Commentaires pour Kamera Express.nl

Pluspunten

Net als een paar maal eerder wederom super geholpen in de superstore Rotterdam. Deskundig en accuraat. Nieuwe lens gekocht tegen inruil oude lens. Dit ging soepel. Moest wel bellen voor de rekening die per mail verzonden zou worden. Ik kreeg hem tijdens hetzelfde telefoongesprek binnen.

Zou niet weten

Pluspunten

Goede voorlichting, duidelijke uitleg.

Pluspunten

goede uitleg over de producten

/

Pluspunten

Wij werden goed geholpen door kamera expres (FOKA) bij de aankoop voor onze eerste systeemcamera. Zij gaven ons goed advies waardoor we nu een prachtige systeemcamera hebben, de olympus om-d e-m10 markIII. Deze camera maakt mooie foto’s. We zijn er heel blij mee.

Pluspunten

Plezierig geholpen product op voorraad

Pluspunten

Ik ben heel plezierig geholpen met het vergelijken van de camera's die ik van te voren geselecteerd had, zonder dat er enige druk op mij werd uitgeoefend in het selectieprocess. De verkoper was professioneel en had duidelijk verstand van zaken.

Niet echt

Pluspunten

Veel producten op voorraad en vriendelijk personeel. Het personeel denkt graag met je mee en neemt de tijd om te antwoorden op vragen

Als het drukker is in de winkel, wellicht een volgnummer systeem. In de vestiging van Breda was dit niet het geval

Pluspunten

Snelle service, heldere communicatie

Pluspunten

Zoals gewoonlijk koop ik de apparatuur bij Kamera Express Rotterdam. Bij aankomst was het product niet op voorraad MAAR geen probleem 1 bakje koffie gedronken en de XF 16-55mm was in de winkel om mee te nemen. Als dit geen service is... top :-)

Pluspunten

Geen positieve punten ervaren.

Na de aankoop van mijn GoPro Karma drone kwam deze na een week uit de lucht zetten vanwege een storing. Vervolgens laat Kamera Express je een aantal weken zonder drone zitten, terwijl op voorhand duidelijk was dat de crash niet mijn fout was (beeldmateriaal aanwezig). Ze konden geen vervanging regelen of hier enige service op verlenen. Dat was dus een vakantie zonder drone.
Nadat GoPro (gelukkig) de drone had omgewisseld voor een nieuwe, en een geheel nieuwe doos opstuurde, wilde ik graag de Karma omwisselen voor (een duurdere) DJI drone. Hier kon Kamera Express wederom niks mee. Ze wilde de nieuwe drone niet terugnemen, of zelfs inruilen. De meest waardeloze service die ik ooit heb ervaren!

Pluspunten

goede inruilprijs ontvangen voor mijn oude camera; conform vooraf opgegeven prijs

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers en goede uitleg

Pluspunten

Goede Service. Vriendelijke Medewerkers. Deskundige Medewerkers. Assortiment. Prijs & Service.

Geen.

Pluspunten

Een positief punt vind ik dat ondanks alle online winkels het altijd druk is bij Kamera Express te Rotterdam. Dan weet je gewoon dat het goed is. Veel ervaren personeel die je met duidelijke informatie en goed gevoel de winkel laten verlaten.

Een verbeter punt: Ik zou graag de camera's in de winkel je willen bezichtigen en oriënteren, maar alles staat achter de balie. Wat denk ik als doel heeft dat de winkelmedewerkers je specifiek willen helpen om je aan jouw wensen te voldoen. Wat dan ook weer een positief punt is.

Pluspunten

Tijd en aandacht voor de klant.

Pluspunten

Betreffende verkoopmedewerker heeft verstand van zaken, service is goed en de prijzen zijn scherp!

(Nog) geen.

Pluspunten

bekwaam personeel die tijd maken voor de klant

Pluspunten

Vriendelijke en behulpzaam personeel.

Een actie via internet moet beter begeleid worden. Ik ben met de actie 5 jaar garantie al twee maanden bezig. Telkens ontvang ik een bevestiging dat de garantie is aangevraagd met de belofte om in april een definitieve bevestiging te krijgen maar helaas moet de aanvraag nog een keer doen

Pluspunten

goede fijne service. goed advies en fijne medewerker.

Pluspunten

Goede service, actief meedenkende helpdesk, prettige prijzen, ruim aanbod, snelle en correcte levering

nauwelijks te benoemen

Pluspunten

Contact opgenomen met het Kamera Express en binnen een minuut had ik al het antwoord. Ik heb gelijk via Kamera Express website mijn aankoop gedaan en de volgende dag netjes alle producten binnen. Dit was mijn eerste keer dat ik een bestelling heb geplaatst bij Kamera Express en ik heb zeker een goede ervaring mogen ervaren. Mijn volgende camera product word zeker weer bij Kamera Express!

Geen verbeterpunten of tips voor dit bedrijf.

Pluspunten

Deskundig geholpen

Pluspunten

Ik wist al welke camera ik wilde aanschaffen, toch stelde de medewerker mij een aantal relevante vragen over het beoogde gebruik. Bovendien wees hij mij er op met welke lenzen de camera wel en niet gebruikt kan worden. Een door mij verkeerd gekozen geheugen kaart kon ik later probleemloos omruilen. Kortom, goed advies en goede dienstverlening.

De winkelruimte zou meer met 'klanthoeken' ingericht kunnen worden. Dat is echter geen breekpunt.

Pluspunten

fijne winkel en klant vriendelijk,men heeft goede kennis van zaken. goede parkeer gelegenheid

n.v.t

Pluspunten

Erg fijne winkel om foto producten aan te schaffen. Ze geven goed advies en denken met je mee. Daarnaast geven ze je een prima inruilprijs op je "oude" producten. Ik raad KameraExpress bij iedereen aan die fotoapparatuur wilt kopen.

Nog geen