Ik bestelde 1 December een camera. Die zou rond 11 December waarschijnlIjk geleverd worden. Uiteindelijk in Januari maar eens contact gezocht. De eerste reactie was dat hij er nog niet was en de leverdatum ook nog niet bekend was in het systeem. Alsof ik het werk moest voorkauwen vroeg ik of ze bij de leverancier konden navragen wanneer dan wel... Uiteindelijk bleek de camera die ik al betaald had en waar ik al meer dan een maand op wachtte niet eens meer leverbaar te zijn! Dit was pas duidelijk geworden omdat ik er naar vroeg... Ik moest zelf vragen naar wat mijn opties dan waren. Ze boden een ander merk aan terwijl er van hetzelfde merk een ander model was wat meer in de buurt kwam. De reacties van steeds twee medewerkers die elkaar afwisselden gaven mij niet de indruk dat de klantenservice met mij meedacht. Ze gaven antwoord op een vraag maar meer ook niet. Ik had niet het gevoel dat ze me wilden helpen het probleem (zsm) op te lossen, wat ik wel verwachtte na zo'n blunder. Iets wat overigens in mijn optiek niet eens een probleem had hoeven zijn, als de website gewoon goed was bijgewerkt en ik hem niet had kunnen bestellen. Uiteindelijk de bestelling maar geannuleerd en het andere model van zelfde merk besteld bij Coolblue - en goedkoper en volgende dag in huis. ;) Jammer dit!
Hi Melissa, wat jammer om te lezen dat je deze ervaring met ons gehad hebt. Soms komen wij er inderdaad pas achter als we zien of merken dat een camera niet geleverd wordt. Sorry hiervoor. Daarnaast wil ik je bedanken voor je feedback, doordat je de tijd genomen hebt om dit te schrijven kunnen wij aan onze service werken. Ik wil natuurlijk ook onze excuses aanbieden, gelukkig heb je alsnog een camera kunnen vinden en ik wil je hier natuurlijk veel plezier mee wensen.
Ik ben zeer tevreden over Kamera Express, het was aardig druk in de winkel maar had veel vragen. De vriendelijke verkoopmedewerker nam alle tijd voor mij, liet mij producten op het gemak bekijken, dacht mee met mij en was eerlijk in zijn advies. Dat zie je niet veel meer, ik voelde me dan ook echt welkom als klant! Daar ga ik zeker volgende keer weer heen!
Duidelijke overzichtelijke site. Een nieuwe camera en occasion lens gekocht. Zowel camera als lens waren 2000 euro maar ik durfde het aan omdat ook bij de occasions nette uitleg met een cijfer stond in welke conditie hij zou zijn. Ik ben zeker niet teleurgesteld. Precies zoals omschreven! Super snelle levering en goed op de hoogte gehouden van voortgang. Ik beveel ze zeker aan.
Dit is de eerste camera die ik in m’n leven heb aangeschaft. Ik was al 2 jaar aan het overwegen een camera te kopen maar wist nooit welke ik moest nemen. Ik ga een half jaar Stage lopen op Bali, waar ik mooie beelden wil gaan schieten. Ik ben bij Kamera Express ontzettend goed geholpen, ik wist gelijk welke ik het beste kon kopen en ik ben erg blij met de keuze!
Ik was op zoek naar een foto edit software waar ik niet maandelijks voor hoef te betalen. Ik schiet op Fujifilm en ben op Capture One uitgekomen na goed onderzoek. Ben heel erg tevreden over de software! Het is even wennen maar werkt heel intuitief. Was ook heel blij dat ik mijn Lightroom backup kon importeren en zo mijn oude edits allemaal in de nieuwe software kreeg. Al met al, erg aan te bevelen!
Ik ben al jaren tevreden over de service en de aankopen bij Kamera Express. Een van de weinige winkels waar je nog inhoudelijk advies krijgt en er een ruim aanbod aan foto en camera-materiaal aanwezig is in de winkels zelf. Begin dit jaar wilde ik een nieuwe camera kopen, maar deze was volgens de website tijdelijk uitverkocht. Voor meer informatie belde ik naar de winkel in Mechelen en wat bleek: Ze hadden er daar toevallig nog eentje liggen en ik kon deze direct afhalen. Mijn dag kon niet meer stuk. Scherpe prijzen, snelle levertijden, expertise, fysieke winkels en vriendelijke bediening.
Nieuwe camera besteld. Ik werd tijdig op de hoogte gehouden over de voortgang van mijn bestelling en waarom het iets langer duurde. Hartstikke tevreden.
Het nieuwe jaar goed gestart door het kopen van een nieuwe Canon systeemcamera. Ik had in eerste instantie gekozen voor de kit met body en objectief 18-45. Maar na een weekje weer enthousiast fotograferen had ik spijt niet de kit inclusief het objectief 55-210 had gekocht. Maar dat was in de winkel in Maastricht geen enkel probleem! Keurig allemaal opgelost en kon zelfs de nu te kleine cameratas omruilen! Kortom, goed advies en perfecte service.
Ik wens je veel plezier met de camera en de lenzen! Bedankt voor je review!
Ik was op zoek naar een lensadapter voor een Canon EF naar een Sony E. De medewerker wist mij, naast de lensadapter, ook veel te vertellen over het effect van een Canon lens op een Sony systeem. Bij Kamer Express hebben ze veel kennis van zaken. Een aanrader om hier langs te gaan voordat je iets online bestelt!
Bedankt voor je mooie review!
snelle levering , pakket in goede orde ontvangen.
Super om te lezen Jeff, ik wens je er veel plezier mee!
Ordered a camera and it is the cheapest price you can find in the market
Vandaag voor het eerst bij kamera express geweest wat een onwijs fijne en goede zaak. Ik kom hier zeker terug. Hier ben je geen nummer maar echt een klant.
Bedankt voor het mooie compliment Melvin! Fijn dat mijn collega's je goed konden helpen. Je kan ook altijd bij ons terecht voor advies. Hopelijk zien we je snel weer.
Net een nieuwe sony camera bij kamera express in Utrecht gekocht. Super service, snel geholpen en duidelijk advies gekregen. Het enige minpunt was dat ze geen sony cameratassen fysiek in de winkel hadden.
Een gebruikt Canon objectief besteld tegen een concurrerende prijsstelling. Levertijd is 2 dagen en er wordt ook nog garantie gegeven.
Snelle levering en producten in goeie kwaliteit. Voor herhaling vatbaar!
Good experience with Kamera express. Easy to find on website all you need and camera with lens was delivered in 48hrs. Highly recommended.
Vaak artikelen besteld en altijd tevreden met aankoop!
Super goed om te lezen Paul!
Ik ben op een zeer plezierige wijze door vakbekwame medewerkers geholpen met de keuze van mijn objektiven. Hierbij stonden mijn verwachtingen/wensen en mijn budget centraal. Binnen deze kaders hebben ze mij hún advies laten zien ten op zichte van de lens welke ik in gedachten had. Voor het zelfde budget heb ik nu een veel betere oplossing. Super!!!
Goede uitleg en reviews. Duidelijke website en dezelfde prijs als andere winkels. Vandaag besteld morgen in huis vind ik normaal niet zo nodig, maar voor nu wel heel handig aangezien ik weet dat ik een thuiswerkdag heb. Alle winkels in de buurt hadden mijn mooie lens niet op voorraad dus dan maar zo. Kortom, toppie.
Camera thuis uitgezocht maar toch even naar de winkel om hem in je handen te hebben. Ze hadden het niet direct paraat maar dat werd al snel iets op verzonnen. Uiteindelijk na een prima gesprek de camera met lens en wat accessoires gekocht. Volgens de website zat er op de camera en lens een cashback promotie. Echter werd mij in de winkel verteld dat de lens cashback alleen gaat over een lens dat gekoppeld is aan het camera merk. Dus geen lens van derden. Hierdoor werd er dus ineens €100,- door mijn neus geboord. Dit vond ik echt een hele slechte service want zelfs het personeel zei dat het inderdaad misleidend beschreven stond op de website. Of beter gezegd helemaal niet beschreven. Als zelfs het personeel aangeeft dat het misleidend is dan mag daar best wel iets aan gedaan worden zoals bijvoorbeeld een tegemoetkoming. Verder erg blij met de aankoop.
Hi Tobias, bedankt voor je review, een cashback is altijd merk gebonden, dus als er een cashback van een lens bij een body zit is dat altijd alleen van het merk zelf. Ik wil dit natuurlijk wel voor je nakijken zodat het duidelijker op onze website kan komen te staan. Zou je ons een mail willen sturen naar: [email protected] met daarin het merk van de camera en om welke cashback actie het precies gaat. Spreken we elkaar via de mail ?
Vriendelijke medewerker legde alles uit over de diverse voorzetlenzen van mijn nieuwe objectieven. Hij gaf mij het juiste advies, zo ook om geen onnodige spullen te kopen. Legde de verschillen in kwaliteit helder uit en op basis van mijn gebruik de juiste artikelen geadviseerd. Zeer blij met mensen met kennis en goed advies.
We hebben al vaker fotoapparatuur bij Kameraexpress gekocht. En steeds een goede ervaring: fijn geholpen, goede service, duidelijk online.
Reeds meerdere items besteld en deze netjes ontvangen
Goed om te lezen Ed, ik wens je er veel plezier mee.
Na lang twijfelen besloten om een Gopro te kopen. Helaas was de status van voorraad “op bestelling”. Een dag ervoor was hij nog op voorraad. Toch maar snel bestellen dan. Omdat ik wilde weten hoelang het zou duren voordat ik de Gopro zou krijgen, de vraag gesteld bij de klantenservice. Zij gaven me binnen 1 werkdag antwoord. Uiteindelijk de Gopro ruim 1 week eerder ontvangen dan dat verwacht werd! Ik zou iedereen Kamera-express aanraden!
Goede service en klantvriendelijke medewerkers
55 Essebaan
Capelle aan den ijssel 2908 LJ
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.