Reviews voor Kamera Express.nl

Duidelijke website met veel informatie, hulp en aanbod om tot de juiste keuze te komen.

Als iemand die aanvankelijk geen enkele kennis had van camera's, ben ik enorm geholpen door medewerker Stijn van de winkel in Gent. Hij gaf me een spoedtraining van anderhalf uur waarin hij alles uitlegde, van verschillende merken tot camera bodies en lenzen, inclusief technieken. Stijn was helemaal niet opdringerig en adviseerde me om er goed over na te denken. Enkele weken later heb ik, na het maken van een weloverwogen keuze, mijn camera opgehaald. Ik ben zeer tevreden met mijn keuze! De winkel biedt een groot aanbod, is goed gelegen en was geholpen met een vriendelijke bediening. Overal topservice!

En weer komt Kamera Express haar belofte niet na. En weer krijgt een ander de schuld. Vandaag bestelt, op werkdagen, morgen in huis. Waar Kamera Express voorheen een hele fijne winkel was om je fotospulletjes te kopen is het inmiddels verworden tot een troosteloze en hulpeloze winkel. Ik spreek nu over EIndhoven. Personeel dat van toeten nog blazen weet. Artikelen die men niet weet te vinden enz. enz. Inruilen? Er wordt gebeld en vanaf de telefoon kreeg ik een ronduit belachelijk bedrag terug voor een Leofotostatief in nieuwstaat. Via de telefoon dus...Nee Kamera Express is verre van de fijne winkel die het ooit was. Er is meer niet op voorraad als wel en als je iets aparts zoekt gaat het op bestelling. Van de ene kant begrijp ik het, van de andere.....waardeloze winkel!

Laatst de rf24-70 2,8 gekocht. In combinatie met de cashback acties van Canon en Kamera Express had ik hier zo scherpe prijs dat ik toch overstag ben gegaan. Dit op advies van de verkopers. Via de site besteld en 1 dag later al in huis. 5 jaar garantie in de tas plus allerlei extra. Super

Ik kom al jarenlang bij KE, altijd vriendelijk personeel, die je altijd goed informeren. En eventueel iets anders aanraden dan wat je eigenlijk in gedachten hebt. Dat pakt goed uit. Door hun kennis heb ik al een paar miskopen voorkomen.

Vandaag in de winkel in Rotterdam Capelle a/d Ijssel geweest voor een batterij die vast zat in mijn spiegelreflex camera. Ik weet dat dit niet hun probleem is, echter ik kreeg hem er niet uit en ga van de week op vakantie… dus stress. In de winkel begreep deze alleraardigste man mijn probleem en ging mijn probleem proberen op te lossen. Eerst kaartje er tussen, later met schroevendraaier. Deze man gaf niet op, en zeker na 30 minuten kwam de batterij eruit…. Wat een held… ik was zo blij, nu kon ik de camera meenemen op vakantie… gelijk maar een nieuwe batterij gekocht. Wat ben ik blij, dit bedrijf verleent nog eens service!!!! Super zaak waar je met je problemen terecht kan….. en weet je wat…. Ze rekenen er niet eens iets voor!!!!!! Super, en grote dank.

Goed advies gekregen bij Kamera Express Utrecht. Ruim de tijd genomen voor mijn dilemma reparatie of nieuwkoop. Fair advies, ruimte om te kiezen en nieuwe argumenten gehoord die hielpen. Het is de Canon EOS R6 mark II + RF 24-105mm F/4L IS USM geworden, alles in een keer bij elkaar passend. 
Proces van inruil en levering verliep soepel. Ik heb afscheid genomen van de oude camera en zit heerlijk de nieuwe mogelijkheden uit te zoeken. Kom ik er niet uit, dan kan ik advies vragen. 
Een fysieke winkel met deskundig personeel is zo prettig in dit soort situaties.

Via de site van Kamera Express had ik al enige tijd mijn ogen gericht op een nieuwe lens. Na een aantal weken twijfelen, toch de lens gereserveerd en af te halen in één van de winkels. De volgende dag afgehaald en daarbij extra advies gekregen van de medewerker. Deze gaf namelijk aan dat de lens nog geüpdatet moest worden. Dit heb ik thuis gelijk bekeken. Verder was ik mijn body vergeten (iets wat ik fijn vind om mee te nemen, zodat ik de lens in de winkel kort kan testen). Dat was geen probleem, ik mocht even de body lenen die in het filiaal aanwezig was, waardoor ik de lens even in actie kon zien. Factuur werd netjes uitgeprint en is via de mail terug te vinden. Zoals altijd was dit weer een fijne ervaring en kan ik enthousiast nieuwe beelden maken en momenten vastleggen.

Na mailen, tig keer bellen , steeds aan het lijntje gehouden en nog steeds geen camera ontvangen, ter waarde van plm 600 euro!!! Bestelnummer 14642450

Goed en deskundig geholpen bij probleem met fototoestel (Fudji) Toch maar een nieuwe body van Sony gekocht. Inruil viel niet tegen. De nageleverde filters moesten omgeruild worden. Dit via de winkel afgehandeld, geen probleem.

★★★★★ Fantastische service en mijn droomcamera gevonden! Ik ben ontzettend blij met mijn aankoop bij Kamera Express! Vanaf het moment dat ik binnenstapte, werd ik vriendelijk en professioneel geholpen door het personeel. Ze namen echt de tijd om naar mijn wensen te luisteren en gaven eerlijk, deskundig advies zonder opdringerig te zijn. Ik wist ongeveer wat ik zocht, maar dankzij hun uitleg en aanbevelingen heb ik uiteindelijk precies de juiste keuze kunnen maken — mijn droomcamera! Wat een verschil in kwaliteit en gebruiksgemak vergeleken met wat ik eerst op het oog had. Je merkt dat de medewerkers echt passie hebben voor fotografie én verstand van zaken. Dankzij hen fotografeer ik nu met veel meer plezier én vertrouwen. Echt een aanrader voor iedereen die persoonlijk advies zoekt en niet zomaar online wil gokken. Bedankt, Kamera Express!

Weer een mooie camera gekocht bij Kamera Express in Almelo. Goed geholpen en nu heerlijk fotograferen!

Fijne winkel waarbij men je vrij laat in je keuze en wensen, maar ook eventuele alternatieven bieden.

Ik heb in Capelle een nieuwe body R10 en twee objectieven aangeschaft. De verkoper weet waar hij het over heeft, is deskundig in zijn advies. Ze nemen de tijd voor je en door het nummertjes systeem heb je ook nog eens goede privacy. Zeker een aanrader.

Gelijk bij het binnenkomen in de winkel in Utrecht voel je op je gemak. Een vriendelijke verkoper komt je gelijk helpen. Na aangeven wat ik wil geeft hij nuttige adviezen en niet alleen maar een verkooptruc om extra accessoires bij mijn Lumix dc-fz82 te verkopen. Laagdrempelige service en denk dat ik hier met mijn vragen en problemen wel terecht kan.

Ik wilde graag een retro camera, maar helaas waren deze al te oud om nog nieuw te verkopen. Toch heeft de medewerker mij goed geholpen en een goede vergelijking aangeboden. Hij had veel kennis van de producten en heeft mij goed geholpen om de juiste camera te kiezen. Ik ben er uiteindelijk hartstikke blij mee en ben van plan vaak deze camera te gebruiken.

Pas als er een defect aan je apparatuur komt weet je wat de service van een bedrijf is. Bij ketens als Kamera Express hoop ik altijd maar dat er niks aan de apparatuur komt, maar helaas is dit wel gebeurd. En helaas is mijn angst dat een garantiegeval niet als garantie wordt opgelost waarheid geworden. Camera met een defect (hij deed helemaal niks meer zelfs) opgestuurd ruim binnen de garantie periode. Na 3 weken kreeg ik een prijsopgave dat het voor 611 euro gerepareerd kan worden. Dit is kennelijk de service van Kamera Express als er iets kapot gaat binnen de garantie periode. Je kunt dan kiezen tussen afstand doen van de camera of dik betalen voor een reparatie. Geen garantie dus....

Bij Kamera Express een Fujifilm X-T30 II besteld omdat deze op voorraad stond. Achteraf bleek dat totaal niet te kloppen: geen voorraad, geen levering, alleen excuses en een “alternatief” met 399 euro bijbetaling — een derde van mijn originele aankoopbedrag nota bene. Door hun slechte communicatie en foutieve voorraadinformatie liep ik ook nog eens een korting bij een andere winkel mis. Uiteindelijk pas na veel gedoe mijn geld teruggekregen, zonder enige tegemoetkoming of serieuze excuses. Kortom: onbetrouwbare website, matige klantenservice en geen enkele vorm van compensatie. Voor mij nooit meer.

goed geholpen door personeel met de juiste informatie tot een tevreden besluit gekomen en zeer tevreden met mijn aankoop

Ik vond het fijn dat ik even de camera kon testen, en even een kwaliyeitscheck kon doen. Verder was de medewerker erg behulpzaam en hij deed een nieuwe lens erop om die ook even te kunnen testen. De medewerker was erg behulpzaam en de producten van goede kwaliteit. Ik voelde me niet aangedrongen maar ook niet genegeerd, al met al geweldig.

Al jaren vaste klant en wederom goed geholpen met de vragen die ik had. Nooit het gevoel dat mij iets wordt aangesmeerd voor de verkoop, er wordt goed geluisterd naar de eisen die ik stel en daarbij worden alle voors en tegens belicht. Deze keer in een, voor mij nieuw filiaal geweest maar gelukkig dezelfde kennis en service als ik gewend was. Top!

Voor de aankoop van mijn eerste drone ben ik langsgegaan bij Kamera Express in Wilrijk, en ik ben echt onder de indruk van de service die ik daar gekregen heb. Als complete beginner wist ik niet goed waar te beginnen, maar de verkoper stelde me meteen op mijn gemak. Hij nam ruim de tijd om mijn vragen te beantwoorden en luisterde echt naar wat ik wilde doen met de drone. Op basis daarvan legde hij helder het verschil uit tussen de modellen, zonder me iets op te dringen. Alles werd uitgelegd in begrijpelijke taal, met oog voor detail: van camerakwaliteit tot gebruiksgemak en zelfs waar je wel of niet mag vliegen. Uiteindelijk heb ik gekozen voor de DJI Mini 4 Pro, en daar ben ik tot nu toe heel blij mee. De verkoper gaf ook handige tips over de controller, de app en hoe ik het toestel stap voor stap kan leren kennen. Dat maakte voor mij echt het verschil – je voelt dat ze hier niet zomaar iets willen verkopen, maar dat ze echt meedenken. Kortom: supergoede ervaring, vriendelijke mensen met kennis van zaken en een winkel waar je als klant serieus genomen wordt. Ik kom hier zeker terug.

December 2024 een objectief besteld en betaald. Kreeg geen bevestigingsmail zelf naar moeten vragen. Na de beloofde levertijd weer zelf na moeten vragen waar mijn bestelling bleef. Antwoord levertijd onbekend. Dit moest ik tot aan mei 2025 iedere keer zelf vragen. Uiteindelijk was deze niet meer leverbaar. Geld terug gevraagd maar tot heden geen enkele reactie meer gekregen. Wat een waardeloze service. Thuiswaarborg ingeschakeld en weer geen reactie.

Hoewel even heb moeten wachten voordat ik geholpen werd, was de ervaring vervolgens zeer goed! Raymond is een kundig en vriendelijke verkoper, die uitstekend aanvoelde weet ik wilde. En goed meedenken over een goedkoper, maar net zo goed alternatief. Er wordt goed de tijd genomen om je van advies te voorzien en alles uit te leggen. Al met al heel prettig geholpen. Hier kom ik zeker weer terug!

Wij zijn hier heel netjes en goed geholpen. Men nam ruim de tijd voor ons. Met een kop koffie op ons gemak kunnen slagen waarvoor we kwamen. Complimenten voor de service.