
Onderstaande review moet ik toch even corrigeren: er was een misverstand over wat de aanduiding 'op voorraad' betekent. Ik had 2 onderdelen besteld, terwijl er slechts 1 op voorraad was. Ik neem mijn oordeel terug, het is geen valse informatie op de website, slechts een mismatch in hoeveel producten op voorraad liggen, en een bestelling die gedaan wordt. De oplossing die door het bedrijf is geboden (annulering van de bestelling) is misschien niet wat ik had gewild, maar wel een acceptabele oplossing. Ik heb er uiteindelijk niets gekocht dus, maar alles wijst op een betrouwbare partij. De oorspronkelijke review: Anderhalve week geleden een onderdeel besteld, volgens de website op voorraad, dus leverbaar binnen 2 werkdagen. Vorige week al contact gehad: "foutje" in voorraadbeheer, maar de bestelling ligt bij de leverancier. Maar op de website staat nog steeds dat het product op voorraad is. Dat is dus gewoon gelogen, en een rechtstreekse overtreding van de reclame code. Ben benieuwd of het bij laks blijft of dat het nog slechter gaat worden.
Het kan inderdaad voorkomen dat de voorraad van een artikel in ons systeem niet altijd overeenkomt met de fysieke voorraad. Dit kan door verschillende oorzaken komen. Het spijt ons zeer voor het ongemak. We begrijpen dat dit voor u erg vervelend is en bieden onze excuses aan voor de fout. We waarderen uw feedback en nemen deze serieus. Omdat we begrijpen dat dit voor u een grote impact heeft, hebben we besloten uw order te annuleren. Dit geeft u de mogelijkheid om uw onderdelen elders te bestellen.
Original recension
Anderhalve week geleden een onderdeel besteld, volgens de website op voorraad, dus leverbaar binnen 2 werkdagen. Vorige week al contact gehad: "foutje" in voorraadbeheer, maar de bestelling ligt bij de leverancier. Maar op de website staat nog steeds dat het product op voorraad is. Dat is dus gewoon gelogen, en een rechtstreekse overtreding van de reclame code. Ben benieuwd of het bij laks blijft of dat het nog slechter gaat worden.
Het kan inderdaad voorkomen dat de voorraad van een artikel in ons systeem niet altijd overeenkomt met de fysieke voorraad. Dit kan door verschillende oorzaken komen. Het spijt ons zeer voor het ongemak. We begrijpen dat dit voor u erg vervelend is en bieden onze excuses aan voor de fout. We waarderen uw feedback en nemen deze serieus. Omdat we begrijpen dat dit voor u een grote impact heeft, hebben we besloten uw order te annuleren. Dit geeft u de mogelijkheid om uw onderdelen elders te bestellen.
Niks op aan te merken
Snelle levering en een overzichtelijke website
Alles snel en vakkundig afgehandeld
Doet wat het moet doen.
De levering was 1 dag vertraagd dus 2 dagen na bestelling binnen wat voor mij geen proble was. Vervangende buismotor voor een sunscreen was in een uurtje vervangen door een die hetzelfer en draait nu als een zonnetje. Top dus.
Alles werd zeer netjes afgehandeld.
snel geleverd en goedkoper dan collega. kwaliteit artikel is prima.
Aan de hand van foto’s van mijn oude motor van mijn zonnescreen heb ik nu door snelle reacties en goed advies en de snelle levering van een nieuwe weer een screen dat het doet.
Screenmotor was kennelijk niet op voorraad hetgeen ik pas bij navraag achterkwam, maar na navraag keurig op de hoogte gehouden en produkt voldeed aan verwachtingen.
Vervanging van een motor voor het rolluik. Via app snel goed advies voor dat je besteld. Daarna geleverd zoals afgesproken
Product is goed en makkelijk te verwerken.
Site is goed en duidelijk, kon daardoor in 1 keer het juiste product bestellen
Snelle levering en makkelijk te monteren
Reageerde snel op hulpvraag om juiste artikel te vinden Daarna keurig thuisgeleverd. Met duidelijke beschrijving
Kon mijn product niet vinden op de website en werd goed geholpen
Via de chat type motor kunnen bepalen en na het bestellen de volgende dag al binnen
Goed geregeld
Werd heel goed geholpen met al me vragen ook kon ik twee verkeerd bestelde handzenders terug sturen en kreeg ik de link van de goede handzenders . En de telefoon word direct opgenomen geen wachtrijen heerlijk bedrijf .
Blijkbaar is het product niet voorradig.
Beste Harrie, Bedankt voor uw feedback. Het is jammer dat er verwarring is ontstaan. U heeft inderdaad de Carbon uitvoering besteld, die momenteel niet op voorraad is. Zoals bij het product vermeld staat, hebben we de zwarte variant op voorraad en hebben alle andere kleuren een levertijd van 5-10 werkdagen. Mocht u geen begrip voor deze levertijd hebben dan kunnen wij de order altijd voor u annuleren. mvg Team Rolluikonderdelen.nl
Heb een afstandsbediening bediening voor een zonnescherm besteld, voldoet aan mijn wensen. Aanvullend no uitleg gehad van Kasper.
Goede snelle levering
na veel zoeken kwam ik de Rolluikonderdelen.nl tegen ,dit is in ons België land weer eens niet te vinden,dus heel blij dat ik mijn onderdeel heb gevonden en niet duur ,het iedentiek juist zelfde onderdeel en een zeer snelle verzending,onderdeel paste direct op de poort en het probleem is weer goed voor de volgende jaren
Mijn bestelling via aangevraagd en ontvangen retourlabel met post.nl geretourneerd. Niets meer van vernomen, bij navraag zegt men dat het een geautomatiseerd proces is, waarbij bij ontvangst van de goederen een mail wordt gegenereerd. Nu dit niet is gebeurd is de conclusie dat men niets heeft ontvangen en ik te rade moet gaan bij Post.nl. Na er op te hebben gewezen dat er bij hen ook wel eens een foutje gemaakt kan zijn niets meer vernomen. ***
Beste Maarten, Wat spijtig om te horen dat je ervaring met de retourzending niet positief was. Het is inderdaad frustrerend wanneer zendingen zoek raken. Wanneer een zending kwijt is geraakt door PostNL wordt er een case aangemaakt en soms kan het proces wat langer duren dan verwacht vanwege externe factoren, maar we staan achter onze klanten en streven naar een bevredigende oplossing. Aan je review te lezen heb jij hier geen geduld en begrip voor en probeerd op deze manier je gelijk te krijgen. Jammer dat je deze weg ingeslagen bent. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
Besteld dag erop al bezorgd monteren nieuwe rol haspel fluitje van een cent.
Beste, Bedankt voor je positieve feedback! We zijn verheugd dat je bestelling snel is bezorgd en dat het monteren van de nieuwe rolhaspel zo gemakkelijk was. Als je in de toekomst weer iets nodig hebt, staan we klaar om je te helpen! Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
43 Bolderweg
Lelystad 8243 RD
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.