Bewertungen für Aviclaim

Na mijn boeking 13 maanden geleden via kiwi en vele toezeggingen dat er een terugbetaling zou plaatsvinden uiteindelijk via deze weg een deel van de kosten kunnen terug krijgen.

Na vele vruchteloze eigen pogingen ons betaalde ticketgeld van South African Airlines terug te krijgen, schakelden we Aviclaim in. De vraag werd geaccepteerd en Aviclaim ging aan de slag. De luchtvaartmaatschappij werd gesommeerd tot uitbetaling over te gaan. Dat hadden we al lang zelf gedaan maar goed. Aviclaim stelde ons op de hoogte van het verzenden van dit bericht. Daarna bleef het stil. Na vier weken zelf eens geïnformeerd. Er was binnen de twee weken gestelde reactietermijn geen reactie van de luchtvaartmaatschappij gekomen en Aviclaim zou nogmaals sommeren. Van beide sommatiebrieven geen cc ontvangen. Nog geen week na het aankondigen van het voor de tweede maal sommeren, trekt Aviclaim de stekker er echter uit. Ze stoppen de claimprocedure en beginnen geen rechtzaak. Reden: de luchtvaartmaatschappij verkeert financieel in zwaar weer. We krijgen de suggestie een voucher aan te vragen (wat we al hebben in de vorm van mijn ongebruikte e-ticket). Aviclaim stuurt ook een link mee van de luchtvaartmaatschappij en na alle gegevens toch nog maar weer eens te hebben ingevuld op submitt gedrukt en nooit meer wat gehoord. Geen ontvangstbericht en geen officieel voucher. We zijn erg teleurgesteld in Aviclaim. Nog voor de zaak goed en wel in gang is gooien ze de handdoek al in de ring. De genoemde reden is wel erg voor de hand liggend en goedkoop. Zitten niet alle luchtvaartmaatschappijen in zwaar weer? Blijkbaar is er onvoldoende te verdienen aan het daadwerkelijk procederen. Het snelle geld verdien je op minder ingewikkelde claims. Aviclaim meldt ook nog dat de claim kosteloos is beëindigd. Echt? We zoeken nu zelf contact met de toezichthouder van de luchtvaartmaatschappij om het geld van de tickets terug te krijgen. In totaal staat er 1350 euro open. Conclusie: Aviclaim heeft niets gedaan wat we zelf ook al niet hadden gedaan. Aviclaim is niet meer en niet minder gewoon een bedrijf dat geld wil verdienen. Niks mis mee maar het idee dat ze er voor de klant is?

Onze reis werd door de covid-19 crisis geannuleerd. Zowel de boeker (Supersaver) als de vliegtuigmaatschappij (KLM) waren niet bereid mij te helpen. Dankzij Aviclaim is het toch gelukt om restitutie te krijgen.

10 tickets, A’dam - Toronto vv. Geboekt bij D-reizen die Airtrade de tickets liet boeken. Air Transat heeft Airtrade deels terug betaald. Die weer naar D-reizen betaalde. D-reizen ontkende ontvangst. Aviclaim heeft wel betaalde stoelreservering bij Air Transat geclaimd en voor 50% in cash en 50% in voucher ontvangen. Eind goed, al goed dankzij Aviclaim.

Het heeft 18 maanden geduurd , maar uiteindelijk terecht , Hartelijk bedankt !

2x door aviclaim geld terug zonder romp slomp

Het heeft erg lang geduurd aar aviclaim heeft mij wel keurig op de hoogte gehouden.

Het heeft even geduurd (bijna 3 jaar) maar uiteindelijk heeft avg claim het voor elkaar gekregen dat ik een compensatie krijg. In de tussentijd hebben ze mij steeds netjes op de hoogte gehouden.

goed geholpen

Onze claim is super snel behandeld. Had verwacht dat er wel enige tijd overheen zou gaan, maar in nog geen maand is de claim opgepakt en uitbetaald. We zijn zeer tevreden!

Professionele aanpak van mijn claim. Telefonisch ook vakkundig geholpen! Bedankt hiervoor! Succes voor de toekomst!

Geef alles uithanden en Aviclaim doet de rest

Ook prima communicatie tijdens proces

Ik had mijn geld binnen een paar weken na inschakeling van de hulp van Aviclaim terug. Natuurlijk heeft de luchtvaartmaatschappij ook snel gehandeld en ging het om een claim van bijna een jaar oud. Maar het handelen van Aviclaim was vlot en doortastend. Ik ben verder prima op de hoogte gehouden van het verloop van de claim. Niets dan lof.

Bijna 3 jaar geleden gestart met de claim ivm annuleren vlucht. We werden regelmatig op de hoogte gehouden van de vorderingen in onze case en uiteindelijk kregen we te horen dat de luchtvaartmaatschappij onze claim werd gehonoreerd. De uitbetaling volgde dezelfde dag nog. Keurig geregeld via Aviclaim!

Avisclaim heeft me echt tot het einde geholpen. En ze vertelde me wat er nieuw was en waar de zaak elke maand arriveerde. Eigenlijk, dankzij hen, kon ik mijn volledige compensatie krijgen zonder enige vermoeidheid van mij. Ze verdienen het allerbeste voor hun enorme inspanningen voor de waarheid. Heel erg bedankt Ik zou avisclaims zonder aarzelen aan iedereen aanbevelen

Aviclaim heeft ervoor gezorgd dat ik eindelijk het bedrag van mijn aangeschafte vliegticket kreeg terug betaald. Ze hebben mij continue op de hoogte gehouden betreft de vorderingen in de zaak. Zeer tevreden.

Heel fijn dat jullie ons geholpen hebben! We hadden niet verwacht ons geld terug te krijgen, maar dankzij jullie is dit toch gelukt. 4 sterren omdat de uitbetaling vanuit jullie naar ons toch wat op zich liet wachten, maar verder topservice!

Het contact met Aviclaim verliep snel, vriendelijk en gemakkelijk. Als ik een vraag had werd daar direct op gereageerd. Bovendien werd er proactief gecommuniceerd. Als ik een vraag had over het proces, bleek het antwoord vaak al in een eerder gestuurde mail te staan. Daarnaast maakt Aviclaim het proces heel eenvoudig. Zelf hoefde ik heel weinig te doen, en toch heb ik mijn geld teruggekregen. Echt fantastisch!

Ik ben goed geholpen toen ik telefonisch contact had. De tijd werd voor mij genomen. Uiteindelijk kwamen we er samen uit zodat ik antwoorden had op mijn onduidelijkheden!!

Jullie hebben me zo blij gemaakt en eindelijk opgelucht! Mega BEDANKT, zonder jullie was het mij absoluut nooit gelukt helaas, er werd niet naar mij geluisterd of eens gereageerd plus zoveel energie en tijd van mij kostte. Ik ben super tevreden en blij met jullie aanpak en service, het duurde alleen iets lang dat komt vooral omdat ik wat laat jullie berichten in mijn spambox had ontdekt. Ik kan het iedereen aanraden en de commissie is zeker verdiend.

.

Proces duurde erg lang, maar werd tijdens deze tijd goed geïnformeerd over de voortgang van het proces

Zo fijn dat het geregeld wordt én dat je tussendoor steeds op de hoogte gehouden wordt.

Aviclaim pakt een en ander voortvarend aan. Erg prettig was dat wij regelmatig werden geïnformeerd over de stand van zaken en dat beloftes werden nagekomen. En natuurlijk zijn we erg blij met het behaalde resultaat.