4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Ik heb onlangs een groot order geplaatst bij KE voor o.a. een Canon EOS 80D (voor mijzelf) en een Nikon D3400 (voor een vriend).
Kort na de bestelling ontving ik al een email waarin werd vermeld dat er een deellevering zou gaan plaatsvinden waarbij ook de D3400 later geleverd zou worden.
Toen ik enkele weken later thuis kwam van werk in het buitenland was alles geleverd behalve de D3400, waar ik toch wel een beetje op stond te springen aangezien het een kerstcadeau betrof.
De volgende dag heb ik meteen telefonisch contact opgenomen met KE en super tewoord gestaan. De camera is de volgende dag (23 december..) alsnog geleverd en onder de kerstboom gelegd!
Top service van Kamera Express!
VerbeterpuntenDe communicatie omtrent deelleveringen / verwachte leertijden mag iets verbeterd worden. In de oorspronkelijke email stond namelijk 1-2 weken en toen ik thuis kwam was er nog niets geleverd.
Orderdatum 3-12 en telefonisch contact op 22-12.