Commentaires pour Kamera Express.nl

Pluspunten

prima winkel, veel kennis in huis

Pluspunten

Ben als 'leek'de zaak binnen gelopen om te achterhalen welke camera bij mijn eisen zou passen. Ik ben zeer geduldig en vakkundig geholpen. Er is een lijstje gemaakt met eventuele modellen die bij mijn wensen pasten. Ik ben thuis verder op onderzoek gegaan en heb een definitieve keuze gemaakt. Ik vond het niet meer dan logisch dat ik mijn aankoop ook bij deze zaak zou doen. Een echte 'GUNFACTOR', Ook bij de aanschaf ben ik weer zeer vakkundig geholpen en ben met een zeer tevreden gevoel de deur uitgelopen om snel aan de slag te gaan met mijn aanschaf.

Pluspunten

Goede service, heldere uitleg!

Bereikbaarheid.

Pluspunten

Prettige bediening. Goede kennis en goede service.

Accepteren van VVV-cadeaubonnen

Pluspunten

Kundig advies. Snelle reacties op vragen en de superstores zijn fijn om rustig rond te lopen zonder direct iemand 'in je nek' te hebben. Online is de service ook perfect, problemen worden direct naar alle tevredenheid opgelost.

Geen verbeterpunten.

Pluspunten

Groot assortiment en meestal een goede voorraad. Goed bereikbaar zowel telefonisch als in de winkel.

De opties bij bijv. een camera body in kleur en met/zonder lens selecteer ik liever op de product pagina ipv te veel zoekresultaten waarin elke kit apart vermeld staat. Dit maakt het iets onoverzichtelijker. Specificaties en info op productpagina eerst weergeven en daaronder pas de combo deals.

Pluspunten

Alles goed geregeld. Vriendelijk, vakkundig en hulpvaardig personeel.

Geen

Pluspunten

Wel deskundig geholpen

Wachttijden extreem lang. Er is geen nummertjes systeem een klant die na mij in de winkel kwam werd ook eerder dan ik geholpen. Dus meer personeel , nummertjes trekken !!

Pluspunten

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Heb een zeer fraaie set gekocht en kreeg een mooi inruilaanbod voor mijn oude set.

Pluspunten

Prima geholpen door Kamera Express bij de aanschaf van een nieuwe camera voor mijn opleiding. Vakkundige medewerker die met je meedenkt en je niet het duurste van het duurste wil aansmeren.

Pluspunten

Goede service, Heb je camera van te voren kunnen vasthouden en uitproberen. Goed advies over de keuze die ze hebben.

Geheugenkaartjes bleken achteraf wel een stuk duurder dan bij gemiddelde winkel...

Pluspunten

Ze lossen een fout die hun schuld is,goed op. Goed contact met de klantenservice,denken mee voor een oplossing.

Betere communicatie tussen verschillende afdelingen in het bedrijf.

Pluspunten

Perfecte winkel! (in Den Haag) Veel verstand over camera's en nemen rustig de tijd om alles uit te leggen. Mocht je iets niet snappen wordt het op een andere manier uitgelegd zodat je het wel snap. Verkopers denken met je mee i.p.v in hun eigen zak.

Is misschien wat lastig maar een grotere showroom waar alle producten vast kan houden?

Pluspunten

Ruime keuze, prima prijzen, mogelijkheid je gewenste product te reserveren, personeel probeert je niet nog wat extra items aan te smeren. Ze vragen wel of je nog een SD card of iets dergelijks nodig hebt, maar als je aangeeft van niet blijven ze niet doorgaan, vind ik persoonlijk heel fijn.

Pluspunten

1. Duidelijkheid 2. Vriendelijkheid 3. Deskundig

Bij Klantenservice wat tegenstrijdige mededelingen bij de aanschaf.

Pluspunten

Veel producten die online werden aangeboden waren ook in de winkel op voorraad. Ik werd goed geholpen door een deskundig iemand. Ook nog een gratis UV filter én een online cursus gratis bij mijn aankoop ontvangen.

n.v.t.

Pluspunten

Geweldige service en advies bij Kamera Express Amsterdam!

Pluspunten

fijne verkoper in de winkel. zeer breed aanbod. Geven eerlijk advies.

Pluspunten

Er waren kleine problemen die onmiddellijk opgelost zijn.

Spijtig dat ge uw winkel in de buurt niet rechtstreeks kan bellen.

Pluspunten

Duidelijke website Laagste prijsgarantie Bij aankoop van meer dan 50€ cursus voucher kado

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Kamera Express heeft een duidelijke website. De Winkel heeft ook veel demomateriaal en verschillende producten op voorraad.

Bij mijn eerste bezoek aan de winkel wist de verkoper niets van het gewenste product en deed geen moeite. Was niet enthousiast en begreep mijn koopsignalen niet. Bij mijn tweede bezoek was de (andere) verkoper commercieel, maar ook niet enthousiast. Deze persoon begreep wel mijn koopsignalen en heeft mij 'oké' geholpen.

Pluspunten

Ik heb mijn camera bij Kamera Express in Den Bosch gekocht en ben zeer tevreden. Ik werd erg goed geholpen daar en heb alles kunnen krijgen wat ik nodig heb om met deze camera mooie foto's te maken. Verder een super fijne camera, ligt lekker in de hand, veel verschillende effecten om mee te spelen en zeker ook een goede om mee te starten!

De gebruiksaanwijzing werd alleen meegeleverd in het Engels en ik moest de Nederlandse versie zelf online downloaden. Ik had graag de Nederlandse versie ook graag gewoon in het doosje erbij willen hebben, want ik vind een papieren versie vaak wat fijner om te gebruiken.

Pluspunten

Hele goede service! Online alles heel duidelijk over de camera en over de voorraad in de winkel en eenmaal in de superstore hele goede service gehad en goed persoonlijk advies! De plus- en minpunten van verschillende camera's werden duidelijk uitgelegd en laten zien om zo de beste optie te kunnen kiezen. Ook goede uitleg gehad over de camera en alles was helemaal geregeld toen ik de winkel uitliep. Daarnaast nog een tegoedbon voor een fotocursus erbij gekregen zodat ik meteen aan de slag kan met mijn nieuwe camera; super dus!

Er zat geen kabel bij de camera om de foto's naar de computer te sturen helaas, maar wel meteen een goede andere oplossing gekregen van de medewerker maar een compleet pakket incl kabel om het naar de computer te sturen zou nog beter zijn.

Pluspunten

Perfecte servixe