Commentaires pour Kamera Express.nl

Goede ontvangst, de persoon heeft mij de nodige informatie gegeven en alles goed afgehandeld. Wilrijk is mijn favoriete winkel.

Vandaag nieuwe apparatuur aangeschaft. Ik had een bedrag in mijn gedachten voor de in te ruilen apparatuur en ik bleek meer terug te krijgen dan ik had verwacht. Verder prima geholpen. Dit keer ben ik in de vestiging Utrecht geweest.

Een koop gedaan van 2 producten tegelijkertijd. Ik kreeg een bericht dat ze het ene artikele uit een winkel zouden ophalen en naar het magazijn laten komen en dan alles in bestelling te leveren. Toen ik geen duidelijkhedi kreeg na een paar dagen bleek dat er 4-6 weken levertijd was. De andere bestelling los ontvangen, maar met veel vertraging daardoor wat jammer was. Na 5 weken maar eens gevraagd hoe het er voor staat met mijn bestelling. duurde 4 werkdagen voordat ik antwoord had en blijkt dat er nu 2-3 maanden levertijd is. Ik had graag gezien dat Kamera Express pro-activer was geweest in de afhandeling. En een excuus voor het ongemak had wel op zijn plaats geweest.

2e hands lens bij ze kocht, betaald, verkopen ze het toch aan een ander. Melden mij niks, betalen niet terug, hun reacties op al mijn email geven geen antwoord. Leidinggevende weet niet wat zijn klantenservice doet, reageert ook niet. Na veel bellen en mailen eindelijk mijn geld terug. Geen sorry of ook maar een pogingom hun fout iets te verzachten met woorden of wat dan ook. Klantenservice daar hebben ze bij camera express niets mee. Wel eerder een dure camera gekocht. Ze willen geen vaste klanten.

Inruil ingeleverde fotoapparatuur prima verlopen. Aannemelijk bod gekregen. Jammer dat de compactcamera’s tijdig niet voorradig waren. Echter inmiddels via de site toch een naar mijn wens besteld. Alles prima afgehandeld.

Eerst oriënteren gaat erg goed via de website, duidelijk overzicht en ook scherpe prijzen. Daarna toch naar de winkel zelf gegaan (Utrecht in dit geval) om toch ook met eigen ogen de spullen te kunnen zien en eventueel vast te houden. Dat is ook een fijn voordeel van deze winkel(keten) dat ze meerdere vestigingen door Nederland hebben. In de winkel was ik op dat moment de enige en kon ik uitgebreid en rustig geholpen worden. Overigens kwamen er na mij diverse anderen binnen, maar dit maakte niet dat er ineens 'haast' gemaakt werd. Uiteindelijk met bijna alle spullen (body,statief,accu,sd-kaart) die ik op het oog had naar huis kunnen gaan, het ene artikel dat ze niet hadden liggen werd de volgende dag bezorgd zonder extra kosten. Al met al een fijne koop ervaring.

Voor info gegaan naar Kamera-express in Utrecht i.v.m. een defecte body. Goede uitleg gekregen waarom reparatie niet meer mogelijk was en vervolgens zeer deskundig en vriendelijk te woord gestaan over een nieuwe body. Gekocht de Nikon D7500. Ga het ervaren.

Mijn bestelling arriveerde anderhalve week te laat, ook heel moeilijk telefonisch te bereiken. Bijna dagelijks gebeld en steeds de zelfde excuses en de valse belofte dat het de volgende dag geleverd zou worden wat niet nagekomen werd.

Zeer goed statief. Ik ben goed geholpen in de winkel maar het duurde wel lang voordat ik het kon ophalen.

De telefonische informatie over de OLYMPUS MFT 14-42MM II R F/3.5-5.6 ED ZILVER M.ZUIKO DIGITAL zoomlens heeft geholpen bij het maken van de lenskeuze. Daags na het ontvangen van de lens had ik mijn 3 kleinkinderen te logeren. Dat heeft magnifieke plaatjes opgeleverd. Heel blij met deze koop

Vriendelijk en deskundig geholpen bij de aanschaf van een Sony RX10 IV. Ondanks leveringsproblemen heeft men er, met positief resultaat, alles aan gedaan om de camera voor mijn vakantie geleverd te krijgen. Ik kan nu naar hartenlust kennis maken met en alle mogelijkheden beoefenen van de prachtige Sony.

Bij aankoop van een nieuwe TV goed geholpen met duidelijk onafhankelijk advies. Ook enkele vragen naderhand per email werden goed en deskundig beantwoord.

In de winkel in Utrecht mijn bestelde Sony RX10 opgehaald. Deze stond netjes klaar en na hem in de hand te hebben gehad (twijfelde nog over het gewicht t.o.v. mijn huidige compact camera) en een korte uitleg deze met nog wat extra accessoires in gebruik genomen. Netjes geholpen en geadviseerd. Al enkele natuur fotoshoots gedaan die boven verwachting zijn qua gebruik en kwaliteit.

We hebben een camera gekocht, waarbij we in de winkel in Arnhem uiterst correct geholpen werden. Alle uitleg rustig gekregen, kortom een prettige ervaring.

Bestelling zijn mits ze op voorraad zijn snel in huis. Goed verpakt zodat het onbeschadigd aankomt. Enig minpuntje wat ik wil opmerken is als je iets terug stuurt en je geld terug moet krijgen. Dan duurt het behoorlijk lang. Je krijgt per email de melding dat je teruggestuurde artikel goed bevonden is en het geld terug gestort wordt maar dan mag je nog eens 5-10 werkdagen gaan wachten. In ergste geval duurt het dus 2 weken voordat je je geld weer op de rekening hebt staan. Maximaal 10 werkdagen nodig hebben voor overboeken van een bedrag is echt niet meer van deze tijd.

Vandaag mij Nikon D7500 ingeruild bij Kamera Express, niet dat ie stuk was maar wilde graag de Nikon Z6ii. Eerst veel op internet gezocht, gewikt en gewogen. Na lang wachten was die eindelijk weer op voorraad. Meteen naar de winkel om er en te reserveren. Na drie dagen kon ik hem ophalen. In de winkel werd ik goed geholpen en werd alle tijd genomen om de camera uit te leggen Nu ik de camera in handen voel ik me een koning te rijk. Hij ligt goed in de hand en de bediening scheelt niet veel met die van de D7500. De eerste foto's geven een prachtig diepgang en kleur. Het zal zeker even wennen worden aan het gebruik van de full frame camera, maar het gaat zeker lukken. Bedankt kamera express voor de goede en vakkundige hulp

Na vele eerdere prettige aankoopervaringen bij Foka kan ik inmiddels ook terugzien op mijn 2e TV aankoop bij de rechtsopvolger Kamera Express. De garantieclaim op de 1e TV werd gezwind en zonder gezeur afgewikkeld en bij de aankoop van het vervangende apparaat was weer sprake van de ouderwetse deskundigheid en onafhankelijke voorlichting uit de Foka tijd. Ik handhaaf dus wederom mijn vroegere aanbevelingen voor deze winkel nu met de nieuwe naam Kamera Express. Het enige minpunt is de onmogelijke telefonische bereikbaarheid. Daarvoor een eerlijk verdiende 0. Maar verder, Pascal, prima gedaan. En nu ga ik weer verder genieten van de nieuwe TV. Ik verbaas mij dat er in 5 jaar al weer zoveel ten goede is veranderd. De gebleken service en garantie versterken mijn gevoel van tevredenheid en vertrouwen.

Zoals vorige bezoeken aan de winkel in Maastricht ben ik vandaag erg goed geholpen met een aankoop en advies

Ik heb onlangs voor mijn canon 90 D het objectief EF 70-300 IS nano usm gekocht bij Kamera Express Groningen. De lens werd volledig gecontroleerd voor ik hem meekreeg en er bleek een onregelmatigheid op de lens te zitten. Ik kreeg hem dus niet mee en een nieuw exemplaar werd nagezonden. Het is fijn dat een product nog eens gecontroleerd wordt voor je het meekrijgt. Het is een fijn objectief, stelt snel scherp en de foto's zijn mooi scherp. Ik ben erg tevreden met mijn aankoop.

Vandaag mijn nieuwe camera gekocht canon 90D. Super geholpen duidelijk en persoonlijk. De overstap van de canon 350D naar 90D is onwijs groot hoop dat ik hier ook weer jaren mee vooruit kan.

Wij hebben om advies gevraagd om onze huidige camera te vervangen. Goed geholpen en tevreden met de camera.

I bought a Sony A7C some month ago on Kamera express website. I have hardly used the Sony A7C, it is new. I saw on their website a "trade in" proposal for the purchase of a new camera and I wanted to buy the Sony A7 Mark IV I filled in the form to know the trade-in price they will offer for the Sony A7C (that I bought on their website). What a surprise when I received the trade-in proposal: Between 850€ and 1000€. This model is sold by Kamera-Express 2000€ ! I checked the price of the Sony A7C "like new" it is around 1300€. How is it possible that they offer a price of less than 50% of their selling price, when it is for the purchase of a new equipment from them? Why do they offer 30% less than the market price? I am extremely disappointed!

Bij Kamera Express enorm goed geholpen en geadviseerd door Wai. Hij nam echt de tijd en heeft me veel uitleg gegeven. Ben echt blij met mijn nieuwe camera!

E-mails worden niet inhoudelijk beantwoord (van de 5 e-mails 1x een irrelevant knip/plak reactie, daarna helemaal geen reactie). Telefonisch niet bereikbaar, dan blijf je in de wacht hangen.

Vriendelijk en behulpzaam. Prima camera de Canon 90D