Pluspunten
degelijk materiaal
Verbeterpuntenverzendkosten zijn redelijk hoog. versturen duurt tot 10 werkdagen en dit is erg lang.
Pluspunten
kwaliteit van de materialen in orde
VerbeterpuntenLeveren meestal te laat, laatste 2 bestellingen 2 dagen later dan aangegeven; hier moet je zelf achteraan bellen want vanuit Begra hoor je niets over vertraging; factuur ontvang je pas na levering. Naar aanleiding van de beoordeling heeft Begra contact opgenomen (netjes) en de volgende oplossingen bedacht: Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Levertijden zijn vooral bij gebruikte materialen soms wat lastig te bepalen. In uw geval bleek het maatwerk van de stellingen niet goed ingeschat door afwijkingen in de ontvangen materialen. Dit heeft invloed gehad op de oorspronkelijke levertijd en is niet goed gecommuniceerd. Wat betreft de palletopzet plaats zijn er direct correctieve maatregelen genomen. Het artikel staat nu duidelijker omschreven en met betere illustraties op onze website. Dit zou vragen en onduidelijkheden moeten voorkomen. Ter compensatie van het ongemak heeft mijn collega u een franco levering aangeboden én verbetering beloofd! Wij hopen u hiermee tegemoet te zijn gekomen en stellen het zeer op prijs als u ons zou willen helpen door uw review te herzien.
Pluspunten
Vriendelijke ontvangst, ook voor een kleine privé order. Er werd wel drie keer koffie aangeboden, en geholpen met laden van de auto. Super materiaal: professioneel. Veel steviger dan iets vergelijkbaar van de doehetzelf. Prijs per meter goedkoper en handigere afmetingen. ( hier passen standaard dozen tenminste in. Handleiding op de website is meer dan voldoende op een en ander snel te monteren. 100% aanbevolen.
Beste heer Streefland, We zijn heel blij met uw uitgebreide review, bedankt daarvoor! Dagelijks staan wij klaar voor onze klanten en proberen iedereen exact zo te helpen zoals u het bij ons heeft ervaren! Heel veel plezier van uw aangekochte materialen. Met vriendelijke groet, Team Begra.
Pluspunten
Kwaliteit
VerbeterpuntenSneller leveren
Pluspunten
Goede en vriendelijke communicatie, correcte levering!
Pluspunten
Lossen problemen netjes op.
VerbeterpuntenHoge verzendkosten magazijnstellingen
Pluspunten
Compleet bedrijf!
VerbeterpuntenVoor een zelfbouw stelling van €800,- had ik wel een handleiding of simple instructie verwacht. Na uitpakken wil je aan de slag en niet op internet plaatjes kijken hoe het zit. Verder mooi spul en netjes verpakt per zakje.
Beste heer Zinkstok, Bedankt voor uw review en verbetervoorstel! Om onze impact op het milieu te beperken werken wij zoveel mogelijk 'papierloos'. Montagehandleidingen van al onze voorraad stellingen zijn direct via onze site te downloaden: https://www.begra.nl/handleidingen-p5298-nl.html Als er tijdens het opbouwen alsnog vragen ontstaan dan helpen wij u natuurlijk graag verder. Alvast veel plezier van uw stellingen. Met vriendelijke groet, Team Begra
Pluspunten
Prijs
Verbeterpunten
had vijf onbruikbare legplanken, door te strak aanspannen van bindingen te zeer vervormd
Beste Frank, Bedankt voor uw review! We zijn blij met uw positieve ervaring ondanks de schade aan een klein gedeelte van uw bestelling. We Lossen het graag voor u op. Nieuwe legborden worden verstuurd. Met vriendelijke groet, Team Begra
Verbeterpunten
Controleer de producten beter en ook zendingen om problemen op te lossen
Beste heer van Gemert, Bedankt voor uw review. Helaas is er bij uw bestelling iets mis gegaan door menselijk handelen. Naar ons idee hebben we het op een goede manier op kunnen lossen. We wensen u alsnog veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, Team Begra
Pluspunten
Uitstekende site. Uitstekende prijs-kwaliteitvehouding
Pluspunten
Goed aanbod
Verbeterpunten
Opgegeven levertijd nakomen
Pluspunten
snelle afhandeling , vriendelijk personeel die de klant snel en correct te woord staat
Verbeterpunteneven aangeven dat de levering in 2 delen komt, dit was nu een verrassing en wist ik pas dat ik een tweede levering kreeg nadat ik gebeld had ,
Pluspunten
Goed advies, bestelling werd netjes zonder extra kosten aangevuld met wat onderdelen en precies op de gewenste datum afgeleverd.
IJsselstraat 9
5347 KG Oss
Begra Magazijninrichting BV streeft ernaar de meest toonaangevende en complete magazijninrichter te zijn voor Nederland en België. We zijn de voorlopers in het bedenken van oplossingen voor de snel veranderende klantbehoefte in supply chains als gevolg van de opkomende e-commerce, het steeds schaarser worden van grond en de toenemende vraag naar veiligheid en efficiëntie. Ons doel is om klanten maximaal te ontzorgen door ons assortiment en dienstenpakket voortdurend af te stemmen op marktontwikkelingen en trends. Het belang van scherpe prijzen en snelle levertijden voor onze klanten verliezen wij nooit uit het oog. Daarnaast houden we voortdurend toezicht op onze bereikbaarheid en klantenservice. Door een solide financiële bedrijfsvoering te voeren en onze maatschappelijke betrokkenheid te tonen, streven we ernaar om tot de meest betrouwbare en gerespecteerde zakenpartners te behoren.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.