Pluspunten
na beoordeling op site, telefonisch overleg om uit te leggen waarom levertijd en afspraken anders waren. positief is zeker dat er telefonisch gekeken wordt naar oplossing
Verbeterpuntenals er afgesproken is maandag ophalen vanaf 8.00u dan zou het ook fijn zijn dat het dan ook klaar ligt, en niet dat onze chauffeur bij jullie ong 2 uur staat te wachten. dit zijn we ook niet van jullie gewend.
Geachte heer Kamps, Hartelijk dank voor uw review. Wij zorgen ervoor dat alle afhaalorders die tijdig zijn besteld klaar liggen bij afhalen. Ook bij spoedorders of onverwacht klantbezoek doen wij ons best om klanten zo snel mogelijk op weg te helpen. Wegens eindejaarsdrukte en een wat kleinere bezetting hebben we helaas een achterstand opgelopen. Resultaat hiervan is een vertraging bij afhalen waarvoor onze excuses. Onze klanten zijn reeds op de hoogte en er wordt hard gewerkt om de achterstand in te halen. Wij hopen u een volgende keer weer snel te helpen zoals u van ons gewend bent. Met vriendelijke groet, Team Begra.
Pluspunten
Mijn eerste bestelling was meteen een zeer positieve ervaring
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Je wordt snel geholpen en het bestelde product is snel geleverd.
Pluspunten
Zeer snelle levering en goede kwaliteit van goederen. (gebaseerd op 1 bestelling)
Pluspunten
Snelle levering en goede communicatie.
Pluspunten
Goede omgangsvormen, geven goed advies, leveren ongezien door afnemer een goed product. Ik ben zeer tevreden en raad dit bedrijf ook aan bij anderen.
VerbeterpuntenNa bevestiging opdracht is het misschien in kader van snelheid levering goed om contact op te nemen met het bedrijf van aflevering. Mogelijkerwijs hebben zij zelf een heftruck, waarmee kan worden uitgesloten dat de transporteur zijn kooiaap moet inplannen/ meenemen.
Geachte heer Goozen, Hartelijk dank voor uw review, jammer van de onvoldoende betreft de langere levertijd. Deze vertraging was onnodig geweest als wij u hadden gebeld of u zelf de trailer kon lossen. Onze excuses dat dit niet is gebeurt. Onze nieuwe collega's zijn hier nu van op de hoogte gebracht. Zij houden hier rekening mee in de toekomst. Ook hebben we een optie in ontwikkeling om tijdens het bestelproces zélf aan te kunnen geven of een kooiaap voor het lossen gewenst is. Dit voorkomt vertraging. Wij hopen u qua levertijd een volgende keer positief te verassen en wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Team Begra.
Pluspunten
overzichtelijke website, prijs/kwaliteit top
VerbeterpuntenVoorlopig niet
Pluspunten
Snel, betrouwbaar, fijn telefonisch contact!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
gewoon prima
Verbeterpuntenkorte montageaanwijzing meeleveren wellicht
Beste heer/mevrouw Theune, Bedankt voor uw positieve review! In ons streven om zo papierloos mogelijk te werken, leveren wij geen montagehandleidingen mee. Van de meeste van onze voorraadartikelen zijn deze op onze website te vinden. https://www.begra.nl/handleidingen Ook de handleiding voor uw bestelde legbordstelling is hier beschikbaar. Mocht het onverhoopt toch niet lukken, neemt u dan even telefonisch contact op. Wij helpen u graag verder. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. met vriendelijke groet, Team Begra
Pluspunten
Prima product, prima service
VerbeterpuntenAflevering verliep heel vlot, maar men was vergeten het aflevermoment op voorhand te communiceren
Pluspunten
Snelle communicatie
VerbeterpuntenZeer gebrekkig product
Beste MZ Media, Spijtig te horen dat de kwaliteit van de klapkratten niet voldoet aan uw wensen. Een voordeel is dat ze volledig inklapbaar zijn zoals afgebeeld, maar dit gaat natuurlijk wel ten koste van wat stevigheid. Voor zware werkzaamheden voldoen kratten die uit één geheel bestaan beter. Dit staat nu ook bij het product op onze website vermeld. Met vriendelijke groet, Team Begra
Pluspunten
Perfecte levering, op afgesproken tijd.
Pluspunten
Doen wat ze beloven
Verbeterpunten
spullen compleet versturen, bevestigingsmateriaal was er niet bij
Beste heer Visser, Excuses voor het ongemak. Door transportschade aan de doos is het bevestigingsmateriaal waarschijnlijk tijdens het transport verloren gegaan. Dit hebben we nu opgelost. Uw order betrof een rechtstreekse levering vanuit de producent. We hebben ook contact gehad met hen om spullen met zorg in te pakken dit soort gevallen zoveel mogelijk te voorkomen. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Team Begra
Pluspunten
wat ze beloven ,doen ze ook .zal zeker nog kopen in dit bedrijf
Pluspunten
Duidelijkheid
IJsselstraat 9
5347 KG Oss
Begra Magazijninrichting BV streeft ernaar de meest toonaangevende en complete magazijninrichter te zijn voor Nederland en België. We zijn de voorlopers in het bedenken van oplossingen voor de snel veranderende klantbehoefte in supply chains als gevolg van de opkomende e-commerce, het steeds schaarser worden van grond en de toenemende vraag naar veiligheid en efficiëntie. Ons doel is om klanten maximaal te ontzorgen door ons assortiment en dienstenpakket voortdurend af te stemmen op marktontwikkelingen en trends. Het belang van scherpe prijzen en snelle levertijden voor onze klanten verliezen wij nooit uit het oog. Daarnaast houden we voortdurend toezicht op onze bereikbaarheid en klantenservice. Door een solide financiële bedrijfsvoering te voeren en onze maatschappelijke betrokkenheid te tonen, streven we ernaar om tot de meest betrouwbare en gerespecteerde zakenpartners te behoren.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.