1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Dee winkelketen is leuk als je bv een amateurfotograaf fotograaf ben en je eigen graag laat bedotten via een website,
Ik als vak fotograaf heb er niets aan zeker niet omdat men niet eens de tijd neemt om je een camera te laten zien,sterker nog ik kreeg een keer een antwoordt dat dit niet relevant was en dat men op de website al een keuze kon maken ,met andere woorden je koopt een doos bij een dozen schuiver waar je op goed vertrouwen er maar vanuit gaat dat alles klopt.
Ik zou dit niet echt een winkel vinden voor de gevorderde amateur en de vak fotograaf die graag even een camera of lens in zijn of haar houden wil houden al was het maar om te zien of deze goed in de hand ligt ,maar dat vonden ze bij kamera express niet nodig ,men weet toch wat men koopt als je naar onze shop komt.
Een beter optie is dit soort bedrijven helemaal links te laten liggen want ik heb zeer slechte ervaringen met dit bedrijf wat service niet echt hoog in het vaandel heb staan,zoals mij in het verleden is overkomen als je een lens besteld en die niet te leveren was en je gewon een andere wordt aanbevolen ,nee dit is geen zaken doen mits je als amateur niet weet wat je koopt ,en dit verhaal baseer ik dan weer ik een oudere Canon de D1 mark 3 waarvan we wisten dat deze niet meer in reparatie werd genomen omdat deze ouder was dan 6 jaar en dan is het over bij Canon,maar nog wel te koop was voor €999 terwijl ondanks dat we dit vertelde wilden ze er niets van weten en liep de medewerker snel weg schan
VerbeterpuntenEen verbeterpunt zou zijn dat je niet een doos koopt maar een camera of iets tastbaars wat je kan zien en de service klant gericht is,maar niet dat ze denken dat we kamera express nodig hebben zoals nu het geval is want .
Klant vriendelijker ,
service gerichter per klant,
je afspraken na komen als men iets komt ophalen in de shop,
geen rommel verkopen die men willens en wetens inruilt en daarna ondanks men weet dat een product niet meer gerepareerd kan worden in de hoop dat als hij kapot gaat de klant maar een minder model neemt of bij betaald en zij van de rotzooi afzijn zoals bij de canon die ouder was dan 6 jaar.
Nee dit bedrijf komt mij niet meer betrouw baar over ,maar helaas moet ik bekennen zijn er veel meer die allen maar op geld uit zijn zoals ,
foto Schievink in Papendrecht ,Digi maxx ook zo iets kopen en ophoepelen als je betaald heb zijn ze ineens niet meer zo vriendelijk tegen klanten.
Dus een aanbeveling is dat men goed beseft dat men op uw geld uit is en niet zoals u denk dat klant koning is
