Anmeldelser for Rolluikonderdelen.nl

Beste Kizzy, Dank je wel voor je review en je eerlijke feedback. Fijn om te horen dat je ervaring verder heel goed was. Je opmerking over de verzendkosten begrijpen we. De tarieven zijn afhankelijk van de vervoerder en het land van bestemming, en die zijn de afgelopen jaren helaas flink gestegen. We proberen dit zo transparant mogelijk te tonen tijdens het bestellen, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. Dank je wel voor je vertrouwen en je aanbeveling. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Pim, Dank je wel voor je mooie review. Top bedrijf en precies passend, dat horen we graag. Fijn dat alles goed paste en dat de levering super snel was. Dat is precies zoals het moet. Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Tahsin, Dank je wel voor je review. Kort maar krachtig, goed is goed. Fijn dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Jeffrey, Dank je wel voor je uitgebreide review en je eerlijkheid. Fijn om te horen dat de informatie vooraf en de verzending vlot zijn verlopen. Jammer dat je uiteindelijk teleurgesteld bent in het resultaat. We begrijpen dat wanneer een product niet aansluit bij je verwachting, dat dit voelt alsof het niet doet wat het zou moeten doen. In dit geval doet het product technisch gezien wel wat het behoort te doen, alleen sluit de werking blijkbaar niet aan bij de verwachting die je ervan had. En inderdaad, daar ontstaat vaak de teleurstelling, in het verschil tussen verwachting en praktijk. Dat neemt niet weg dat we het vervelend vinden dat je met dit gevoel achterblijft. Ook je opmerking over de minder snelle reactie via WhatsApp nemen we serieus. Dat moet gewoon beter. We kijken graag nog een keer met je mee om te zien of er toch een manier is waarop het product beter aansluit bij jouw toepassing, of dat we kunnen meedenken in een alternatief. Neem gerust even direct contact met ons op, dan pakken we het persoonlijk met je op. Dank voor je feedback, ook kritische reacties helpen ons scherp te blijven. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Raymond, Dank je wel voor je review en je begrip. Klopt, in dit geval was het product tijdelijk niet op voorraad waardoor de levering wat langer duurde. Dat is natuurlijk niet ideaal en daarvoor onze excuses. Fijn dat je het geduld hebt gehad om even te wachten. Mooi om te horen dat je tevreden bent over het product zelf, daar draait het uiteindelijk om. Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Goedemiddag, Dank je wel voor je mooie review. Goede ondersteuning en kennis van zaken, dat is precies waar we elke dag ons best voor doen. Fijn dat je dit zo positief hebt ervaren. Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Astrid, Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat het onderdeel snel binnen was en dat je tevreden bent over de service. Gewoon zoals het hoort, bestellen en snel geleverd krijgen. Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Geert, Dank je wel voor je review. Super snel en alles netjes afgehandeld, dat is precies hoe we het graag doen. Fijn dat je dat zo hebt ervaren. Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Dear Einar, Thank you for your review. We would like to clarify the situation, as we have already been in contact about this. It is correct that the wrong item was sent, and for that we sincerely apologise. Mistakes can happen, and when they do, it is our responsibility to correct them properly. As discussed, we offered to immediately send the correct item to you at no extra cost. However, due to time constraints, you decided to purchase the part locally instead, which we fully understand. We regret that this situation led to a negative experience. If there is anything further we can do to close this matter properly, please feel free to contact us directly. Kind regards, Team Rolluikonderdelen -------------- Beste Einar, Dank je wel voor je review. We willen de situatie graag verduidelijken, omdat we hier al contact over hebben gehad. Het klopt dat er een verkeerd onderdeel is verstuurd, daarvoor onze oprechte excuses. Fouten kunnen helaas voorkomen, en wanneer dat gebeurt is het onze verantwoordelijkheid om dit correct op te lossen. Zoals besproken hebben wij aangeboden om direct het juiste onderdeel kosteloos na te sturen. Vanwege tijdsdruk heb je er uiteindelijk voor gekozen het onderdeel lokaal aan te schaffen, wat wij uiteraard begrijpen. We vinden het jammer dat dit tot een negatieve ervaring heeft geleid. Mocht er nog iets zijn wat we kunnen doen om dit netjes af te ronden, dan horen we dat graag. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Bert, Dank je wel voor je review. Zeer goed en prima geregeld, dat is kort maar krachtig en precies waar we voor gaan. Fijn dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Jeroen, Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat je snel antwoord kreeg op je mail en daarna direct kon bestellen. Zo moet het gaan, korte lijnen en geen onnodig wachten. Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Martijn, Dank je wel voor je review. Vervelend dat het pakketje niet uit de pakketautomaat kwam, dat is net zo’n moment waarop je denkt, dit schiet niet op. Fijn dat het met één telefoontje netjes is opgelost. Zo hoort het, snel schakelen en direct regelen. Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Geert, Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Jammer om te lezen dat u de levering en communicatie zo heeft ervaren. Wij willen graag toelichten dat het bij ons een standaardprocedure is om klanten te vragen de communicatie zoveel mogelijk via één kanaal te laten verlopen. Dit doen wij niet om contact te beperken — meerdere kanalen zijn juist beschikbaar — maar om snelheid en duidelijkheid te behouden. Wanneer dezelfde vraag via WhatsApp, e-mail én eventueel een ticket in de webshop binnenkomt, wordt deze automatisch meerdere keren opgepakt door verschillende collega’s. Dat lijkt misschien sneller, maar werkt in de praktijk juist vertragend omdat dezelfde vraag meerdere keren in behandeling wordt genomen. Wij geven daarbij nadrukkelijk niet aan dat contact via meerdere kanalen niet mag. We vragen dit vriendelijk en leggen ook altijd uit waarom we dat verzoek doen: om uw vraag zo snel en efficiënt mogelijk te kunnen beantwoorden. Dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht en dat dit voor u vervelend was, begrijpen wij goed. Fijn dat de bestelling uiteindelijk is aangekomen, maar het spijt ons dat dit niet is verlopen zoals u mocht verwachten. Dank voor uw feedback — die nemen wij mee om onze service verder te verbeteren. mvg Team Rolluikonderdelen.nl

Beste Eric, Dank je wel voor je mooie review. Een veer van een 24 jaar oude garagedeur die het begeeft, dat komt nooit gelegen. Fijn dat je met de aanwijzingen snel de juiste veer hebt kunnen vinden en dat de installatievideo het plaatsen eenvoudig maakte. Zo moet het zijn, duidelijk en praktisch. Mooi dat de levering ook snel was en alles weer soepel werkt. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Ravi, Dank je wel voor je review en je duidelijke melding. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de levering en het materiaal. Dat waarderen we enorm. Jammer om te lezen dat het witte afdekplaatje ontbreekt, dat hoort natuurlijk gewoon compleet te zijn zodat je alles netjes kunt afwerken. Het ontbrekende witte afdekplaatje hebben wij inmiddels per omgaande naar je opgestuurd, zodat je alles netjes kunt afwerken. Onze excuses dat dit niet compleet was bij levering. Voor dit soort zaken is het overigens makkelijker om ons direct even te benaderen via WhatsApp, e-mail of telefoon. Dan kunnen we de lijnen kort houden en het direct voor je oplossen, zonder dat je hoeft te wachten. Dank voor je vertrouwen en je aanbeveling. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Eric, Dank je wel voor je mooie review. Fijn om te horen dat je met het sturen van een foto direct duidelijkheid kreeg over welk onderdeel je als vervanging nodig had. Dat scheelt zoeken en voorkomt dat je iets verkeerd bestelt. Mooi dat je onze manier van meedenken als top hebt ervaren, daar doen we het voor. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Jef, Dank je wel voor je eerlijke review en je duidelijke toelichting. Vervelend om te horen dat je telefonisch de indruk hebt gekregen dat de MLE25-1.1 via de Brel Home app te bedienen is, terwijl dat in jouw situatie niet zo blijkt te zijn. Dat is verwarrend en dat begrijpen we heel goed. Als daar onduidelijkheid over is ontstaan, dan bieden we daar onze excuses voor aan. Fijn om te lezen dat je wel tevreden bent over de BLEM25-1.1 motor. Dat is natuurlijk belangrijk, dat het product zelf naar wens werkt. We kijken intern nogmaals goed naar de communicatie rondom deze types, zodat we dit in de toekomst nog duidelijker kunnen uitleggen. Mocht je willen, neem gerust contact met ons op via telefoon of e-mail, dan kijken we samen nog even naar jouw specifieke situatie en of er eventueel een passende oplossing mogelijk is. Dank voor je feedback en je aanbeveling, dat waarderen we. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Dick, Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat alles snel is geleverd. Soms hoeft het niet ingewikkeld te zijn, gewoon bestellen en snel in huis. Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Marc, Dank je wel voor je mooie review. Aanrader en alles in orde, dat is kort maar krachtig precies zoals we het graag zien. Fijn dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Maurice, Dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Dat u hier twijfels bij had, begrijpen we goed — zeker als een onderdeel er anders uitziet dan uw oude draaiknop. We vinden het vervelend dat onze uitleg voor u niet als een duidelijk antwoord is overgekomen. We hebben geprobeerd zo volledig mogelijk toe te lichten, onder andere met foto’s uit onze webshop, dat de juiste draaiknop is geleverd. Het betreft hierbij een vernieuwde uitvoering. Deze ziet er inderdaad iets anders uit, maar is technisch en functioneel bedoeld als directe vervanger van de kapotte draaiknop en past op de oude schakelaar. Het spijt ons dat dit bij u tot frustratie heeft geleid en dat onze reactie niet heeft weggenomen wat u twijfelde. Dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest. Mocht u alsnog samen willen kijken waar het bij u prcies misgaat met het plaatsen van de drukknop, dan denken we graag met u mee. mvg Team Rolluikonderdelen.nl

Beste Marcel, Dank je wel voor je review en je begrip. Vervelend dat je in eerste instantie het verkeerde product hebt ontvangen, dat mag natuurlijk niet gebeuren. Fijn om te horen dat het na één telefoontje direct is opgelost en dat je de volgende dag al het juiste product in huis had, inclusief retoursticker. Zo hoort het: foutje maken kan, maar het moet snel en netjes opgelost worden. Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Jan, Dat klinkt als een probleem dat je liever niet te lang hebt, bijna met het raam open slapen in januari is geen hobby 😉 Mooi om te horen dat het snel is opgelost en dat je de bestelling de volgende dag al in huis had. Daar doen we het voor, snel schakelen zodat jij weer comfortabel kunt slapen. Dank je wel voor je mooie woorden en je aanbeveling. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Marco, Dank je wel voor je review en je eerlijke terugkoppeling. Fijn om te horen dat de koordroller goed bevalt en dat de bezorging naar wens was. De montage van een koordroller spreekt in de basis redelijk voor zich, daarom wordt dit artikel standaard zonder handleiding geleverd. Voor dit specifieke product is er helaas geen aparte montagehandleiding beschikbaar. Mocht je tijdens de montage toch ergens tegenaan lopen, dan kun je altijd contact met ons opnemen via WhatsApp, e-mail of telefoon. We helpen je dan graag stap voor stap verder. Bedankt voor je aanbeveling en het vertrouwen. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Jaap, Dank je wel voor je mooie review. Goed om te horen dat je de afstandsbedieningen voor een scherpe prijs hebt kunnen bestellen en dat ze snel geleverd zijn. Dat is precies hoe het moet, gewoon netjes geregeld zonder gedoe. Bedankt voor je aanbeveling en het vertrouwen. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen

Beste Alex, Dank je wel voor je mooie beoordeling. Geweldig om te horen dat alles goed is verlopen en dat je bestelling al na één dag thuis was. Sneller kunnen we het bijna niet maken. Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling, dat waarderen we enorm. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen