Pluspunten
Berga is actief bezig met het verbeteren van hun processen. Er wordt geluisterd naar en verbeterpunten worden opgepakt.
VerbeterpuntenDe status van een bestelling zou beter gecommuniceerd kunnen worden
Beste meneer Albers, Bedankt voor uw review! Hiermee kunnen we onze website en communicatie verder verbeteren. We vinden het vervelend voor u dat de levering langer duurde dan verwacht. We hopen u desondanks een volgende keer weer te kunnen helpen! Met vriendelijke groeten, Team Begra
Pluspunten
Prima! Snelle levering en billijke prijzen. Ik kan dit bedrijf echt aanbevelen. We hebben al een aantal keren bij Begra wat besteld en altijd keurig in orde.
Beste meneer, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn te horen dat al uw bestellingen naar wens zijn verlopen. We hopen u graag ook een volgende keer weer goed van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groeten, Team Begra
Pluspunten
Direct een duidelijk antwoord op vragen via mail.
Verbeterpunten
Zeer tevreden.
Pluspunten
geen negatieve punten
Verbeterpuntenfoto sturen van de bestelling die geleverd gaat worden.
Pluspunten
Overzichtelijke website, goede en snelle verwerking van de bestelling. Daar waar nodig hulp/advies aanwezig. Met afhalen is vriendelijk personeel aanwezig.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
zeer snelle levering mogelijk. open voor feedback, word correct mee omgegaan.
Verbeterpuntenleverancier communiceert op een negatieve manier, te weinig reactie tijd. en tijdens levering zeer zeer ongeduldig. heb dit al telefonisch bij u gemeld.
Pluspunten
Goed
Pluspunten
Alles zeer vlot verlopen.
Pluspunten
Alles eenvoudig
Pluspunten
Snelle actie, duidelijke informatie.
VerbeterpuntenDuidelijk aangeven dat de kasten tot de deur worden geleverd en niet verder.
Pluspunten
Positief Meedenkend verkoop team en de gemaakte afspraken perfect nagekomen
VerbeterpuntenBij ons eerste bestelling is alles perfect gelopen
Pluspunten
Mijn pakket was kwijt er werd beloof terug te bellen, is ook gebeurd. Zelfs toen ze eigenlijk nog niets wisten. Toen het te lang ging duren werd er een nieuw pakket gemaakt.
Beste heer/mevrouw, Helaas hebben wij geen grip op uw zending tijdens het transport. Wij nemen wel graag onze verantwoordelijkheid als het dan toch ooit mis gaat! We zijn blij dat we het zo alsnog naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen. Met vriendelijke groeten, Marketing team Begra Magazijninrichting B.V.
Pluspunten
Duidelijk en netjes
Pluspunten
super geholpen
Pluspunten
Zakelijk telefonisch overleg over verlate levering verliep goed. Verlating was jammer, want ik was thuis op de afgesproken tijd en afwezig bij verlate levering.
VerbeterpuntenHaal de pallet van het artikel af. Ik moet kosten maken om jullie pallet af te voeren.
Beste meneer/mevrouw, Onze excuses voor de vertraging. Gelukkig is de zending alsnog goed ontvangen. Bedankt voor uw advies! Deze zending had prima per pakketdienst geleverd kunnen worden. We nemen uw order als voorbeeld om ons proces direct te optimaliseren. Met vriendelijke groeten, Marketing team Begra Magazijninrichting B.V.
Pluspunten
afhalen en behupzaamheid van het product is perfect
Verbeterpuntenzeer hoge prijs voor een gebruikte stelling die overigens ook niet recht was en waarvan de metalen vloerplaten een aantal doorgebogen waren na telefonische informatie moest ik via de website bestellen en weet niet wat je koopt of krijgt en moet er dan anderhalve week op wachten voor het afgehaald kan worden
Verbeterpunten
Transportkosten liggen hoog t.o.V. aankoopsom
Verbeterpunten
Het zou makkelijk zijn om de orderhistorie terug te zien onder het inlogaccount, zeker bij herhalingsbestellingen. Ook makkelijk om hier de factuur te kunnen inzien/downloaden
Verbeterpunten
Ik heb nog steeds de goederen niet ontvangen!
Beste meneer Van Eester, We betreuren het zeer dat er iets misgegaan is met uw bestelling. Door een technische fout in ons systeem is uw bestelling op vooruitbetaling blijven steken en daardoor niet verstuurd. Na uw bericht is de fout direct verholpen en uw bestelling dezelfde dag nog verstuurd. Excuses voor de vertraging. We hopen dat u tevreden bent met de geleverde goederen. Met vriendelijke groeten, Marketing team Begra Magazijninrichting B.V.
IJsselstraat 9
5347 KG Oss
Begra Magazijninrichting BV streeft ernaar de meest toonaangevende en complete magazijninrichter te zijn voor Nederland en België. We zijn de voorlopers in het bedenken van oplossingen voor de snel veranderende klantbehoefte in supply chains als gevolg van de opkomende e-commerce, het steeds schaarser worden van grond en de toenemende vraag naar veiligheid en efficiëntie. Ons doel is om klanten maximaal te ontzorgen door ons assortiment en dienstenpakket voortdurend af te stemmen op marktontwikkelingen en trends. Het belang van scherpe prijzen en snelle levertijden voor onze klanten verliezen wij nooit uit het oog. Daarnaast houden we voortdurend toezicht op onze bereikbaarheid en klantenservice. Door een solide financiële bedrijfsvoering te voeren en onze maatschappelijke betrokkenheid te tonen, streven we ernaar om tot de meest betrouwbare en gerespecteerde zakenpartners te behoren.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.