Pluspunten
Goede behandeling Aardig personeel.
VerbeterpuntenNiet alle medewerkers weten voldoende over het bedrijf,zodat vaak of wordt doorverbonden of ze moeten eerst infor-meren hoe het zit met de vragen die je hebt. Voor de rest niets dan lof!!!
Beste Klant, Bedankt voor uw beoordeling. Het klopt inderdaad dat nog niet alle medewerkers voldoende product kennis hebben. Wij hebben het momenteel erg druk en hebben daarom ons team moeten uitbreiden met enkele nieuwe collega's. Helaas heeft hierdoor nog niet iedereen voldoende kennis. U zult begrijpen dat dit een uitdaging is die in de toekomst "vanzelf" opgelost is. Tevens doen we ons best de benodigde informatie meer te structureren, zodat dit in de toekomst minder nodig zal zijn. Wij waarderen uw eerlijkheid en bedanken u nogmaals voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Zorg Totaal
Pluspunten
Alles gedaan om ons tevreden te stellen
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
prettige en deskundige voorlichting en demo en lekkere koffie 5 sterren Totaal oordeel 25 punten.
Verbeterpunteneen groter locatie zodat de geboden wagentjes enz: beter tot hun recht komen en de klanten een beter overzicht hebben nu is het veel te vol en zie je door de bomen het bos niet meer. TOCH 5x5 PUNTEN
Pluspunten
Aan het personeel in de showroom heeft het niet gelegen, die hebben alle medewerking verleend.
VerbeterpuntenLevering nog steeds niet in orde. Ik moest bellen en toen bleek dat men vergeten was te leveren. Na tel. tussenkomst medewerker showroom werd slechts 1 stuks geleverd ipv 2. Weer heb ik moeten bellen en heeft medewerker showroom opnieuw moeten bellen en nu zit ik nog steeds te wachten. Ik heb dus veel en lang moeten bellen en ben verbaasd dat zo'n eenvoudige opdracht zoveel fouten in de verwerking veroorzaakt. En dan komt u ook nog met een vraag hoe ik over het e.e.a. denk. Ik heb gelukkig niet lang meer behoeven te wachten, zodat uiteindelijk alles tot een goed einde is gebracht en ik toch met een tevreden gevoel op het e.e.a. kan terugkijken. Het ging om de levering van 2 fixatieknoppen voor mijn rollator; ik heb zelfs 1 extra knop ontvangen!
Pluspunten
Keurig op de hoogte gehouden via e-mail.
VerbeterpuntenDe verpakking is over de top. Voor 2 kleine platte voorwerpen, totaal gewicht 76 gram, die bovendien nog verpakt zijn op karton en hard plastic, is het belachelijk om daarvoor een doos te gebruiken van 31 x 22 x 10,5 cm, dIe voor de helft gevuld is met lucht (in plastic). E.e. a. zou gemakkelijk gepast hebben in een plastic noppen-envelop, (brievenbuspakje), hetgeen ook minder aan porto kost. Én beter voor het milieu !!
Beste, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Bij elke bestelling hebben wij een standaard brief met de uitleg over verschillende verpakkingen die wij gebruiken. Hieronder een korte toelichting: "We doen daarom ons best veel te hergebruiken, zoals geleverde verpakkingen van leveranciers. Het kan dan voorkomen dat uw product in een wat grote of samengestelde verpakking binnen is gekomen. Graag vragen we om uw begrip." Door zo min mogelijk inpak materiaal te kopen zijn wij milieubewust bezig tevens proberen wij hierdoor de verzendkosten laag te houden. Wij hopen dat u nu enige begrip heeft voor onze keuze. Nogmaals bedankt voor uw beoordeling en ook voor uw verbeterpunt. Met vriendelijke groet, Zorg Totaal
Pluspunten
Zeer kundig personeel...
Pluspunten
Een hele nette manier van communiceren door het personeel. Zelfs de jongeman die buiten staat te werken begroet de klanten. Goede kwaliteit zorgatributen voor een betaalbare prijs.
VerbeterpuntenVoor wat ik gezien heb zijn er voor nu geen verbeterpunten.
Pluspunten
Goede producten en prijzen. Denken mee, zorgen voor tijdige levering en zijn vriendelijk in contact. Actieve houding.
Pluspunten
Toen we eenmaakl veholpen werden door de eignaar liep alles perfext
VerbeterpuntenZie boven
Pluspunten
Zeer prettig geholpen door vriendelijk personeel. Goede service, artikelen op proef is geen probleem, ook n sta op stoel mag op proef getest worden.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering van het product. Goed overzichtelijke website.
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
Uitgebreide keuze mogelijkheden vriendelijke, geduldige en deskundige benadering van de klant.
VerbeterpuntenBedrijf is moeilijk te vinden omdat de autonavigatie problemen heeft met het nieuw gebouwde tunneltje. Weet niet of jullie dat kunnen oplossen.
Pluspunten
Snelle levering, net produkt op het oog (maar nog niet gemonteerd), uitgebreide info op website
VerbeterpuntenDe goedkopere variant zou volgens de site wel weer komen maar bij navraag hoe lang dat dan ging duren, kreeg ik de reaktie dat die niet meer kwam. Gaf me het gevoel bedot te worden maar ik heb ze maar het voordeel van de twijfel gegeven omdat ook de duurdere variant altijd nog beter geprijsd is dan elders.
Pluspunten
Vriendelijk, deskundig, goed mee te overleggen. Er kan veel en dat is prettig
VerbeterpuntenAfspraken nakomen bij aflevering. Voor cliënten geeft dit soms onduidelijkheid
Pluspunten
Snel en professioneel advies gekregen en ik heb mijn bestelling binnen 2 dagen ontvangen top bedrijf
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpuntengeen
Frankeneng 14
6716 AA Ede
Waarom Zorg Totaal? Wat ons motiveert, is het bieden van een goede oplossing voor uw uitdaging. Of het nu gaat om een standaardoplossing, of een maatwerk oplossing voor uw situatie. Hoe doen we dat? Wij hebben een ruime sortering aan hulpmiddelen, van scootmobielen, hoog-laag bedden en sta-op stoelen tot rolstoelen, rollators en meer. Wat levert dat op? Ons klantenbestand bestaat uit een groot aantal klanten die ons samen beoordelen met 5/5 sterren! Dit heeft ons inmiddels bij klanten door heel Nederland gebracht en zelfs ver over de Nederlandse grenzen. Afstand is daarom voor ons geen probleem, maar een uitdaging die we graag aangaan. Graag tot ziens! Bezoek ons vandaag nog of bel ons op 0318-241001.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.