Pluspunten
vlotte communicatie,
Verbeterpuntenmateriaal perfect geleverd, doch een montagehandleiding had leuk geweest
Beste heer de Ryck, Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Fijn dat u het bestelproces en de producten zo positief heeft ervaren! Wij werken zoveel mogelijk papierloos. Montagehandleidingen van onze producten worden daarom niet standaard bijgeleverd maar zijn eenvoudig online te downloaden: https://www.begra.nl/handleidingen/montagehandleidingen-legbordstellingen-p5300-nl.html Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Team Begra Magazijninrichting.
Pluspunten
Levering ging aanvankelijk niet goed, kwam door de transporteur GLS, niet door Begra. Is na contact wel meteen opgelost. Klacht werd bijzonder serieus genomen en opgepakt.
VerbeterpuntenDuidelijker communiceren over levertijden, te beginnen bij de website. Levertijd is onderdeel van je product.
Beste heer van der Werff, Onze excuses voor de vertraging. Hoewel het hier gaat om overmacht voelen we ons natuurlijk wél verantwoordelijk voor een goede bestelervaring! We zijn daarom blij te horen dat we uw klacht de juiste aandacht hebben kunnen geven. De levertijden per product staan zo nauwkeurig mogelijk vermeld op onze website, we doen ons best om dit zo actueel mogelijk te houden. Ook houden we onze klanten op de hoogte van hun bestelling door middel van een track en trace systeem. We hopen u bij een eventuele volgende bestelling positief te verassen en dat óók de transporteur goed meewerkt! :-) Met vriendelijke groet, Team Begra
Pluspunten
Producten die ik wilde waren niet aanwezig. Niet fijn omdat het een vaderdag cadeau was. Er is me een ander artikel aangeboden voor dezelfde prijs terwijl het eigenlijk iets duurder was. En dan ook nog voor vaderdag geleverd
VerbeterpuntenIets eerder doorgeven dat jullie wachten tot het artikel er weer is. Toen ik zelf belde is alles heel goed geregeld maar als ik geweten had dat het artikel niet op voorraad was had ik eerder gebeld
Beste mevrouw Overeem, Bedankt voor uw positieve review! Het artikel wat niet op voorraad bleek kwam door een voorraadverschil in ons systeem. Dit is reeds aangepast, zo ook de levertijd op de website. We denken graag in oplossingen dus fijn dat we u alsnog op tijd hebben kunnen helpen met een iets duurder alternatief! We wensen uw man veel plezier van zijn Vaderdag cadeau. Met vriendelijke groet, Team Begra Magazijninrichting.
Pluspunten
Dit bedrijf levert kwalitatief zeer hoge producten tegen een zeer schappelijke prijs. Wat ze beloven wordt waar gemaakt.
Pluspunten
komen hun afspraken na. levering zoals afgesproken
Verbeterpuntenafleveren op tijd kan beter
Pluspunten
.
Pluspunten
Fijne manier van bestellen en zelf stellingen bij elkaar te kunnen zoeken.
VerbeterpuntenGeprinte versie van de montage instructies bij de levering zou helemaal fijn zijn. (had moment van levering geen printer of pc bij de hand)
Pluspunten
Alles goed geregeld, goede site, betaling en levering
VerbeterpuntenIk moest zelf achteraan bellen of ik mijn bestelling kon ophalen. Klein verbeterpuntje.. Verbeterpunt product: erg scherp gestanst rvs
Pluspunten
good communication, good products
Verbeterpuntenfaster delivery is better
Verbeterpunten
Kortere levertijd kan soms goed uitkomen.
Pluspunten
Ook bij vragen, keurig overal antwoord op. Er ontbrak een onderdeel, werd direct nagestuurd. Keurig!
Pluspunten
De bestelde dossierkasten zijn snel geleverd en zijn van prima kwaliteit. Zeer tevreden over communicatie en nakomen afspraken.
Pluspunten
Makkelijke communicatie, goede producten
Pluspunten
Goede kwaliteit. Klantenservice reageert snel.
VerbeterpuntenBetere en procatievere comunicatie over levertijd.
Beste heer Groothedde, Bedankt voor uw positieve review. Wij proberen onze levertijden zo goed mogelijk te communiceren én na te komen. Onlangs hebben we een track en trace systeem ontwikkeld en blijven alert om onze communicatie hierin verder te verbeteren. Wij hopen u bij een eventuele volgende bestelling positief te verassen. Met vriendelijke groet, Team Begra.
Pluspunten
Solide en uitstekend bedrijf. Goede kwaliteit, prettige klantenservice!
Beste heer Oosterhoff, Bedankt voor uw zeer positieve review! Fijn dat u zo tevreden bent en veel plezier met uw bestelde producten. Met vriendelijke groet, Team Begra.
Pluspunten
Compliment! Alles klopt bij jullie. Compleet met genoeg montage materiaal. Keurige stelling voor een nette prijs.
VerbeterpuntenGeen
Beste heer Markus, Bedankt voor uw uitmuntende beoordeling! We zijn erg blij dat uw volledig naar uw tevredenheid hebben kunnen helpen. Toch blijven we continu alert om onze werkzaamheden en service te optimaliseren. We wensen u veel plezier van uw stellingen en hopen u een volgende keer net zo positief van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Team Begra.
Pluspunten
Ik had niet goed gekeken wat ik besteld had. Er werd mij gelijk een oplossing aangedragen! (heb ik overigens geen gebruik van gemaakt.
Beste heer Koning, Bedankt voor uw positieve review! Een vergissing is menselijk, dat kan ons ook overkomen. Maar we denken graag in oplossingen en gaan voor een tevreden klant. Fijn dat onze geboden oplossing uiteindelijk niet nodig bleek. We wensen u alsnog veel plezier met uw 'verkeerde' bestelling ;-). Met vriendelijke groet, Team Begra.
IJsselstraat 9
5347 KG Oss
Begra Magazijninrichting BV streeft ernaar de meest toonaangevende en complete magazijninrichter te zijn voor Nederland en België. We zijn de voorlopers in het bedenken van oplossingen voor de snel veranderende klantbehoefte in supply chains als gevolg van de opkomende e-commerce, het steeds schaarser worden van grond en de toenemende vraag naar veiligheid en efficiëntie. Ons doel is om klanten maximaal te ontzorgen door ons assortiment en dienstenpakket voortdurend af te stemmen op marktontwikkelingen en trends. Het belang van scherpe prijzen en snelle levertijden voor onze klanten verliezen wij nooit uit het oog. Daarnaast houden we voortdurend toezicht op onze bereikbaarheid en klantenservice. Door een solide financiële bedrijfsvoering te voeren en onze maatschappelijke betrokkenheid te tonen, streven we ernaar om tot de meest betrouwbare en gerespecteerde zakenpartners te behoren.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.