Reviews voor Kamera Express.nl

Tweemaal wat besteld bij dit bedrijf. Producten worden niet op tijd geleverd, maar weken later, terwijl men bij stelling aangeeft binnen eenbepaalde periode te leveren. Daarnaast is een product geadviseerd, dat niet passent is voor mijn (dure) camera. En dat moet ik nu zelf gaan oplossen, zonder dat KamereExpress verantwoordelijkheid neemt voor haar fout.

Ik ben voor het eerst klant bij Kamera Express en dat is extreem goed bevallen. De reden van mijn bezoek was advies in te winnen wat wijsheid was betreffende een nieuwe lens. Eenmaal ontvangen door Sijmen bij locatie Eindhoven werd ik zeer uitgebreid geïnformeerd over de mogelijkheden met alle pro’s en con’s op zowel korte als lange termijn. Dit heeft mij geleid tot het aanschaffen van een nieuwe systeemcamera met lens en accessoires. En dit alles op tijd om mijn vriendin te verrassen met dit cadeau voor haar verjaardag. Op geen enkel moment voelde ik mij geforceerd om veel geld uit te geven. Oprecht advies waar Sijmen, de verkoper, goed meedacht ik mijn situatie. Dit kan ik iedere beginner op het gebied van fotografie aanraden.

Bij Kamera Express bestel je om twee redenen: snelle levering en kennis van zaken. In drie gevallen in relatief korte tijd heeft Kamera Express mij laten zien dat geen van de twee bovenstaande elementen aanwezig zijn. Tijdens een incident belde ik voor een grote bestelling die samengesteld moest worden met een “product expert”. Deze verzekerde mij ervan dat hetgeen we samenstelde de juiste producten waren. Bij levering bleek er echter één compatibiliteitsprobleem te zijn, wat bleek? De geleverde producten konden niet samen gebruikt worden. Om exact dit te voorkomen belde ik met een “expert”. In twee andere gevallen bestelde ik ruim van tevoren het product dat ik nodig had, afgaande op het “direct leverbaar” label op de website. Helaas moest ik bij beide producten tot twee keer toe zelf contact zoeken voor een update mbt levering. Er werd me beide keren vrolijk verteld dat het product óf niet leverbaar was voor lange tijd, óf vanuit een ander land moest komen. Resultaat? In beide gevallen geen gebruik kunnen maken van het product voor het beoogde doel, ondanks tijdig bestellen. Inmiddels heb ik besloten niks meer te bestellen bij dit bedrijf.

Ik ben super goed geholpen in Almelo tijdens de aankoop van een camera en lens. Het was fijn dat de verkoper alle tijd nam en me hielp de juiste keuze te maken. Kreeg gelijk veel uitleg en tips mee zodat ik er thuis gelijk mee aan de slag kon. Kortom, een top zaak!

Begin oktober kocht ik bij Kamera Express een 360-graden ­camera met een “Uitgebreid Zekerheidspakket” van bijna vijftig euro om verzekerd te zijn bij pech. De camera werd keurig op tijd geleverd maar ook na enige tijd had ik geen polisblad van de verzekering ontvangen. Daarom belde ik met de klantenservice en mij werd verteld dat het tot vier weken kon duren voordat het polisblad werd verstrekt. Na ongeveer vier weken belde ik opnieuw, omdat ik nog steeds niets had ontvangen. Dit keer kreeg ik te horen dat het wel acht weken kon duren voordat het werd opgestuurd. Volgens de klantenservice was het voldoende dat op de factuur vermeld stond dat de verzekering was afgesloten. Dat vind ik onacceptabel, bij een verzekering hoort een polisblad met de voorwaarden zodat je kunt nakijken wat wel en niet verzekerd is. Nu is het bijvoorbeeld onduidelijk of de camera verzekerd is in oorlogsgebied of bij extreme activiteiten zoals skydiven. Kortom, een zeer slechte beurt!

Vriendelijk en kundig geholpen door o.a. Sijmen van Kamera Express Eindhoven! Blij dat er tegenwoordig nog fysieke winkels zijn waar je zó goed geholpen wordt. Als startende fotografe is het investeren in je eigen bedrijfje spannend, maar door het goede advies liep ik met een gerust gevoel de winkel uit!

Eind augustus oculair ingeleverd om rubber te vervangen. Begin november nog niets gehoord. Bedrijf maakt steeds tickets aan. Kan niet verklaren waar ondrdeel is. De importeur geeft aan eind augustus het onderdeel te hebben geleverd. Half aeptember heeft de importeur dit nogmaals bevestigd aan kamera express. Rara waarbis het onderdeel en wanneer ontvang ik het .

Fijn geholpen. weinig verstand van camera's, daarbij goede uitleg gekregen en goed geluisterd naar wat ik zocht. Uiteindelijk een super camera gekocht!

Had veel vragen over de aanschaf van mijn aller eerste Drone. Even gebeld met Kamera Express en de vragen die ik had werden per direct goed beantwoord. Heb de drone laten reserveren wat me ook een prettig gevoel gaf en eenmaal in de winkel had ik meer specifieke vragen, het personeel was heel erg goed ingelicht en wisten waar ze over spraken, de adviezen gegeven waren professioneel en ben heel erg tevreden met mijn aanschaf, de garantie en alle gegeven informatie en adviezen van het aanwezige personeel. Complimenten Kamera Express

Grote frustratie alom

Wat een winkel en vooral wat een geweldige medewerkers. Vriendelijk en alle tijd wordt genomen om je te helpen bij het maken van een keuze uit het grote aanbod aan camera’s. Deskundig op het gebied van fotografie en kennen alle details van de verschillende toestellen en wat daarbij hoort. Ze zijn niet zozeer op zoek naar verkoop, maar willen vooral een goede fotograaf van je maken. Zes sterren wat mij betreft. Afz Kees

Ik wou graag voor mijn Canon 80d een grotere telelens. Heb nu de Tamron 18-400mm en merk dat voornamelijk met het fotograferen van vogels een groter bereik toch wenselijk is. Had zelf enkele opties uitgezocht en ben naar de winkel in Maastricht gegaan. Daar werd ik vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen. Er wordt ook nog echt de tijd voor je genomen om je goed te helpen. Uiteindelijk heb ik een Sigma 150-600mm F 5-6.3 lens gekozen met nog een 1.4 teleconverter (deze heb ik nog niet binnen, word nagezonden). Ben hier zelfs zonder teleconverter al zeer tevreden over. Het bereik is ruim voldoende nu. Enige nadeel is dat de lens natuurlijk veel groter en zwaarder is. Maar dat is vanzelfsprekend.

Na enkele maanden geleden een Canon R7 te hebben aangeschaft bij Kamers Express, wilde ik graag een Sigma 24-70 mm F/2.8 lens aanschaffen. Uiteindelijk had ik het geld bijeen gespaard en kon ik naar Kamera Express om hem te kopen. Ik had hem de dag ervoor laten reserveren. Eenmaal in de winkel bleek dat ik de verkeerde lens had gereserveerd, want de Sigma 24-70mm F/2.8 DG DN Art ll bestaat niet voor de Canon R7. Een teleurstelling, maar Yee Tak zocht rustig naar een goed alternatief voor mij. Daarbij legde hij het verschil tussen de door mij bestelde lens en het gevonden alternatief goed en duidelijk uit. Hij nam ook echt de tijd voor mij, hetgeen ik als erg plezierig heb ervaren. Ook wist hij exact waar hij over sprak en kon hij al mijn vragen feilloos en kundig beantwoorden. Kortom een topklasse verkoper, die mij mijzelf echt klant liet voelen. En hoewel het eigenlijk zo hoort, is dat (zeker vandaag de dag) iets waar je je erg goed bij voelt. Kortom ik ging als gelukkig mens de deur uit met mijn nieuwe Sigma 24-70mm F/2.8 DG OS HSM Art. Voor mij dus een topzaak met top personeel, die echt aan te bevelen is.

Heb de instax mini liplay gekocht. Werd snel en goed geholpen!

Ben gaan kijken voor een nieuwe camera. Had in eerste instantie gekozen voor een coolpix p1100 met vaste lens, maar op advies van de medewerker, toch gekozen voor een Canon R7. Kwaliteit van de foto's is gewoon veel beter. Ze hebben mij wel de keuze zelf laten maken, maar wel uitgelegd wat het verschil is van beide camera's en voor welk doel ze het beste geschikt zijn. De canon maakt gewoon veel beter foto's. De medewerkers gaven een goed enduidelijk advies en waren erg vriendelijk, ondanks dat het bijna sluitingstijd was. Ze nemen de tijd voor je. Product bevalt mij erg goed en ben blij met hun advies.

Door de hulp van Sijmen van Kamera Express EINDHOVEN heb ik de camera met bijbehorende lenzen gekocht die het best bij mij past.

Zeer slechte ervaring met de service dek van Kamera express. Meer dan een maand geleden een kamera gekocht. De Nederlandse fysieke handleiding zou worden nagestuurd. Kreeg wel een linkje, dan kon ik hem zelf wel uitprinten. Later werd me de print toch beloofd door een medewerker van kamera express. Maar helaas na 3 weken nog niets ontvangen. Gebeld met de helpdesk…krijg toch geen print. De medewerker die het via de mail toegezegd had , kenden ze toevallig niet. Het er een vieze nasmaak van gekregen. Men is gewoon te beroerd om de afspraak na te komen. Ik koop nooit meer iets bij deze onpersoonlijke zaak.

Wij waren in Utrecht bij de Kamera Express om informatie in te winnen over een nieuwe camera. Na een korte wachttijd werden wij geholpen door medewerker A, die ons zeer duidelijk en goed van informatie voorzag. Na wat overdenken kwamen wij wat later terug. Helaas was medewerker A bezig, maar hij gaf al snel aan dat, gezien alles op papier stond, medewerker B ons ook verder kon helpen. Medewerker B liet ons de gekozen camera zien terwijl medewerker B alles in het kassasysteem invoerde. Na een korte periode vroeg ik of er nog iets met de prijs van een SD-kaartje kon worden gedaan? Medewerker B gaf eigenlijk direct aan dat hij niet gediend was van dit soort praktijken, omdat hij zelf ook nooit onderhandelt over de prijs als hij iets koopt. Kort hierna gaf medewerker B aan dat hij mijn vriendin wel een prettig persoon vond, maar dat hij mij geen prettig persoon vond. Hierop werd de camera weer netjes opgeborgen achter de toonbank. Daarna liep medewerker B weg, zonder enige vorm van uitleg. Na ongeveer 35 minuten wachten kwam medewerker A bij ons langs. Maar begreep van medewerker B dat wij niet door medewerker B geholpen wilden worden?!? Dus: medewerker B vindt het onbeschoft om te onderhandelen over de prijs van een camera, maar liegen over dat hij ons niet verder wil helpen, vindt hij wel oké? Medewerker A gaf aan dat eventueel medewerker C ons wel verder kon helpen. Dit is verder allemaal goed verlopen, maar wij hebben nog steeds een zeer vervelende smaak overgehouden aan ons bezoek aan de Kamera Express-winkel in Utrecht. 1. Als je niet van onderhandelen houdt, ga dan niet in de detailhandel werken en zoek een ander beroep. 2. “Nee” zou ook een antwoord zijn geweest; oftewel, als ik vraag “kan er wat vanaf?”, zeg dan gewoon “nee, helaas, dat gaat niet.” 3. Het feit dat jijzelf iets niet doet, wil niet zeggen dat andere mensen dat ook niet doen. 4. Wij stonden in de winkel, maar wij hadden net zo makkelijk online de camera kunnen kopen voor 120 euro minder!

Voor 23:59 besteld, volgende werkdag in huis: NOPE. Vraag via e-mail, binnen 36 uur reactie: NOPE. Vraag via website, binnen 24 uur reactie: NOPE. Gratis 180 euro aan voordeel: NOPE — de absolute bedragen komen uit op 80 euro, en dan nog alleen in de vorm van "5 euro korting bij een minimum bestelwaarde van 50 euro". En het ergste: ze melden je automatisch aan voor workshops en andere onzin, waarna je vanaf dag één compleet wordt doodgegooid met spam. Dit was de laatste keer dat ik hier iets gekocht heb.

Vandaag geholpen door een medewerker in capelle. Wellicht staat zijn naam op mijn bon. Hij wist niet van zijn vak af. Hij beweerde dat de statief die ik als demo zag staan dezelfde was die hij van magazijn bracht. Hij gaf aan dat hij wist en dat het klopte, uiteindelijk was hij verkeerd. De statief was heel anders. Ik schrijf dit omdat hij mij met deze wilde wegsturen en totaal geen zin had te gaan zoeken. Ik heb daar een continue- lamp gekocht van 500 euro en voorheen veele cameras. Jammer dat ik nu moet nadenken om daar naar nu te gaan. Bij het afrekenen gaf hij mij wisselgeld met een gescheurde brief van 5 en zij dat hij geen andere had, toen ik weigerde deze aan te nemen kon hij opeens wel een goede brief vinden. Ik ben nu echt benieuwd wat er gaat gebeuren met mijn slechte nasmaak. Ik wacht af. Bari.

Gister een fotoprinter gekocht in het filiaal in Breda. Ik kwam er thuis niet aan uit en vandaag op een zaterdagochtend terug gegaan en ze namen echt de tijd om het samen uit te pluizen. Met een hoop info en inspiratie de deur uit gelopen en nu werkt alles naar behoren. Ik ben ze erg dankbaar!! Erg vriendelijk, behulpzaam en geduldig, toppers!!

So I left a previous review regarding my experience with this so called shop. The previous complaint I highlighted your wonderful delivery times - In your response you mentioned our previous contact: There was no previous contact. I called you, you never once sent me any email, made any attempt to inform me about delivery times. No information on your website either about any delivery time. I called you and you told me it would take decades so I cancelled my order. That was the first and only interaction we had ever had! On my second call however, you were happy to inform me that you were unable to process my cancellation because the item was already in transit. I don't care if its on the moon, you said you would cancel my order and issue a refund and did NOTHING!!!!!!!!!! You allowed it get delivered so you could wait for me to ask for a refund and have to do a run around. You're hoping I just go away and shut my mouth like all the other unhappy customers. To top it all off, I came home from an incredibly difficult day at work to find the item inside the packaging to be crushed. I've not yet opened the bag because I dare not look at the state of my purchase. I am now forced to seek legal advise and take this further because I cannot trust anything you say you will do. You're lying and scamming people out of their money!

Ik ben ontzettend blij met mijn nieuw gekochte camera bij Kamera Express! Wat mij vooral positief heeft verrast is het deskundige advies dat ik heb gekregen bij de aanschaf. Er werd echt met mij meegedacht en gekeken naar wat het beste bij míj past. In eerste instantie twijfelde ik of mijn huidige camera nog voldeed. Samen hebben we dit goed onderzocht, onder andere door verschillende lenzen uit te proberen. Toen duidelijk werd dat mijn oude camera niet meer aansloot bij mijn wensen, hebben we samen gezocht naar een passende oplossing. Uiteindelijk kwamen we uit bij de Fujifilm X-T5 met een bijpassende lens – en dat bleek de perfecte keuze. Dankzij het meedenken, het eerlijke advies en de persoonlijke benadering heb ik nu een camera waar ik enorm tevreden mee ben. Absoluut een aanrader!

Vandaag heb ik bij Kamera Express een nieuwe camera gekocht en ik ben ontzettend tevreden met mijn ervaring. Ik had al een specifiek model in gedachten, maar de medewerker nam de tijd om me uitgebreid te adviseren en me zelfs het toestel te laten uitproberen. ​Het was erg fijn om de camera zelf in handen te kunnen houden en te testen voordat ik de definitieve beslissing nam. Dankzij het deskundige advies heb ik niet alleen de camera gekocht die ik wilde, maar ook alle benodigde accessoires, zodat ik meteen aan de slag kon. De service was top en de medewerkers zijn echt experts. Een dikke 5 sterren!

Fijne hulp bij het laten ontwikkelen van mijn analoge filmrolletjes. Duidelijke communicatie en verwachtingen, top! :)