Svar fra virksomhedsejeren
Beste Daisy,
Jammer dat je ons een negatieve beoordeling geeft. We kunnen natuurlijk niet elke order handmatig controleren, maar we hebben wel een postcode-check op onze website. Je hoeft dan alleen je postcode + huisnummer in te geven en dan vult het systeem de straatnaam automatisch in.
Na de melding dat de combinatie niet bestaat kun je de straatnaam ook handmatig invoeren. Dat is in jouw geval ook gebeurd. Hier kunnen wij geen foutmelding op geven, omdat er adressen zijn die (nog) niet in de postcode-check staan.
Het verwerken en versturen van een retourzending kost nu eenmaal geld, daarom vragen wij de bijdrage van 6,95 euro. Net zoals bij het retour sturen van een pakketje. We hebben er namelijk voor gekozen om deze kosten niet te verwerken in de prijzen van de producten op onze website.
Superwinkel