Doel is bereikt, dankzij Aviclaim, dank!
Als gevolg van een urenlange vertraging, aansluiting in Madrid gemist en dus genoodzaakt extra hotelkosten etc te maken. Van de vliegtuigmaatschappij geen enkele geste.
Toen, voor de eerste keer, gebruik gemaakt van de diensten van Aviclaim. Nette communicatie, duidelijke afspraken vooraf gemaakt, prima afhandeling, resulterend in een uitkering van de beloofde som. Blij mee, dank jullie wel!
Enige wat ik persoonlijk minder vond, is dat ze paar maanden geleden ineens een mail sturen om je claim af te kopen, onder het mom dat uitslag niet bekend is en zij het risico wel willen pakken. Uit ondernemersoogpunt snap ik die move, maar toch zou ik dat niet meer doen. Het is duidelijk dat jullie dat alleen doen als jullie zeker zijn van een win (of 'm wellicht al toegekend hebben gekregen) en dan moet je de klant niet voor die keuze stellen.
Maar buiten dat, absoluut een aanrader! Nogmaals dank, Aviclaim.