Commentaires pour Kamera Express.nl

Pluspunten

via de website verschillende spiegelreflex camera's bekeken en vergeleken. Vervolgens naar de winkel in Breda geweest. Hier nog deskundig advies gekregen en vervolgens een passende camera gekocht.

Ga zo door!

Pluspunten

Online reserveren en afhalen in winkel is prima verlopen. Vriendelijk winkelpersoneel Superstore Amsterdam.

Kamera-express adverteerd met laagste prijsgarantie, maar voldoet hier niet aan! Afgelopen weekend was ik op zoek naar een nieuw objectief om te gebruiken tijdens mijn citytrip, een paar dagen later. Mijn keuze viel op de olympus 25mm-f-1-8 m-zuiko-digital. Maar hetzelfde objectief is bij photobrandstore €13,- goedkoper. Meteen Kamera-express gebeld met de vraag of zij de prijs aanpassen (aan alle voorwaarden voor de laagste prijsgarantie voldeed deze vergelijking). Medewerkster vroeg of ik een e-mail kon sturen met de links van beide websites. Zo gezegd zo gedaan. Gevraagd of ik zsm een reactie kon krijgen, omdat ik het objectief zsm in huis wilde hebben. Vervolgens ontving ik pas woensdag deze reactie: Beste heer A Bedankt voor uw bericht. Excuses voor de vertraagde reactie! Helaas kunnen wij niet mee met de prijs van Photobrandstore. Excuses hiervoor. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Megan Heel slecht dat zij adverteren met LAAGSTE PRIJSGARANTIE en vervolgens hier niet naar handelen. Dit misleidende reclame! Uit principe had ik het objectief niet bij hen willen kopen. Maar omdat het voor mij al te laat was om het nog via de andere webshop te bestellen, heb ik het objectief gereserveerd en in de winkel in Amsterdam afgehaald onderweg naar Schiphol. Deze winkel was voor mij precies op de route, Dus dit was voor mij de eenvoudigste manier om voor mijn reis aan het objectief te komen.

Pluspunten

Prima advies en dienstverlening.

Pluspunten

Goede en duidelijke Informatie en fijne bediening

Pluspunten

Kamera Express leverde de bestelde camera (Sony Cybershot DSC-HX60) supersnel en de camera voldoet uitstekend.

Pluspunten

- uitstekende service - kundig personeel met enorme kennis van de producten die men verkoopt - uitstekend advies - geen pushende verkopers - al meer 25 jaar klant - nooit geen issue gehad

- vooral zo doorgaan - laatste der mohicanen - niets aan veranderen svp

Pluspunten

Ik koop al jaren tot grote tevredenheid mijn fotoapparatuur bij Kamera Express in Capelle a/d IJssel. Ik ben nogal een twijfelaar en moet altijd lang nadenken óf en wélke camera of objectieven of andere fotospullen ik zal kiezen, ik zoek er dan wel eerst veel over op, maar uiteindelijk weten de "jongens" van Kamera-Express mij door hun deskundige adviezen altijd te overtuigen van wat ik het beste kan doen. Ze nemen echt de tijd om op al je vragen te antwoorden, zodat ik met hun hulp tot nu toe altijd een goeie keuze heb kunnen maken. Ik ben een paar jaar geleden van Nikon overgestapt naar een lichtere systeemcamera van Fujifilm. Inmiddels heb ik nu de X-T1, waar ik zeer tevreden over was, ingeruild voor de X-T2. Inruilen leek me uiteindelijk beter dan langer met een camera door te gaan, je profiteert toch van de nieuwste ontwikkelingen en krijgt nog een redelijke inruilprijs. Ik heb dat eerder met mijn Nikon camera's niet gedaan, ik vond 't onzin om steeds de nieuwste modellen aan te schaffen, maar miste na jaren gebruik toch de mogelijkheden, die nieuwere modellen hebben, dan ben je eigenlijk te laat om nog een goeie inruilprijs te krijgen, zodat die "oude" camera's nu thuis in de kast liggen. goedkoop = duurkoop dus. Ik wil nog jaren door met fotograferen, dus zolang de service van Kamera Express blijft zoals hij nu is, blijf ik hier met veel plezier mijn foto-gear kopen.

Ik probeer altijd te komen op een tijd dat ik denk dat t rustig is in de winkel, maar het is natuurlijk niet te voorkomen, dat ik wel eens een poos moet wachten. Dan vind ik 't -ondanks de prima koffie- toch vermoeiend om zo lang te staan. Daarbij is er voor de bezoekers niet zo veel te zien, ze tillen eens een statief op of ze lopen eens langs de vitrines met occasions, maar over het algemeen zijn de mensen snel uitgekeken en staan ze alleen maar op hun beurt te wachten. Vitrines met nieuwe camera's zijn interessanter om naar te kijken, maar die zijn hier nou eenmaal niet. Ik zou als tip voor de nieuwe winkel met meer ruimte willen geven: zorg dat er een fijne grote leestafel staat met (foto)bladen, dat "verkort" het wachten. Mensen raken ook wat vaker met elkaar in gesprek, veel fotografen praten graag over foto-apparatuur en wat voor mooie dingen ze daar mee doen, maar horen ook graag van anderen hoe ze iets doen en daar kan KE soms ook voordeel van hebben!

Pluspunten

Zeer vlotte afhandeling. Klantenservice uitstekend bereikbaar en behulpzaam.

Pluspunten

Er werd uitgebreid de tijd genomen om mij te helpen met het uitzoeken van een fotocamera. Uitleg werd gegeven en alle vragen werden beantwoord. Er werd geen druk gelegd op het maken van een keuze. In het verleden hier ook naar tevredenheid een videocamera gekocht.

-

Pluspunten

Eerste kennismaking met Kamera Express =positief. Goede voorlichting over de fotoapparatuur(systeemcamera en objectief) en de aanschaf. Personeel neemt de tijd en is niet opdringerig. Vragen (achteraf) via website worden correct en snel afgehandeld. Prima service.

Entree winkel (Superstore Amsterdam): komt 'armoedig' over.

Pluspunten

super service en veel kennis. Erg fijn om eerlijk advies te krijgen. Ik kom graag nog eens terug.

Pluspunten

ik koop al jaren bij kamera express. ik word altijd snel en vakkundig geholpen ook als ik meedere vragen heb los van een eventuele aankoop! waaronder vandaag de nieuwe canon 6dmk2

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk, vakkundig en ze nemen voldoende tijd.

Geen

Pluspunten

Geweldig geholpen. De prijzen waren die dag verhoogd en ik mocht voor de oude prijs het artikel nog kopen. Top, top, top!

Na lang nadenken, geen kunnen vinden.

Pluspunten

Grote keuze , goed advies en altijd scherpe prijzen

Geen

Pluspunten

grote sortering met vriendelijk personeel. kundig personeel en wil ook veel uitleg geven en laten zien.

zo direct geen tips

Pluspunten

Ik was in de 'superstore' in Den Bosch. Ik ben daar erg vriendelijk te woord gestaan en namen echt de tijd voor me. Ik had nogal wat vragen over de aanschaf van een camera. Er werd mij veel uitgelegd over dit product.

Veel van de producten zijn niet direct in de winkel te koop maar moeten vanuit het grote magazijn in (ik geloof) Rotterdam komen. Er zouden meer producten op voorraad in de winkel mogen liggen.

Pluspunten

Supersnelle levering, goede snelle helpdesk en uitstekend advies in de winkels

Kamera Express is de beste en goed bezig!

Pluspunten

Ze nemen je geld graag aan. Ze doen er alleen weinig voor terug

met dit order is echt alles verkeerd gegaan. Ten eerste stond het op voorraad maar was het niet. Stock verschillen zijn heel normaal bij dit bedrijf volgens de klantenservice. De lens was wel op voorraad in 1 van de winkels en zou worden opgehaald of worden verstuurd vanuit een winkel. Hier heb ik 4x contact over moeten hebben. Elke dag werd me toegezegd dat het de dag erna bij me zou worden geleverd. Bij het laatste kontakt werd me ineens aangegeven dat Canon de lens niet meer had en dat mijn order zou worden geannuleerd. Op aandringen om de winkels te benaderen waar de lens op winkelvoorraad stond is de lens me uiteindelijk 10 dagen na bestelling geleverd. Toen bleek dat ik de lens in een stukje bubbelplastic zonder verpakking en handleiding kreeg heb ik hem retour gezonden. 14 dagen nadat de track mij liet weten dat het was afgeleverd maar eens gevraagd of ik het bedrag nog voor de kerst zou retour ontvangen werd me aangegeven dat het bedrag al was terug gestort. Niet het geval en na interne controle op mijn aandringen bleek dat de overboeking verkeerd was gegaan en dat ik binnen een week mijn geld kon verwachten. Daar wacht ik nu nog steeds op. Personeel is erg laconiek en niet service gericht. Klant is zeker geen koning bij dit bedrijf. Erg jammer. Mij zie je hier niet meer als klant.

Pluspunten

goede service

Pluspunten

Goed advies en snelle levertijd

Pluspunten

Goede service en een duidelijke uitleg als je iets vraagt

Pluspunten

Professionele medewerkers aan de balie!

Pluspunten

Bestel normaal via internet, nu naar de winkel geweest. Vriendelijke ontvangst, koffiehoek en vriendelijk en deskundig geholpen.

zou het niet weten

Pluspunten

eerste aankoop en ik zeker niet de laatste. Goede service en vriendelijke medewerker.