3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Prijs. Verder geen positieve punten winkel Superstore Arnhem. Uiterst tamme sfeer en totaal niet uitnodigend voor een vervolgbezoek. Website echter zeer gebruiksvriendelijk, volledig en overzichtelijk en informatief.
VerbeterpuntenWinkel Arnhem Superstore: matig enthousiast en minimaal uitleggend geholpen. Verkoopster had duidelijk meer zin in lunchpauze dan uitgebreid tijd nemen om e.e.a. uit te leggen. Moest informatie letterlijk uit de verkoopster trekken. Op vragen als “heeft u een alternatief voor de camera die ik op het oog heb”; kwam concreet het antwoord “nee, eigenlijk niet” (wat best vreemd is). Als een klant een bedrag besteed van ruim €800, dan zou ik deze klant in de watten leggen en minstens alle tijd nemen. Zeker in een tijd waarbij de concurrentie zeer hevig is en een ondernemer zich daarbij ook nog eens moet onderscheiden t.o.v. online aankopen. Stond echter na 20minuten alweer buiten en €820 armer (had uiteraard van te voren wel prijs check gedaan en Kamera Express was inderdaad de goedkoopste). Enfin Ik ben gelijk weer genezen; aankopen gaan voortaan weer gewoon via de zeer behulpzame online klantenservices van de retailers Bol.com en/of Coolblue of wellicht in de toekomst via online Kamera Express (want die heeft wel mijn interesse gewekt).
