Anmeldelser for Kamera Express.nl

Vriendelijk deskundig personeel

Ik koop graag bij kamera express. Service is goed en bij online bestellingen is het snel in de citystore

Nog nooit zo genaaid daar een bedrijf, nadat de prijs heel eenvoudig omlaag ging begon de ellende, afspraken worden niet nagekomen, product is niet meer leverbaar, product is toch leverbaar en product is uiteindelijk helemaal niet leverbaar. Klantenservice is moeilijk te bereiken en verkoopt valse informatie en komt vervolgens afspraken 'we komen bij je terug' ook niet na. Nooit meer deze winkel voor mij.

ik heb recent een telelens gekocht van tamron om te gebruiken in Namibie, en de lens is echt zeer goed. Ook op mijn Canon 70D

Dankzij de deskundige verkoper kochten we een prachtige OLED televisie met haarscherp beeld voor een sympathieke prijs. We zijn er zeer gelukkig mee.

alle functies zijn zijin helder en goed te bedienen. Ik maak niet alleen foto's van veraf maar nog meer van dichtbij zoals insecten en bloemen. een perfecte camera hiervoor. Lekker licht.

Duidelijke uitleg. Snelle levering. Klantvriendelijk personeel

Goede service en een mooie winkel. Bij het zoeken naar een nieuwe camera ben ik goed geholpen. Ik had de Canon eos 800D in gedachten maar deze was niet meer leverbaar. Ik werd daarbij keurig geholpen voor een nog beter alternatief de Canon eos 77D voor het zelfde geld, na aftrek cashback actie. Ik heb de camera nu een week en heb al ruim 700 foto's gemaakt. Ik had een eos 30D maar de 77D werkt weer veel beter en fijner qua bediening en haarscherpe foto's. Echt een aanrader voor anderen!!

We werden heel goed geholpen. De verkoopmedewerker had zichtbaar veel kennis, hielp ons graag en op een vriendelijke manier en gebruikte humor. We zijn op alle belangrijke punten gewezen en hebben veel info over de camera zelf ter plekke van de aankoop gekregen wat helpend voor ons is. De camera zelf is uiteraard in goede staat en we zijn er ontzettend blij mee.

Ruime keuze in winkel. Correcte en deskundige bediening

We zijn uitstekend geholpen door de medewerker in Amsterdam. Uitstekende uitleg op een normale duidelijke en rustige manier. Hebben we als echt fijn ervaren.

Voor mijn komende reis naar Brazilie, special deze lens aangeschaft voor mooie omgevings foto's. De Sigma 24-105mm is een zeer geschikte lens daarvoor. Van groothoek naar beperkt tele, is precies wat ik voor ogen had. De OS is geruisloos, en de lens is goed scherp.

Sinds mijn tienerjaren kom ik al bij Kamera-Express. Hier mijn eerste Kodak cameraatje gekocht. Al snel met zomerbaantjes door gespaard voor een Canon spiegelreflex. Soms is het even wachten voor je aan de beurt bent (niet vergeten een nummertje te trekken), en als het dan zover is neemt men echt de tijd voor je. Het besef is er dat het materiaal allemaal een hoop geld kost. Het zal ongetwijfeld zijn dat er webwinkels goedkoper zijn, echter de service, kennis&kunde, en de liefhebbers van fotografie die bij Kamera-Express werken is gewoon leuk. Onlangs een nieuwe compactcamera van Canon gekocht (PowerShot SX730HS) en ook weer zeer tevreden mee. Niet alleen door de camera, ook alle ins- en outs die de verkoper mij weer kon meegeven + de beschikbare accessoires. Tot de volgende camera!

Koop vooral niet bij kamera express / fotokonijneberg Voorheen altijd goede ervaringen met fotokonijneberg maar nu deze is overgenomen door kameraexpress is dat helemaal anders. Afgelopen januari leica camera van 1167,- eur gekocht die het na ongeveer 3,5 maanden begaf. Altijd zeer netjes behandeld, sowieso zeer weinig gebruikt en al zeker niet laten vallen of gestoten. Geen probleem zou je zeggen, duidelijk geval van garantie. Nadat ik deze voor garantie afhandeling naar kamera express had opgestuurd kreeg ik na poosje bericht dat er duidelijk val- en of stoot schade geconstateerd was en de garantie dus niet van toepassing was. Compleet met foto’s van blutsen, 1 met soort van blauwe afdruk van stootplek. Zo had ik deze camera niet opgestuurd. Dat dit tijdens transport zou zijn gebeurd is erg onwaarschijnlijk, ik heb het niet in blauw omhulsel verpakt (nl in zwart stoffen hoesje) en ik heb ook geen melding gehad dat het pakket gehavend was aangekomen. Het wijst erop dat er na transport naar kamera express iets mee gebeurd is. Het klantenservice contact liep heel slecht: standaard meer dan 5 minuten in wacht staan en vervolgens niemand die hierover in gesprek wilde gaan. Er werd simpelweg verwezen naar een rapport en er direct vanuit gegaan dat ik hem had laten vallen en op slinkse wijze van garantie gebruik wilde maken. Mijn aangetekende brief naar klachtenservice kreeg ik na 2 dagen ongeopend teruggestuurd: het adres klopte niet want hun website was nog niet aangepast met nieuwe adres. Dit was best wel tekenend van de totale puinhoop bij dit bedrijf. Na opnieuw de brief verstuurd te hebben zijn er al ruim 3 weken verstreken zonder enige reactie. Op hun website staat vermeld dat je met 3 dagen een reactie krijgt. Totale onzin. Het is heel kwalijk dat er niet goed met mijn camera is omgegaan, maar deze klanten”service” daarna is zo dramatisch fout dat ik ondertussen echt woedend ben. Wat een rot bedrijf! Slecht omgaan met spullen én met klanten

Today I can finally be a proud owner of a Nikon D750. I purchased it at Kamera Express along with the kit 24-120mm f/4 lens. They offered me great assistance and advice, and an overall wonderful experience in this life-changing moment!

Bij Kamera Express zijn we twee keer met heel veel geduld geholpen. Er wordt goed geluisterd naar je wensen en dit vakkundig vertaald naar een camera daarbij passend. Niet om geld aan je te verdienen, maar om je met de juiste camera weg te laten gaan. Zeer klantvriendelijk personeel.

Na een tegenvallende Canon camera mocht ik deze zonder problemen omruilen voor een Nikon 500 , dat is nog eens SERVICE, TOP.

Ik ben erg blij met mijn nieuwe Panasonic DMC-TZ80 camera. Mijn oude Panasonic begon na 5 jaar intensief gebruik een beetje raar te doen. Deze nieuwe camera heeft meer mogelijkheden en blijft toch heel gebruiksvriendelijk. In de winkel werd ik zeer goed geholpen. Kreeg goede uitleg over de mogelijkheden van deze kamera en dat maakt het gebruik nog eenvoudiger. Verder is de verhouding prijs en kwaliteit voortreffelijk.

Zeer vriendelijk geholpen door de medewerkers bij Kamer Express, vooral door Yee Tak, welke mij in de 4x dat ik daar ben geweest, elke keer zeer geduldig en vriendelijk te woord stond en hielp. Uiteindelijk hier mijn uitrusting aangeschaft, dat ik eerst twee camera's twee dagen heb gehuurd. Mij zien ze hier zeker vaker terug!

Ik ben in de winkel in Breda geweest waar ik door een heel vriendelijke en enthousiaste mevrouw geholpen werd. Er was een onderdeel van een kit niet voorradig. Ter plekke werd geregeld dat dit de volgende dag thuis bezorgd zou worden. Toen ik thuis kwam, had ik al een email met track & trace ontvangen dat het pakketje onderweg was.

Aller eerst naar de winkel geweest op zaterdag 13-07, maar was zo druk dat ik weg ben gegaan, maandag op de site gekeken voor de Philips 65oled803 maar helaas uitverkocht , de zondag erop de klantenservice gebeld maar ook die zeer moeilijk te bereiken, ik maakte dus maar gebruik van de terugbelservice, maar helaas na 1 uur wachten nog steeds niet teruggebeld, ik weer bellen neemt er een dame op die mij vertelde dat ze zou gaan informeren wat de eventuele lever datum zou worden wanneer hij weer leverbaar is en zou dit aan mij op de maandag erna per mail laten weten. Kijk ik maandag weer op de site zie ik dat hij weer op voorraad is in Rotterdam, ik gelijk reserveren , kom ik de dinsdag erna in de winkel meld de verkoper dat ik de showroom model gereserveerd zou hebben waarop ik zei dat dit niet zo was, hij kijken in het magazijn en melde dat er toch nog 1 nieuw in de doos stond en ik deze zou krijgen, afgerekend kom ik thuis krijg ik 2 uur later een mail van de klantenservice met de volgende melding: Beste heer / mevrouw Naar aanleiding van een eerder contact hebben wij de levertijd voor u opgevraagd. De verwachte levertijd van Philips 65OLED803/12 is momenteel helaas onbekend. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Eva | Customer Service Kamera Express En dat dus terwijl hij wel in de winkel leverbaar was, best wel een vreemde zaak vind ik. Al met al hoop ik de de levering morgen een stuk vlotter verloopt, dus bij deze verkopers bij Kameraexpress voortaan ff beter opletten anders raken jullie weer een vaste klant kwijt.

Voor het eerst een nieuwe camera aangeschaft bij Kamera-Express.nl na eerst goed voorgelicht te zijn in de winkel in Capelle a/d IJssel. Vriendelijk en professioneel personeel die alle tijd voor je neemt (nadeel is dat je even geduld moet hebben maar iedereen wil goed advies!). Uiteindelijk gekozen voor een Nikon D5600 Digitale spiegelreflex met Tamron 18-400 lens. Zeer snel en correct geleverd binnen 1 dag! Nog te kort in bezit om camera en lens te kunnen beoordelen.

Ik bestelde online een nieuwe camera. Er bleek iets mis mee te zijn. Ik ben er mee naar een winkel gegaan, daar werd geadviseerd contact op te nemen met de klantenservice. Dat heb ik gedaan dmv een mail. Je krijgt dan een melding dat je binnen 24 uur antwoord krijgt. Dat werden 4 dagen. Vervolgens werd er van alles beloofd wat volgens de (overigens uiterst vriendelijke), meneer in de winkel niet klopte. Ik heb maar eens geprobeerd te bellen met de klantenservice. Je kunt een keuze maken om teruggebeld te worden, zonder dat je je plek in de wachtrij verliest. Nou.... ze moeten nog terugbellen. Uiteindelijk heb ik op een avond om 23.15 uur nog maar eens gebeld en kreeg ik meteen iemand aan de telefoon. Maar ook deze persoon beweerde weer iets wat niet bleek te kloppen. Uiteindelijk is het probleem naar tevredenheid opgelost, ik kreeg een nieuwe camera. En wat korting op accessoires die ik bij de vriendelijke meneer in de winkel kocht, dat heb ik zeer gewaardeerd. Dus: Een dikke onvoldoende voor de klantenservice, een dikke voldoende voor de uiteindelijke oplossing, maakt het gemiddelde voldoende. Ik kan er echt niet meer van maken.

Dit is echt zo'n kwestie van; ik kijk ergens anders en koop uiteindelijk toch weer bij Kamera Express. In de winkel wordt ik altijd prettig geholpen door mensen met een schat aan informatie en kennis. Online hebben ze altijd een groots assortiment met een flinke voorraad. En mocht ik echt niet kunnen wachten, dan rij ik gewoon naar de dichts bijzijnde winkel en haal ik het meteen op. Een tevreden klant!

de analoge eos300 nu eindelijk opgevolgd door de 2000D met advies van kamera express wordt mijn EF 75-300mm weer gebruikt