Reviews voor Aviclaim

Mijn eerste intercontinentale reis ooit, maar vanuit Schiphol al enorm vertraagt waardoor ik mijn aansluiting in Parijs miste. De aangeboden herstel reis liet me meedere nachten in Parijs, daarna terug naar Schiphol en vanaf daar pas door naar Azië. Ik zou twee dagen later aankomen. Op eigen initiatief via personeel van airfrance (erg behulpzaam) een betere vlucht weten te krijgen waarmee ik maar één nacht in Parijs was. Wel mijn overnachting in Jakarta gemist maar zo wel optijd in Denpasar. Voucher voor avondeten in Parijs was nutteloos aangezien alle aangelegenheden waar ik deze kon inwisselen al gesloten waren, en zelf een boterham moeten kopen in het hotel in Parijs. Al met al een heleboel stress aan het begin van mijn reis. Via Aviclaim heel laagdrempelig mijn klacht in kunnen dienen en daarna zonder verder omkijken een uitbetaling gekregen. Toppers!

Na 2 jaar toch nog een compensatie gekregen is te danken aan jullie inzet. Ik had na 1,5 jaar bijna alle documenten weggegooid. omdat ik alles naar jullie doorgestuurd had en al die tijd geen bericht had ontvangen. Gelukkig alles nog opgeslagen op een stikkie, zodat het terug te vinden was. Na 1,5 jaar vroegen jullie nogmaals alle documenten op, die ik al eerder aan jullie had gestuurd. Tip voor jullie, om de client nadrukkelijk te vragen alle belangrijke documenten ook zelf lange tijd te bewaren

Aviclaim verzorgde onze claim snel en betrouwbaar. Binnen 6 weken houden wij onze vergoeding al ontvangen. Het is wel belangrijk om de benodigde documenten toe te leveren.

Deze claim liep goed af, dank. Communicatie en het inlogsysteem was soms wat verwarrend.

Het duurt even, maar het resultaat telt!

Ben erg goed geholpen

Zeer goede ondersteuning bij het invullen van de documenten

Prima goede communicatie

Ik ben goed geholpen.

Uiteindelijk is er iets uitgesleept, maar niet het bedrag dat Aviclaim ooit zei te kunnen claimen. Dat kan, maar dan is de 1e inschatting niet goed. En ik begrijp dat voor het bedrag waar Aviclaim het voor doet, je niet kan en moet verwachten dat je zij het onderste uit de kan halen. Het proces heeft wel 5 jaren geduurd en regelmatig heb ik naar de stand moeten informeren. De afwikkeling liep wat stroef. De kwaliteit van het resultaat is slecht te beoordelen. Ik ken de juridische valkuilen niet.

Ondanks het niet meewerken van Turkisch Airlines de uitbetaling toch voorelkaar gekregen

Na een omboeking van onze vakantie hebben we aviclaim ingeschakeld om de claim aan te vragen. Bij de luchtvaartmaatschappij kwamen we er echt niet uit. Nadat ik al onze documenten heb geupload zijn we heel snel geholpen en hebben we al snel bericht ontvangen dat we de volledige claim kregen, binnen 1 week stond het geld al op onze rekening. In 1 woord super!!

Ik diende mijn claim in, binnen enkele weken was dit in orde.

Juli 2023 gevlogen met British Airways waarbij onze vlucht geannuleerd werd op moment dat we al op Schiphol stonden. Vervolgens via Aviclaim een claim ingediend, waarbij we zelf meerdere keren erachter aan hebben kunnen mailen om überhaupt iets aan informatie te kunnen ontvangen. Vervolgens hebben wij rechtstreeks vanuit British Airways bericht ontvangen dat de compensatie werd toegekend op 14 maart. Aviclaim zegt echter niks te hebben ontvangen, waarna wij navraag zijn gaan doen bij BA. 2 weken later (27-3) van BA reactie ontvangen waarop zij aangeven de compensatie al te hebben overgemaakt op de rekening van Aviclaim (waarbij zij tevens het rekeningnummer + de swiftcode van Aviclaim hebben meegestuurd waarop het geld is overgemaakt). Nu blijft Aviclaim zich beroepen op dat zij niks hebben ontvangen en weigert over te gaan tot betaling van het deel waar wij recht op hebben. Zo zijn we nu bijna een jaar verder, heeft Aviclaim (op basis van informatie van BA) het geld al ruim 2 maanden op de rekening staan, en zitten wij met een bak frustratie en zonder compensatie. Wat ons betreft dus zeker geen aanbeveling en kun je beter zelf een brief opstellen of rechtstreeks een klacht indienen.

Avickaim is een organisatie die goed digitaal is ingericht. Er wordt steeds snel gereageerd. Als klant moet je wel digitaal vaandrig zijn. Onze claim is zeer snel goed afgehandeld! Dank daarvoor.

Ik vond dat ik goed op de hoogte werd gehouden.

Fijn dat het gelukt is

Ik had de hoop al opgegeven maar Aviclaim heeft doorgezet en ik heb mijn vergoeding gekregen.

Claim is snel en naar tevredenheid afgehandeld.

Eigen initiatief loont. Goed lezen wat er wordt doorgestuurd. Op e-mails wordt snel gereageerd; de manier van communiceren verschilt per medewerker. Van attent en vriendelijk tot gepikeerd. Totale procedure heeft 10 maanden geduurd.

Aviclaim zorgt ervoor dat je zelf niet dagen en uren kwijt bent aan het terug vragen van je claim. Je vult de gegevens in, levert de documenten aan en verder wordt alles voor je geregeld. Wij hadden een behoorlijk complex verhaal, en ondanks dat de luchtvaartmaatschappij bleef weigeren voor betaling en ons ongelijk gaf was het na maanden toch een fijne verrassing ineens de claim te ontvangen. Echt een aanrader!

Na vertraging van 24 uur eerst zelf claim neergelegd bij Easyjet, dit zonder resultaat. Hierna Claimeasy ingeschakeld waarbij binnen 14 dagen de claim werd geaccepteerd en uitbetaald, zeer snelle en goede actie.

Online alles uploaden, getekende volmacht meesturen en Aviclaim ontzorgt.

Aviclaim nam alles uit handen en regelde binnen 1 week de claim en uitbetaling

Zeer tevreden over de service