Recensioner för Kamera Express.nl

Vandaag kocht ik een nieuwe camera bij Kamera Express in Gent en ik ben met een brede glimlach en heel tevreden terug naar huis gekeerd. ***** voor professionalisme ***** voor vriendelijkheid ***** om uitgebreid tijd te nemen voor vragen ***** voor een heel fijne aankoopervaring

Beste Kamera Express, Ik wil graag mijn onvrede uiten over de onduidelijke en misleidende communicatie rondom het afronden van een bestelling wanneer gekozen wordt voor afhalen in een vestiging. Op het moment dat je tijdens het bestelproces kiest voor “afhalen in een winkel” in plaats van bezorging via PostNL of een PostNL-punt, verandert na betaling opeens de levertijd van “morgen in huis” naar “2 tot 5 werkdagen”. Pas in de bevestigingsmail wordt dit vermeld, met de toevoeging dat ik bericht krijg zodra het pakket klaarligt in de winkel. Dit is bijzonder verwarrend. Het is een kleine moeite om al bij het selecteren van de afhaalmethode duidelijk te vermelden dat afhalen in een vestiging tot vier dagen extra levertijd kan betekenen. Concurrerende winkels (met eveneens meerdere vestigingen) regelen dit doorgaans binnen één werkdag — vaak kun je het product de volgende dag vanaf 15:00 uur al ophalen. Uit eigen ervaring weet ik dat fysiek afhalen juist een extra verkoopmoment kan zijn: wanneer ik in de winkel ben, koop ik vaak nog extra accessoires of producten. Deze keer was het echter een negatieve ervaring. In de winkel werd ik slechts verwezen naar het webwinkelnummer met de opmerking: “U bent niet de eerste met deze klacht, maar wij kunnen er helaas niets aan doen.” Deze reactie is teleurstellend en onprofessioneel. Het wekt de indruk dat de interne samenwerking tussen de webshop en de fysieke winkels tekortschiet, en dat klantenservice niet centraal staat. Dat is een gemiste kans. Ik hoor graag wat jullie gaan doen om deze onduidelijkheid structureel aan te pakken.

Afgelopen vrijdag Kamera-Express in Almelo bezocht. Had een nieuw objectief op het oog en wilde daar eerst wat meer van weten. Daarnaast natuurlijk voor de "looks and feel". Werd heel fijn geholpen en werd meteen voorgesteld dat ie op de eigen camera gezet mocht worden. Tevens mocht buiten worden geprobeerd. Onder genot van bak koffie verder gesproken over de werking, details en andere bijkomstigheden. Het objectief aangeschaft. Was een prima ongedwongen bezoek met deskundig en klantvriendelijk personeel.

1 van de weinige winkels die de Fujfilm X100VI op voorraad heeft en snel kan leveren. Dezelfde dag nog nagebeld voor informatie over de levering en werd netjes en duidelijk te woord gestaan. Accessoires bij de desbetreffende camera worden aangeraden zodat je direct de juiste setup kunt ontwikkelen. Erg blij met Kamera Express!

Op vrijdagavond had ik besloten om mijn oude gear in te ruilen voor een nieuwe en andere camera. Dus gereserveerd op de KE website en mijn oude lenzen en camera ingeschreven voor inruil. Zaterdagmiddag gelukkig tijd gevonden om naar de store in Den Haag te rijden. We werden geholpen door Angie, een leuke meid die voorzichtig met de spullen omgaat en echt de tijd voor je neemt. Later kwam er nog een collega bij omdat inmiddels de drukte was gaan liggen. Hij heeft ook ons leuk te woord gestaan en we hebben kunnen grappen over een misverstand wat vanuit de marketingafdeling niet goed wordt gecommuniceerd :-) Hier in Den Haag wordt er dus echt tijd voor je gemaakt en voel je je prettig. Een winkel om terug te komen, maar dat geldt ook voor de website en de klantenservice.

Topervaring. De verkoopster was wat afwachtend omdat mijn vrouw nog geen ervaring had met fotograferen, maar daardoor diende mijn vrouw wel meer aan te geven wat ze wilde. Hierop heeft de verkoopster heel vriendelijk en kundig geholpen aan exact wat we wilden voor een hele mooie prijs. Keurige winkel met vriendelijk en kundig personeel.

Ondanks dat het speciale weekend van fotofestival toch verder geholpen voor het binnen brengen van mijn lenzen. Heel vriendelijke en behulpzame verkoper. Was de eerste keer bij Kamera Express maar niet de laatste keer.

Snelle levering, goede klantenservice, nu laatst was het helaas heel druk voor Hemelvaartsdag, maarja, het komt allemaal goed. Aardige mensen, ze vinden het niet heel erg als je twee keer belt.

Wanneer ik iets nodig heb voor mijn camera of andere technische benodigdheden ga ik naar Kamera Express, de medewerkers geven goed advies en denken met je mee. Vanochtend weer geweest voor een DJI microfoon set omdat ik deze direct nodig had voor opnames. Wederom erg goed geholpen en super tevreden met deze aankoop. Aanrader dus!

In de winkel in Utrecht een (occasion) lens gekocht voor onze Nikon. Prettig geholpen bij de aankoop en goede adviezen gekregen. Prima winkel!

Inmiddels al 16 jaar klant bij Kamera express. Elke keer word ik geholpen met passend advies in welke vestiging dan ook.

Ik bestel al enkele jaren bij kamera express en heb tijd goede ervaringen gehad. De occasion modellen zijn altijd in goede staat.

We hebben bij Kamera Express al meerdere bestellingen gedaan de afgelopen jaren, zowel online als in de winkel in Eindhoven. Vandaag ook weer een bestelling van een fullframe camera (CANON EOS RP) online gedaan. We zijn altijd fijn en snel geholpen. Goede bruikbare adviezen in de winkel worden altijd goed gewaardeerd. We zullen altijd terugkomen bij Kamera Express en zeker onze vrienden en familie dit bedrijf aanbevelen. Ga zo door!! We hebben onlangs een EOD M50 retour gebracht bij de winkel in Eindhoven. We wilden toch de overstap maken naar een fullframe camera ( EOS RP) die dus nu ook daar is aangeschaft. Top service en ook de retour afhandeling is goed gegaan

Vrijdag even gebeld met de winkel in Mechelen. Lens niet voorradig en besteld. Maandagmorgen bericht ontvangen dat de lens klaarlag in de winkel (had dit zelf zo gevraagd) en afgehaald. Alles tip top in orde zoals gewoonlijk

Camera express heeft mooie spullen en tijd voor de klant. Echter luisterde de verkoper niet echt naar mijn wensen en probeerde mij steeds duurdere producten te verkopen. Ik kwam voor een camera en een verrekijker voor mijn zoon. Toen ik aangaf dat hij maar 5 jaar was, dus €500 misschien te veel was voor een verrekijker, kwam hij met de oplossing dat ik ook twee kon kopen. Een kleinere voor mijn zoon en een goede voor mijzelf. Voor goede spullen kan je hier goed terecht maar laat je niet ompraten door verkopers voor spullen die je eigenlijk niet wilt.

Het is Fijn om te kunnen zien en voelen wat je wil kopen .

Na jaren gestopt te zijn met mijn hobby fotografie, toch maar weer eens opgepakt en op zoek naar een nieuwe camera. Wil een combi van mooie foto's en wellicht ook voor mijn Sociale Media kanalen. Een fanatieke Facebooker en wil met mijn nieuwe camera wellicht ook gaan vloggen op Instagram. Had een camera in gedachte, ben een Nikon man. Perfect geholpen door Sijmen met goede tips en eerlijk advies. Niets voor hem was te veel moeite en laat zien en merken dat hij het snapt. Vakkundig en zeer vriendelijk! Uiteindelijk body en lens gekocht plus overige accessoires. Deskundig personeel, groot assortiment. Zeker langs gaan als je iets nodig hebt op fotografie gebied.

Top en goeie service bij productaanbevling!

no matter how many takes, this is a snapshot of aualify… in advice, in offerings (good value) and in the total picture. Makes you move on with a good feel, knowing you’ll have many satisfying takes ahead.

Ik zocht een nieuwe camera om professionele video's op te nemen. Na enkele vragen gaven ze verschillende opties. Ik ben super blij met mijn nieuwe canon R5C! Hartelijke dank voor de service.

Na wat zoekwerk op internet (met gebruik van een AI tool, heel handig!) om diverse merken en camera's te vergelijken ging ik naar Kamera-Express in Eindhoven. Overigens het vergelijken van cameras, lenzen, accessoires gaat heel gemakkelijk op de website van Kamera-Express met gebruik van hun filtering. De keuze was gevallen op Canon R7 of R8. Ik had al veel voorkennis opgedaan en had veel detailvragen. De antwoorden van de medewerken waren goed, rustige uitleg. Bij enkele vragen werden 2 andere collega's erbij geroepen om een goed antwoord te geven. Top ! Een wat minder puntje vond ik dat ze een lens voor de R7 die wel een optie is voor de R7 in hun speciale aanbod, niet op voorraad hadden liggen in Eindhoven (bij alle andere vestigingen wel !), maar kon wel worden nagestuurd. Het zelfde voor de zonnekap voor de R8. Uiteindelijk gekozen voor de R8, een full frame camera, wat een verschil in functionaliteit en kwaliteit foto's en video vergeleken met mijn oude Canon 70D. Ben heel blij met die R8. Ik heb de camera en lens na hun advies direct gekocht en meegenomen. Alles in degelijke verpakking en goed beschermd. De zonnekap wordt nog nagestuurd maar ik verwacht geen enkel probleem daarmee. Ik ga zeker terug naar Kamera-Express voor andere aankopen.

Zeer professionele uitleg en vriendelijke bediening door de medewerker 'Stijn'. Hoewel het om een aanzienlijk bedrag ging, kwamen we toch tevreden en voldaan met onze aankoop buiten.

Ben erg goed geadviseerd door de verkoper Edwin, deze had alle tijd om het een en ander uit te leggen en te demonstreren. Door fysieke problemen, kon ik mijn spiegelreflexcamera niet goed meer bedienen, nu een systeemcamera gekocht waarbij mijn oude lenzen gewoon kunnen worden gebruikt. Top geholpen en goed geadviseerd

Weken lopen knutselen aan de ideale rig. Talloze Smallrig onderdelen verder maar dankzij nog echte service aan de balie samen met held Merijn de finishing touch gegeven. Nu super blij met de nieuwe fors uitgebouwde GH7 rig. Super mooie winkel ook in Capelle a/d IJssel!

Ik ben tevreden met deze collectie.