1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
klanten niet serieus nemen ( blijkbaar voor hun positief
VerbeterpuntenGewoon bagger, Na eerdere problemen en brutale chat conversaties uiteindelijk toch na telefonisch contact besloten ze nog een kans te geven
Heb een bestelling gedaan met een leuke korting, Ze hebben telefonisch deze aangenomen en een betaal link gestuurd, deze binnen 2 minuten voldaan en vandaag zou het pakket bezorgt worden.
Helaas ze hebben het naar een fout adres gestuurd. Ik heb ze toen ik dit zag gebeld zodat het pakket niet afgeleverd zou worden met eventuele andere problemen van dien. Post NL heeft aan het bedrijf bevestigt dat het pakket terug gaat naar de winkel en NIET bij mij afgeleverd word.
Nu willen ze het geld pas terug storten als het pakket fysiek terug is ondanks de bevestiging van postnl dat het pakket niet bij mij afgegeven wordt en naar de zaak terug gaat
Een en ander een korting was omdat dit al het zoveelste probleem was. Maar ja nu maar weer een week wachten voordat ik mijn geld hopelijk terug heb en ergens anders het product zonder korting kan kopen maar wel bezorgt krijg ipv foute adressen geen geld meteen terug etc
volgens mij kunnen ze gewoon na de bevestiging van post nl de retour verwerken aan gezien het niet meer mijn verantwoording en pakket is
Deze posting is overigens met akkoord bevinding van kamera express gepost, ik heb ze vertelt deze posting te doen en het antwoord was dit is goed, u bent vrij dit te doen
