Bewertungen für Aviclaim

Pluspunten

We zijn gedurende het traject goed op de hoogte gehouden van de vorderingen. Ook als er eigenlijk niets te melden viel.

Pluspunten

Snelle afhandeling. Website doet het goed

Ondanks dat website wel duidelijk is moest ik enkele zaken waaronder rekening twee keer invullen. Dat voelt niet goed. Tip zou kunnen zijn om iDIN te gebruiken waarbij je naast veilig inloggen ook naam en bankrekeningnemmer op kunt vragen. Zou handig zijn.

Pluspunten

prettig werkende site, houd je goed op de hoogte hoe het met jouw aanvraag gaat. en krijgt de compensatie voor elkaar. (waar EU claim er geen mogelijkheid in zag)

geen

Pluspunten

Actief bezig met regelen

Pluspunten

Doen wat ze zeggen. Positief resultaat.

Verbeterpunten

website is onduidelijk, geen duidelijk moment waarop je de claim indient bij Aviclaim; proactief worden want ze hebben je mailadres en telefoonnummer. Geld wordt het niet overgemaakt, blijkt rekeningnummer toch foutief te zijn terwijl dat gecontroleerd is (totaal 3x telefonisch contact moeten hebben)

Pluspunten

Goed geinformeerd, snelle afhandeling

Pluspunten

Heldere aanpak en communicatie. Schadeclaim tot tevredenheid afgehandeld

Nvt

Pluspunten

Men is in goede handen bij deze mensen.

Misschien mag de machtiging wat soepeler, dus accepteren van een handgeschreven verklaring?

Pluspunten

Zeer snelle en succesvolle afhandeling

Pluspunten

snelle afhandeling

Pluspunten

Aviclaim helpt uitstekend bij het zorgen voor een teruggave bij een luchtvaart maatschappij wanneer je er recht op hebt. Wanneer je zelf niet de kennis of kans hebt om dergelijk probleem op te lossen staat Aviclaim voor je klaar

Kan er geen bedenken.

Pluspunten

Ik ben uiterst duidelijk, correct, vriendelijk en afdoende geholpen. U hebt een claim gelegd die ik in mijn eentje niet voor elkaar kreeg - al probeerde ik het wel, zowel bij de TAP (die gewoon niet reageerde op mails en toen ik belde alleen Portugees sprak en niets wenste te begrijpen), als de organisatie bij wie ik het ticket boekte (probleem was natuurlijk dat ik dat ticket wel had gebruikt).

Het enige is dat u misschien meteen kunt aangeven dat een machtiging met handtekening niet digitaal verstuurd kan worden. Maar dat is een detail dat weinig ongemak heeft gegeven.

Pluspunten

Goed contact, goed systeem!

Pluspunten

Duidelijke website, goede updates tijdens het proces.

Wellicht nog een keer een tussentijdse status update na de eerste brief.

Pluspunten

Regelmatige update over de stand van zake

-

Pluspunten

Heel snel en duidelijk antwoord gekregen van dit bedrijf

Pluspunten

snel correct en niets op aan te merken, prima geholpen en zeer aan te raden.!!!

geen 100% goed

Pluspunten

Aviclaim regelt wat je zelf niet voor elkaar krijgt. Prima communicatie ! Maken waar wat ze zeggen.

Pluspunten

Vlotte en correcte afhandeling

Geen

Pluspunten

Vlotte afhandeling van de claim. Enige wat je moet doen is het formulier invullen en de rest gaat vanzelf. Bedrijf doet wat het belooft.

Geen

Pluspunten

Goede communicatie via de mail.

geen

Pluspunten

Perfecte service

Geen

Pluspunten

Goed contact. Snelle reacties.