Pluspunten
Goede prijs/kwaliteit. Kasten waren keurig verpakt. Chauffeur keurig en behulpzaam en kwam op afgesproken tijdsstip.
VerbeterpuntenOrderstatus geeft een marge van 2 werkdagen aan voor leveren. Bij pallet bestelling zou dat wat nauwkeuriger kunnen zodat klant rekening kan houden met de levering en dag.
Verbeterpunten
Meer aandacht bij transport (transportschade).
Pluspunten
een stuk of 10 legborden zijn beschadigd aangekomen.
Geachte heer van Schie, Wij proberen bestellingen zo goed mogelijk te verpakken. Toch gaat er tijdens het transport weleens iets mis, onze excuses hiervoor. Wij willen het graag oplossen maar krijgen na ons telefonisch contact en email geen reactie meer. Wanneer wij alsnog iets voor u kunnen betekenen horen we het graag! met vriendelijke groet, Team Begra
Pluspunten
Makkelijk en eenvoudig te bestellen
VerbeterpuntenNiet op de website vermelden dat een artikel binnen 2 dagen leverbaar is en vervolgens 5 of 6 dagen later leveren
Beste heer/mevrouw Evers, Bedankt voor uw positieve review en reactie. Wij doen ons best om onze levertijden zo exact mogelijk op de webshop te vermelden. Standaard hanteren wij 4-8 werkdagen, ook voor onze voorraadartikelen. Dit komt omdat wij veel te maken hebben met grote/lange materialen die vaak in combinatie worden ingepland en vervoerd. Een bestelling van alleen kleine producten zal daarom vaak sneller geleverd worden dan op onze website vermeld. Uiteraard wordt u op de hoogte gehouden door ons track-en-trace systeem. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Team Begra
Pluspunten
Men kijkt goed of een bestelling wel klopt, is er twijfel dan nemen ze contact op. Wij hadden inderdaad een fout gemaakt tijdens het bestellen. Dit kon nu nog tijdig gecorrigeerd worden.
VerbeterpuntenHet bedrijf zelf daar hebben wij geen enkel verbeterpunt voor aan te dragen. Het product zelf ( BT Combi, houten legbordstellingen )zou wat beter geassembleerd moeten worden ter voorkoming van problemen tijdens het opbouwen.
Beste heer Zwirs, Bedankt voor uw review, fijn dat we u hebben kunnen helpen om uw bestelling ineens correct te leveren. De BT Euro houten legbordstellingen zijn onze budget lijn. De duurdere variant BT Combi is gemaakt van verfijnder hout en iets degelijker bevestigingsmateriaal. Dit kwaliteitsverschil is uiteraard ook merkbaar tijdens de assemblage. Dit betekend natuurlijk niet dat onze BT Euro lijn defecten mogen vertonen die het opzetten van de stelling bemoeilijken. Mocht dit wel geval zijn dan horen we het graag en zorgen we voor een passende oplossing. Wij wensen u alsnog veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Team Begra
Pluspunten
Alles ok
Pluspunten
Aardige mensen!
Verbeterpuntendrukte in de straat
Beste heer de Bont, Bedankt voor uw positieve review. Het industrietrein waar wij zitten is met tijden inderdaad 'erg bedrijvig' Helaas hebben wij geen directe invloed op de drukte in de straat. Met heldere richtlijnen werken wij wel continu aan zo veilig en soepel mogelijk logistiek verloop op ons terrein en aangrenzende openbare weg. Veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Team Begra
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenMet de klant communiceren over de leverdatum, zodat er iemand thuis is. Als men niet thuis is word er opnieuw bezorg kosten verrekend. Daarom 6 voor communicatie.
Pluspunten
Voor mijn nieuwe magazijn heb ik alles bij Begra gekocht. Ik kende deze leverancier niet en dan is het maar hopen dat het volgens afspraak gaat. Alles is geleverd op het juiste tijdstip en de materiaalen zijn boven verwachting. Ook wat ik op het laatste moment nog heb toegevoegd aan de bestelling is goed door dit bedrijf verwerkt.
VerbeterpuntenEr zit helaas geen montagehandleiding bij. Het kan zijn dat ik deze heb gemist, ik heb het nu maar gedaan vanaf de foto's vanuit de website. Verder zijn het goede materialen
Geachte heer Vermeulen, Bedankt voor uw review, fijn te horen dat uw eerste bestelervaring positief is! Wat betreft montagehandleidingen, wij werken zo papierloos mogelijk. Vandaar stellen we onze montage-instructies digitaal beschikbaar: www.begra.nl/handleidingen Een uitgeschreven handleiding voor inpaktafels en werkbanken was nog niet beschikbaar. Deze is nu direct gemaakt en online beschikbaar! Wij wensen u veel plezier van uw bestelling! Met vriendelijke groet, Team Begra
Pluspunten
Gebruikte producten besteld maar alsnog zagen deze er netjes uit en waren goed ingepakt. Wij hadden ze snel nodig en na verzoek werden deze, sneller dan de aangegeven levertijd, verzonden.
Beste Mevrouw Bok, Bedankt voor uw zeer positieve review! Fijn om te horen dat wij u naar tevredenheid snel hebben kunnen helpen. Wij hebben continu voorraad van diverse gebruikte materialen en doen ons uiterste best om ook hierin een hoge kwaliteitsstandaard te garanderen. Veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Team Begra
Pluspunten
Exactly what I was looking for.
Dear Clifton, Thanks for your outstanding review! We are glad to hear that we could offer a perfect match to what you was looking for! Best Regards, Team Begra
Pluspunten
:):)
VerbeterpuntenDe levertijd mag sneller worden.
IJsselstraat 9
5347 KG Oss
Begra Magazijninrichting BV streeft ernaar de meest toonaangevende en complete magazijninrichter te zijn voor Nederland en België. We zijn de voorlopers in het bedenken van oplossingen voor de snel veranderende klantbehoefte in supply chains als gevolg van de opkomende e-commerce, het steeds schaarser worden van grond en de toenemende vraag naar veiligheid en efficiëntie. Ons doel is om klanten maximaal te ontzorgen door ons assortiment en dienstenpakket voortdurend af te stemmen op marktontwikkelingen en trends. Het belang van scherpe prijzen en snelle levertijden voor onze klanten verliezen wij nooit uit het oog. Daarnaast houden we voortdurend toezicht op onze bereikbaarheid en klantenservice. Door een solide financiële bedrijfsvoering te voeren en onze maatschappelijke betrokkenheid te tonen, streven we ernaar om tot de meest betrouwbare en gerespecteerde zakenpartners te behoren.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.