Response from the business owner
Geachte heer Dorst,
Het klopt inderdaad dat PostNL uw zending niet de volgende dag heeft kunnen leveren, dat komt helaas af en toe voor in deze drukke zomerperiode.
Echter wel jammer dat u het zo ervaart, onze excuses daarvoor.
Wij hebben u alleen niet geadviseerd, dan hadden wij u voor de fout kunnen behoeden. U heeft zelf online een bestelling geplaatst en vergeten een adaptieset te bestellen, ondanks dat wij online aangeven dat de oude adaptieset niet op de nieuwe buismotor past. Dat uw rolluik een week dicht heeft gestaan was niet nodig geweest wanneer u zich daadwerkelijk juist had laten adviseren.
Met vriendelijke groeten,
Kasper
