Te veel kans op misleiding, ik koop hier niet meer.
Geef je iemand een cadeautje en blijkt het net iets anders te zijn je verwacht te hebben besteld.
Daar het cadeautje al is uitgepakt kan het niet meer worden geruild.
Ik ben ervan overtuigd dat ik het juiste heb besteld, maar vervolgende iets nagenoeg identieks geleverd gekregen.
Het was mij in de per mail ontvangen bevestigingsorder niet opgevallen dat er een woordje ontbrak, waardoor ik me had kunnen afvragen of de order wel klopte. Verder zag alles er precies zo uit als op de website van Superwinkel.nl.
De dame van de klantenservice van Superwinkel.nl vond het allemaal heel vervelend voor me, maar het was toch echt mijn probleem, het risico van verkeerde aankoop lag volledig bij mij, er was niets mogelijk.
Dat het product niet kan worden omgeruild omdat het al is geopend kan ik begrijpen, maar men zou bijvoorbeeld kunnen aanbieden de "pijn" te verzachten door alsnog het juiste met wat leuke extra korting aan te bieden. Helaas, zo erg super is Superwinkel.nl niet :-(
