Bewertungen für Aviclaim

Ik heb snel all mijn informatie kunnen geven en alles is heel snel gehandeld! Ik heb ook snel mijn geld gekregen ! ❤️

Prettig.

Goede communicatie, duidelijk en snel.

Ik heb mijn claim in augustus 2022 ingediend bij AviClaim en zij zijn er mee aan de slag gegaan. In het begin werd ik goed op de hoogte gehouden maar mijn verwachtingen waren hoger. Als ik zelf een mail stuurde kreeg ik binnen korte tijd een reactie. Na vele pogingen van Aviclaim om BrusselAirlines tot betalen te dwingen zijn mislukt. Na diverse mailtjes kwam het er op neer dat er intern bij Aviclaim bekeken ging worden of er een juridische procedure gestart kon gaan worden. Na een radio stilte van 3 maanden kreeg ik uiteindelijk een bericht dat er uitbetaald ging worden! De totale procedure heeft ongeveer 11 maanden geduurd. Maar goed uiteindelijk heb ik € 900 euro ontvangen (totaal claim was € 1200, 25% commissie Aviclaim) en ben ik tevreden.

Weinig werk voor mij als klant en netjes op de hoogte gehouden van elke gemaakte stap. Uiteindelijk met succes.

Heel tevreden over de opvolging

Communicatie en verdieping in de case vind ik zwak. Veel mails niet beantwoord of mails die elkaar kruisen. Een verzoek krijgen om het af te kopen voor 250 euro. Dat vervolgens (ook na de deadline) herhaalt krijgen. Hier werd zichtbaar effort en overtuiging in gestoken. Het kon allemaal nog heel lang duren. Deze effort miste ik bij de case inhoudelijk. Wel frappant dat ik - na 2x het bod te hebben afgeslagen - het geld uiteindelijk enkele weken later op mijn rekening heb staan.

Gdmakkelijk te contacten en snelle antwoorden. Zeer prettig dat uw bedrijf de voortgang ook controleerd en reageert als de tijdslimiet is overschreden

De website is duidelijk , simpel en effectief. Zelf hoef je niets te regelen.

Claim ingediend omdat onze vlucht een dag vertraagd was. Moest wel een hoop formulieren uploaden, maar daarna is alles netje en redelijk snel verwerkt

Aviclaim heeft ons goed geholpen. Duidelijke info en communicatie en snel afgehandeld. Heel tevreden.

Zonder al te veel werk super afgehandeld. Alles verliep soepel en ik werd goed op de hoogte gehouden van alle vorderingen.

Aviclaim did a really good job and informed us by every step. It would have been useful to inform us by the percentage they would take-25% is a lot. It's a pitty that the airline company TAP is so untruthful that you need so much help to get your money back.

We zijn zeer snel geholpen! Nemen het serieus!

Heb 2 claim ingediend en allebei perfect verlopen.

Super fijn dat jullie dit voor ons zo snel hebt opgelost . Bedankt hiervoor

Prima en snel opgelost.

Goede en duidelijke communicatie. Geld snel op de rekening Alleen jammer dat de fee 29 procent is (vrij hoog)

U heeft een claimbedrag aan mij uitgekeerd waarvan er €50 te weinig was. U beweert dat ik de €50 al eerder van u heeft gehad alleen is dit pertinent niet het geval. Ik vindt dit toch wel heel erg jammer.

Uitstekende opvolging en communicatie over stand van zaken

Zeer prettig. Vlucht was geannuleerd dus bij aviclaim teregtgekomen. Alles is duidelijk en houden je van alle stappen op de hoogte en was zeer snel afgehandeld. Binnen 3 weken de vergoeding op me rekening. Hoop het niet maar mocht ik ze ooit weer nodig hebben dan voor mijn geen ander.

Niet transparant Duurt 1,5 jaar en krijg minder uitgkeerd dan beloofd en toegekend na schikking. Bijzondere afhandeling en communicatie Niet gebruiken als je jouw vergoeding volledig wilt ontvangen!

Bleef ons op regelmatige basis met een korte mail de hoogte houden , ook nog na meerdere jaren. Uiteindelijk na de winst snelle uitbetaling.

Er komt flink wat werk en emotie bij kijken als je vlucht op het vliegveld in een ander land wordt geannuleerd. Aviclaim heeft uiteindelijk voor mij compensatie kunnen regelen en dat geeft voldoening!

Prima geregeld. In een mail alle relevante informatie verstrekken en aviclaim zorgt voor de afhandeling