Reviews voor Kamera Express.nl

Gister een fotoprinter gekocht in het filiaal in Breda. Ik kwam er thuis niet aan uit en vandaag op een zaterdagochtend terug gegaan en ze namen echt de tijd om het samen uit te pluizen. Met een hoop info en inspiratie de deur uit gelopen en nu werkt alles naar behoren. Ik ben ze erg dankbaar!! Erg vriendelijk, behulpzaam en geduldig, toppers!!

So I left a previous review regarding my experience with this so called shop. The previous complaint I highlighted your wonderful delivery times - In your response you mentioned our previous contact: There was no previous contact. I called you, you never once sent me any email, made any attempt to inform me about delivery times. No information on your website either about any delivery time. I called you and you told me it would take decades so I cancelled my order. That was the first and only interaction we had ever had! On my second call however, you were happy to inform me that you were unable to process my cancellation because the item was already in transit. I don't care if its on the moon, you said you would cancel my order and issue a refund and did NOTHING!!!!!!!!!! You allowed it get delivered so you could wait for me to ask for a refund and have to do a run around. You're hoping I just go away and shut my mouth like all the other unhappy customers. To top it all off, I came home from an incredibly difficult day at work to find the item inside the packaging to be crushed. I've not yet opened the bag because I dare not look at the state of my purchase. I am now forced to seek legal advise and take this further because I cannot trust anything you say you will do. You're lying and scamming people out of their money!

Ik ben ontzettend blij met mijn nieuw gekochte camera bij Kamera Express! Wat mij vooral positief heeft verrast is het deskundige advies dat ik heb gekregen bij de aanschaf. Er werd echt met mij meegedacht en gekeken naar wat het beste bij míj past. In eerste instantie twijfelde ik of mijn huidige camera nog voldeed. Samen hebben we dit goed onderzocht, onder andere door verschillende lenzen uit te proberen. Toen duidelijk werd dat mijn oude camera niet meer aansloot bij mijn wensen, hebben we samen gezocht naar een passende oplossing. Uiteindelijk kwamen we uit bij de Fujifilm X-T5 met een bijpassende lens – en dat bleek de perfecte keuze. Dankzij het meedenken, het eerlijke advies en de persoonlijke benadering heb ik nu een camera waar ik enorm tevreden mee ben. Absoluut een aanrader!

Vandaag heb ik bij Kamera Express een nieuwe camera gekocht en ik ben ontzettend tevreden met mijn ervaring. Ik had al een specifiek model in gedachten, maar de medewerker nam de tijd om me uitgebreid te adviseren en me zelfs het toestel te laten uitproberen. ​Het was erg fijn om de camera zelf in handen te kunnen houden en te testen voordat ik de definitieve beslissing nam. Dankzij het deskundige advies heb ik niet alleen de camera gekocht die ik wilde, maar ook alle benodigde accessoires, zodat ik meteen aan de slag kon. De service was top en de medewerkers zijn echt experts. Een dikke 5 sterren!

Fijne hulp bij het laten ontwikkelen van mijn analoge filmrolletjes. Duidelijke communicatie en verwachtingen, top! :)

I ordered an item off your website, while your site/page did state the item was not in stock and will take a few extra days for delivery, I accepted this as meaning maybe a week as opposed to overnight. To my disappointment, after some time passed from placing my order, I contacted your customer services because I'd received no further information from you via my email and I was advised that it could take up to two weeks for the item to be delivered. It's coming from Germany which is next door to the Netherlands, why does it take two weeks? Is the courier cycling from the supplier?! I can order one small item for the same value off Temu or Wish.com and it comes quicker than Kamera-Express can deliver from a country next door. The worst part about my entire experience though is the lack of communication or information from Kamera-Express about my order. You are quite happy to direct me to contact your customer services for assistance, yet I have to spend money on making a call, wait on hold and then be told it'll will take two weeks? Please, tell me this information up front so I can have an idea that you'll take forever so better to use another online shop like Amazon. Following my conversation with your customer services agent, I cancelled my order and will receive a refund. In essence, it was quicker to order, wait a week and then cancel my order for a full refund than actually receiving my order. Clearly something is wrong here, but unfortunately I suspect nothing will change and you'll continue to operate the same way, keeping your paying customers in the dark about their orders until you feel we should know. I will never recommend Kamera-Express to anyone for any reason, nor will I ever encourage anyone to use this store. Amazon can deliver the exact same product overnight, I don't see why you can't.

Ik werd zeer hartelijk ontvangen in de winkel in Maastricht. Ik kwam voor een CF type 2 geheugenkaart voor mijn Nikon D70. Door de ervaring vd verkoper, wist deze mij te vertellen dat deze cf geheugenkaarten nog moeilijk te vinden zijn en enkel max. 4gB kaarten werken in de verouderde D70. Ook kreeg ik uitstekende informatie en uitleg bij de aankoop van mijn nieuw fototoestel. Verder was ik ook nog op zoek naar een negatieven scanner, ook hierbij kreeg ik zeer goede informatie en aanbevelingen. Hierdoor kon ik zeer gemakkelijk een keuze maken. Doordat deze niet in voorraad was, werd deze de volgende dag aan huis besteld. Kortom ik was uitermate tevreden over de geleverde service van bedienend personeel in de winkel in Maastricht.

Ik wil al dagen lang graag telefonisch een medewerker spreken. Ik heb mijn scope afgeleverd ter reparatie, en zoals in de winkel gezegd zou ik ten aller tijden kunnen vragen naar de status. Helaas is het onmogelijk om iemand telefonisch te bereiken! De ene dag zou het te druk zijn, en vandaag krijg ik te horen dat ze de telefoon hebben uitgezet. Dit voelt voor kij erg onprettig en onzeker. Immers laat ik mijn dure materiaal achter! Ik hoop maar dat mijn scope goed terugkomt.

Na eerdere bestellingen heb ik opnieuw iets aangeschaft bij Kamera Express. Dit keer heb ik de DJI selfiestick besteld. Ik plaatste mijn bestelling op de avond van 1 september, met de wens om het product vóór 3 september in huis te hebben, zodat ik het mee kon nemen op vakantie. Kamera Express gaf aan dat de levering op 2 september zou plaatsvinden, en ze hebben deze belofte ook waargemaakt. De selfiestick werd inderdaad op tijd geleverd. Ik ben erg blij met de snelle en betrouwbare service. Het is fijn om te merken dat afspraken worden nagekomen — dat geeft vertrouwen in de webshop.

Alweer een top service mogen ervaren bij Kamera Express in Turnhout. Nadat ik een nieuwe CFexpress Type B geheugenkaart had gekocht voor mijn Nikon D500 gaf deze een foutmelding (card error). Het personeel ontfermde zich professioneel over mijn camera en zag al snel dat de firmware moest ge-update worden wat ze dan ook onmiddellijk deden. Na een heropstart deed de camera het uitstekend en wandelde er alweer een tevreden klant naar buiten.

I bought a new camera from Kamera Express Eindhoven with good explanation

Kamers Express Eindhoven aan de Stratumsedijk heeft erg behulpzaam personeel, onthouden ook wie je bent en waar je voor komt. Erg vriendelijk en ze weten waar ze over praten. Ik zou deze vestiging aanraden bij vrienden en bekenden.

Mijn vorige camera en objectieven raakten door hun grootte vaak in de kast gelaten. Ik besliste om deze dan maar over te laten bij kamera-express in Gent en op zoek te gaan naar een kleiner en lichter alternatief. De zeer behulpzame medewerker bekeek en taxeerde mijn huidig materiaal, stelde de overnamepriks vast en hielp me een nieuw toestel uit te kiezen. Na geluisterd te hebben naar mijn wensen en mijn budget, ging ik naar huis met het juiste toestel voor een aangename prijs door de overname.

Ik heb twee weken geleden betaald en nog steeds niets ontvangen. Het enige wat ik krijg zijn loze excuses. Ik overweeg om naar de politie te stappen, want dit lijkt sterk op oplichting.

Ik heb bij Kamera Express in de winkel een fotorolletje laten ontwikkelen en digitaal laten inscannen. Dat zou ongeveer een week duren, maar weken later heb ik nog steeds geen (digitale) foto's ontvangen. Meerdere keren in de winkel geweest om navraag te doen, e-mailadres gecorrigeerd en zelfs een telefoonnummer achtergelaten. Er is beloofd dat ik bericht zou krijgen, maar er volgde niets. Ook heb ik via de website een klacht ingediend, waarop volgens hun eigen belofte binnen 7 dagen een reactie zou komen. Die reactie is nooit gekomen. Telefonisch opnieuw een klacht laten aanmaken, maar ook daarop niets meer vernomen. Helaas zeer slechte communicatie en geen oplossing gekregen.

Ik heb dit bedrijf meerdere kansen gegeven, maar helaas is mijn vertrouwen definitief weg. Telefonisch contact met de klantenservice is vrijwel onmogelijk. Er wordt niet opgenomen en terugbellen gebeurt niet. Bij mijn eerste bestelling kreeg ik geen enkele update over de levering. Blijkbaar was het pakket wel op locatie bezorgd, maar daar hoorde ik niets over. Toen ik aangaf dat ik de bestelling niet meer wilde, werd ik verwezen naar de winkel om het zelf op te lossen. Ik besloot het nog één keer te proberen. Helaas weer teleurgesteld: de belofte “vandaag besteld, morgen in huis” werd niet nagekomen. De schuld werd bij de bezorger gelegd, maar als je zo’n belofte doet, moet je zelf zorgen dat die wordt waargemaakt. Tot slot wacht ik nog steeds op de terugbetaling van mijn eerste retour, terwijl er 10 werkdagen beloofd werden. Kortom: slechte communicatie, afspraken worden niet nagekomen en weinig verantwoordelijkheid. Voor mij absoluut geen volgende keer.

Voor de aankoop van onze nieuwe camera zijn we een aantal keer in de winkel van Ksmera Express Utrecht geweest. Elke keer werden we vriendelijk en met geduld en goed advies geholpen. Een aantal keer was het nodig om een artikel te zien om te beoordelen of dit aansloot bij onze wensen, en het werd zonder probleem naar de winkel gestuurd daarvoor. We zijn uiteindelijk met een camera, lens en accessoires naar huis gegaan waar we blij mee zijn!

Ik heb al meerdere malen producten gekocht bij Kamera Express, zowel in de winkel als online. In de winkel werd ik erg fijn geholpen door een medewerker. Geen slinkse praatjes om je het duurste product aan te smeren maar goed advies over de voor en nadelen van elke optie. Daarnaast erg fijn dat ze in zoveel verschillende steden een filiaal hebben en je altijd terecht kunt voor reparaties of advies.

Na het kapot gaan van mijn spiegelreflexcamera die niet gekocht is bij hun ben ik eerst goed geholpen. Helaas was deze niet meer te redden. Het personeel heeft mij goed geadviseerd over welk product passend is bij mijn wensen. In de winkel afleveren zou ongeveer 5 werkdagen duren, de volgende dag bleek hij al binnen! Goede garantie erbij genomen. Personeel heeft bij vragen duidelijke antwoorden.

Voor mijn aankoop heb ik geïnformeerd of btw teruggave mogelijk was, aangezien ik de artikelen Nederland uit heb genomen. Dit was allemaal mogelijk en heb een goede instructie gekregen van welke documenten Kamera-Express nodig heeft. Nadat dit was opgestuurd, wat het still vanuit Kamera-express. Na menig maal bellen en e-mailen, kreeg ik na zo'n twee maanden te horen dat de aanvraag afgekeurd is... Twee redenen waren opgegeven. 1. BTW teruggave kan niet via webshop aankopen - dat had Kamera-Express wel even van te voren kunnen vertellen; 2. Adres op factuur was verkeerd - dit was door een fout op in de webshop en was nooit gecorrigeerd door Kamera-Express. Het ergste is dat de communicatie zou moeilijk is. Zelfs Kamera-Express' klantenservice afdeling heeft blijkbaar moeilijke communicatie met hun eigen finance afdeling! Mijn advies: Als je denkt na aankoop nog een goede online klantenservice nodig kan hebben, dan kan ik helaas Kamera-Express niet aanraden.

Twee jeer uitgebreid geholpen door KameraExpress. Door deskundig advies besloten we een andere lens te kiezen, eentje die perfect past bij onze wensen. Een bezoek aan de winkel is altijd een fijne ervaring!

Een mooie Sigma 150-600mm telezoomlens aangeschaft en deze werkt als een malle. Bij Kamera-Express in Utrecht uitgekomen omdat ze: a. een zeer goede service bieden b. een goede prijs/prestatie leveren c. deskundig en vriendelijk helpen om een een goede keuze te maken d. de medewerker neemt echt de tijd voor je, das wel zo fijn. Uiteindelijk met deze Sigma lens en extra statief de winkel verlaten, aangezien de lens in combinatie, niet meer op mijn oude statief paste. Ik had m'n camera, en overige fotoapparatuur meegenomen, zodat op basis daarvan een goed advies is gegeven voor uitbreiding. Daarom beveel ik kamera-express aan alle professionals en hobbyfotografen aan!

Tijdens een telefoongesprek met medewerker van de zaak alle vragen kunnen stellen m.b.t. de aanschaf van een Canon full frame camera met toebehoren en daarbij zeer vriendelijk en vakkundig te woord gestaan. Camera besteld via zeer toegankelijke site en keurig verpakt andere dag reeds geleverd. Prachtig product met prachtige resultaten. Tóp!

Kwam voor een ouderwets kabeltje en ging met hele andere (mij onbekende) oplossing. Echt super geholpen als digibeet

Canon G7x mark 3 besteld, deze stond op de site als op voorraad. Zou binnen 2-5 werkdagen thuis geleverd zijn. De camera is schaarst, dus nog extra met de klantenservice gebeld waarbij ik te horen kreeg dat er inderdaad 2 op voorraad waren. Na 5 dagen nog niks gehoord, op eigen initiatief gaan belleb, waaruit blijkt dat de camera nog helemaal niet leverbaar is en ze ook niet kunnen zeggen hoelang dit duurt. Aangegeven dat ik dit niet goed vindt, gevraagd naar een passende oplossing aangezien ik al 1000 euro heb betaald voor deze camera om deze mee te nemen op vakantie, waarbij deze dus te laat binnenkomt en ik ook nog eens mijn geld al kwijt ben aan een camera waarvan ik niet eens weet wanneer deze leverbaar is. Het antwoord: 25 euro compensatie. Zeeeer ontevreden, fouten maken kan iedereen, maar deze oplossing voor zo’n dure bestelling. Absurd, niet aan te raden.