5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Na een uitgebreide online zoektocht naar welke Canon camera het beste bij me zou passen, heb ik contact opgenomen met het Kamera Express filiaal in Eindhoven. Ik wilde graag sowieso mijn aankopen in een winkel doen, i.p.v. online bestellen. Ik voel me daar prettiger bij, wanneer ik een grote aankoop doe. Daarnaast wilde ik graag advies en uitleg van de verkoper/expert zelf.
Via mailcontact ben ik snel geholpen. Er werd snel gereageerd én geanticipeerd n.a.v. mijn vragen: een deel van de producten die ik wilde bestellen hebben ze na mijn aangegeven interesse direct opzij gelegd. De overige producten die zij niet op voorraad hadden, hebben ze vervolgens direct besteld. Dit alles op vrijblijvende basis. Na hooguit 2 dagen ontving ik een e-mail met daarin beschreven dat alles nu op voorraad was in het filiaal, dat ik kon langskomen om de producten te bekijken en dat de werknemer me graag wilde helpen m.b.t. adviezen voord de een eventuele, daadwerkelijke aankoop.
Zeer prettig contact ervaren in het filiaal. De medewerker heeft uitgebreid de tijd genomen om mijn vragen te beantwoorden en de artikelen te laten zien (aangezien ik een beginner ben in fotografie). Ook heb ik een aantal extra cursusvouchers gratis meegekregen, om goed aan de slag te kunnen gaan met de voor mij nog onbekende camera. De medewerker was vriendelijk en geduldig. Ik verliet met veel enthousiasme het filiaal na dit prettige verloop en natuurlijk om aan de slag te kunnen gaan met mijn camera!
VerbeterpuntenNiet van toepassing, zeer tevreden!
