Reviews voor Aviclaim

Na en eerste telefonische check mijnerzijds kreeg ik vertrouwen in het bedrijf. Ik ben 76 jaar wel goed met automatisering maar het begrip van digitale ondertekening begreep ik niet. Werd teruggebeld dat het niet was gelukt en telefonisch begeleid hoe dit dan wel moest. Prima zoals het hoort. Ik heb een suggestie voor de paspoorten etc. Omdat er op dit moment veel identiteitsdiefstal ****** wordt gepleegd zou ik nu op de scan zetten ‘alleen bestemd voor gebruik door AVI claim.‘ Misschien een suggestie om op de site te zetten.

Bedrijf komt afspraken na

Snel en Degelijk

Met regelmaat op de hoogte gesteld over de vorderingen, heldere afspraken...

Erg vriendelijk aan de telefoon. Direct terugkoppeling via mail.

Heldere communicatie

Maanden zonder succes geprobeerd contact te zoeken met Transavia om de kosten van een door hun geannuleerde vlucht terug te krijgen. Uiteindelijk heb ik Aviclaim ingeschakeld. Aviclaim voorzien van de benodigde gegevens en documenten. Binnen 6 weken mijn geld terug. Super eenvoudig, snel en tegen een heel redelijk tarief. Kortom heb je gedoe met je vliegmaatschappij, wees verstandig, bespaar je een hoop ergernissen en ga direct naar Aviclaim. Ik kan het iedereen aanraden. Transavia moet zich natuurlijk doodschamen hoe zij met haar klanten omgaan.

Aviclaim hield mij goed op de hoogte, alles was duidelijk en uiteindelijk is er ook uitbetaald. Heel blij mee! Bedankt

Snelle service en keurig afgehandeld en verwerkt.

Snel geholpen en persoonlijk contact. Heel fijn! Je voelt je serieus genomen. alles wordt meteen nagetrokken en ondanks de corona er ook nog eens bij toch een goed resultaat. heel erg bedankt. Maak zeker reclame voor jullie

Voor de 2e keer een beroep gedaan op Aviclaim en met succes. Alles is weer top afgehandeld. De 15% commissie is het dubbel en dwars waart.

Geweldig goed behandeld onze dank

Vragenlijst invullen wachten op reactie en klaar .

goed geregeld

Houd er rekening mee dat je wel een hele papierwinkel inclusief kopie van je legitimatie en getekende opdracht moet insturen voordat Aviclaim start met jouw claim. Je wordt daarna wel netjes op de hoogte gehouden van het verloop van het proces.

Na positieve berichten mijn claim via de website van Aviclaim ingediend. Helaas ontving ik daarna geen ontvangstbevestiging dus was ik in de veronderstelling dat mijn aanmelding niet goed gegaan was. Ik had geen zin om alles nogmaals in te voeren en te uploaden. Na 4 dagen zelf contact gezocht met Transavia, maar ook van hen geen antwoord. Op 14 juli nogmaals een app naar Transavia, en deze keer wel reactie. Ik kreeg de toezegging dat mijn geld teruggestort ging worden, en dat gebeurde ook. Een week na de transactie van Transavia kreeg ik ineens wel mail van Aviclaim, dat ze resultaat hadden geboekt hadden en dat ik mijn geld binnen enkele weken terug zou krijgen en dat ik van hen een factuur zou ontvangen. Ik heb telefonisch contact opgenomen en gezegd dat ik nooit iets van ze vernomen had dus zelf met succes actie had ondernomen. Aviclaim beweert dat ik hun emails bewust genegeerd heb, wat gewoon niet waar is. Ik heb toen pff bestanden van door hen verzonden mails ontvangen. Daarin staat dat ze een rechtszaak, zullen starten nadat ik op een link heb geklikt waarmee ik mijn gegevens tevens controleer. Dat heb ik dus nooit gedaan, simpelweg omdat ik de mail niet ontvangen heb. Toch beweren ze dat ze voor mij aan het werk zijn gegaan. Vreemd dat ze dan niet weten dat Transavia het geld al terugbetaald heeft, hè? Aviclaim verwijt mij dat ik nooit heb gebeld over het feit dat ik maar niets hoorde. Als je echter denkt dat je hele aanmelding al niet is gelukt doe je dat niet. Aviclaim had beter met MIJ kunnen bellen, waarom ik maar niet reageerde op hun verzoeken! Toch word ik geacht hun factuur te betalen. Forget it, Aviclaim.

Aviclaim handelt de claim goed af (helderheid van de website, tussentijdse communicatie) en redelijke kosten voor class action ten opzichte van individuele rechtszaken. Maar het blijft natuurlijk een schande dat een weleer gerenomeerd bedrijf als Air France - KLM zich niet vanzelf aan Europese wet- en regelgeving houdt en door middel van vouchers renteloze leningen aan passagiers probeert af te dwingen zonder uit zichzelf gelijk de optie van restitutie aan te bieden. Dit ondanks miljarden overheidssteun aan het bedrijf uit belastinggeld.

Omdat ik niet helemaal duidelijk had hoe de site werkte heeft het indienen van mijn claim enkele dagen geduurd. Maar doordat ik telkens een mail (persoonlijke, dus geen automatische) kreeg is het toch gelukt. Vandaag mijn geld ontvangen.

Top geholpen en in zeer korte tyd alles geregeld. Geld teruggehad van vliegtickets

Mijn gegevens werden vlot door jullie opgenomen. En ik werd regelmatig op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen. Petje af. Het geld is inmiddels binnen. Hartelijk dank voor jullie bemoeienis.

Zeer goede service, houden je op de hoogte, en ben heel tevreden.

Van start tot finish alleen maar lof. De site is klantvriendelijk net zoals het telefonische contact. Je wordt steeds geïnformeerd over de status van de claim en het proces. 15% in mindering brengen voor de gemaakte kosten is een een redelijk percentage gezien de inspanning die ik zelf heb moeten doen om überhaupt contact met de vliegmaatschappij te krijgen.

Omdat ik geen gehoor kreeg bij Transavia, zij wilden geen voucher of ticketkosten geven. Heb ik mij gewend tot Aviclaim met de vraag of zij mij wilde helpen. Zij dachten van wel. De claim indienen is makkelijk en snel, allemaal online. Ook reageren zij snel als je een vraag hebt. Een verademing na het niet reageren van Transavia. Ik krijg nu net een mail dat we ons geld terug krijgen, helemaal geweldig! Wat zonder Aviclaim niet, in ieder geval niet zo snel, geregeld zou zijn. Bedankt Aviclaim!!

Persoonlijk, direct contact indien je belt, professionele organisatie.

Het kost even tijd om alle gegevens digitaal aan te leveren, maar de telefonische ondersteuning en bereikbaarheid is goed. In minder dan 5 weken mijn geld terug van een geannuleerde vlucht! Dankjewel Aviclaim!