Réponse du propriétaire de l'entreprise
Mickael,
Nous comprenons votre frustration. Si vous aviez pris le temps de lire notre e-mail, vous auriez vu que votre colis a bien été livré, mais qu’il a été déposé dans un point relais, car personne n’était présent lors de la tentative de livraison.
Vous pouvez donc le retirer directement sur place. Si vous avez besoin d’aide pour retrouver les informations du point relais, nous vous aidons bien entendu avec plaisir.
Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is. Wanneer u onze e-mail had gelezen, had u kunnen zien dat het pakket wel degelijk is geleverd, maar is afgegeven bij een afhaalpunt, omdat er niemand aanwezig was bij de bezorging.
U kunt het pakket daar ophalen. Mocht u hulp nodig hebben bij het terugvinden van het afhaalpunt, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
mvg
Team Rolluikonderdelen.nl
