Bewertungen für Aviclaim

Pluspunten

Duidelijke communicatie " korte lijntjes".

In deze enquête: Bij de vraag "ik beveel dit bedrijf aan" is nieet 100% duidelijk of Aviaclaim, of de door ons gebruikte vliegmaatschappij wordt bedoeld

Pluspunten

Ik wordt goed op de hoogte gehouden. Bij vragen krijgt ik vrijwel direct antwoord.

Pluspunten

Perfecte service

Dat kan ik zo niet bedenken

Pluspunten

Updates geven

Niets

Pluspunten

Duidelijke communicatie! Houden je goed op de hoogte van de stand van zaken!

Geen

Pluspunten

Zeer tevreden, korte wachttijd.

N.v.t

Pluspunten

5

1

Pluspunten

Ze hebben een compensatie geregeld voor vertraging die ik op Newark geleden had

(Ook al is dit buiten hun macht, dus hier kunnen ze niet veel mee maar:) Ik moest ongeveer 13 maanden op een compensatie wachten

Pluspunten

Geen omkijken naar gehad na het indienen en regelmatig kreeg ik een update van de status van de procedure. Goede service!

Pluspunten

Je wordt altijg op de hoogte gehouden ivm lopende zaak

Nvt

Pluspunten

Houden je goed op de hoogte van de voortgang en na aantal brieven richting Transavia uiteindelijk geld teruggekregen.

De betaling naar mijn rekening duurde lang, hierop gebeld met Aviclaim, bleek een foutje in de verwerking. Dag later stond het op mijn rekening.

Pluspunten

Snelle benadering over mogelijkheid tot indienen van de claim. Regelmatig update over de stand van zaken.

Niet eenvoudig om alles digitaal aan te leveren. Zeker voor ouderen mogelijk te moeilijk.

Pluspunten

Geen onnodige communicatie; support snel.

Mijns inziens is de site wel voor verbetering vatbaar. Niet alles is altijd even duidelijk en er wordt een beperkt aantal file types geaccepteerd bij uploading. Voorbeeld: een deel van de communicatie met de KLM ging per e-mail en kopieen daarvan werden niet geaccepteerd waarop ik moest printen en scannen...

Pluspunten

De communicatie verloopt soepel en er worden resultaten geboekt!

Geen!

Pluspunten

Goede communicatie. Heldere vragen zodat we de juiste zaken konden aanleveren. Zijn goed op de hoogte gehouden van de voortgang en vervolgens netjes ons geld gekregen.

Pluspunten

snel, en professioneel. Ik had mijn compensatie binnen 5 maanden. Alleen de juiste papieren/bewijzen aanleveren en zij doen de rest

nvt

Pluspunten

Service gericht Je ontvangt continue updates Vriendelijk en direct antwoord

Pluspunten

goede communicatie

duurde iets lang

Pluspunten

sturen voldoende updates

dossiers beter in de gaten houden

Pluspunten

Het fijne contact en het op de hoogte houden van de afwikkeling.

Pluspunten

Het is snel geregeld

-

Pluspunten

snelle actie snelle reactie helder en duidelijk

Pluspunten

Snelle, to the point reactie. Informatie goed, snel en duidelijk.