Filters

5

Zoek een andere transporteur, sinds de onderaannemers is UPS ondermaats

De order werd door Mobile-Harddisk.nl snel verwerkt en verzonden dus hierover geen klachten. Intussen een week later wachten we nog steeds op het pakket. We hebben al meermaals contact gehad met de transporteur via mail en telefoon. De zending zou uitgeleverd moeten worden helaas komt er geen schot in de zaak. Oorzaak: ondermaatse dienstverlening van UPS. Sinds 2-3 jaar besteden zij het meeste werk uit aan onderaannemers, deze werken gewoonweg slecht. De leveradressen worden slechts te pas en te onpas bezocht, als er dan al iemand langs komt wordt er niet aangebeld. Gemakshalve dumpen de chauffeurs bergen pakketten dan maar in de UPS AccessPoints die hun best uitkomen. Gevolg: vertragingen, beschadigingen, pakketten raken verloren, liggen afhaalpunten 5 dorpen verder, AccessPoints raken dit beu en stoppen wegens de vele klachten (in deze regio zeker al een tiental die gestopt zijn). We proberen deze pijnpunten al jaren duidelijk te maken bij UPS, helaas wordt er niets aan gedaan. Schrap aub UPS als verzendmethode, ze gaan het anders nooit leren.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

B. Dendermonde, Bedankt voor de feedback. We hebben inmiddels een aantal zaken aangepast binnen onze nieuwe webshop. Tijdens het bestelproces kan de klant de gewenste vervoerder kiezen en is er de keuze tussen PostNL of UPS. Hopelijk kunnen we hiermee een dergelijke situatie de volgende keer voorkomen. Groet, Boy

10

Expertise en klantvriendelijkheid

Na de bestelling kreeg ik een bericht met de vraag of ik op de hoogte was van een bepaalde specificaties/aansluitingsbeperkingen. Een bewijs van zorgvuldigheid en klantvriendelijkheid wat mij betreft.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Snelle levering, top product en goede informatie.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vlotte levering en doen wat ze zeggen

Adequate actie bij vragen, vlotte levering zoals afgesproken en bij problemen worden deze goed opgelost. Ook als de garantietermijn wat overschreden is

  • Aanbevelen? Ja
10

Chat gedaan of alles op voorraad was met ja bevestigd alles besteld volgende dag in huis dus een 10

Chat gedaan of alles op voorraad was met ja bevestigd alles besteld volgende dag in huis dus een 10

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer goed.

Product op voorraad (was bij weinig concurrenten het geval), gunstige prijs, snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
7

Super service en snel

Eerste keer en voor herhaling vatbaar

  • Aanbevelen? Nee
7

goede service en aflevering

Alles volgens afspraak!

  • Aanbevelen? Ja
8

Vlot

Goed

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede partij

Hele goede partij! Checken zelfs met je in via een extra mailtje of het product wel compatibel is met je apparaat. Goede extra service en zeker een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel bezorgd en goed verpakt

Duidelijke website en goed assortiment. Het was snel bezorgd en goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
4

Snelle service

Na ontvangst van de harddisk besloot ik er nog een te bestellen. Helaas inmiddels uitverkocht. Jammer om dan te merken dat een concurrent 100 euro goedkoper was voor hetzelfde product. En geen bijkomende verzendkosten die Mobile Harddisk wel rekende. Ik voel me belazerd, had ik maar beter vergelijkend warenonderzoek gedaan.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback. Laat het ons gerust weten als u een dergelijk prijsverschil tegenkomt, we zijn altijd bereid om mee te denken aan een oplossing. Ook na de aankoop zijn we gewoon bereikbaar. We begrijpen dat een dergelijke situatie ontzettend balen is, maar het kan zijn dat de betreffende webshop een speciale actie had draaien en daardoor kunnen dergelijke prijsverschillen op de markt voorkomen. Zojuist heeft u van mij een aparte mail ontvangen, we willen dit graag met u oplossen. Groet, Boy

10

Prima winkel met t belangrijkste: goede kennis van zaken

Even gebeld en gelijk werd opgezocht welke HD het beste is voor mijn Nad. Andere serie dus er moest even gekeken worden maar gelijk antwoord. Ben al vaker hier geweest en blijf ook komen

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitzonderlijk goede service

Mijn NAS opgestuurd ter controle omdat ik na een foutmelding het toch niet helemaal vertrouwde. Service desk kon niet bijzonders ontdekken maar was wel op de hoogte van de foutmelding. Ze besloten het zekere voor het onzekere te nemen en op eigen initiatief aan te bieden om het systeem te vervangen. Zo iets heb ik zelden meegemaakt. Ik ben daarbij ook nog eens heel vriendelijk geholpen. Ik kan iedereen deze zaak van harte aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super fijne organisatie

Omdat me oude na 12 jaar non-stop gewerkt, heeft, nieuw NAS besteld. Synology DS720+ met 2x 8TB WD RED Plus NAS HDD WD80EFZZ met 1x Synology 4GB DDR4-2666 non-ECC unbuffered SO-DIMM RAM Module Super fijne hulp gehad bij het maken van deze keus, zelfde dag gebouwd en verzonden.... bedankt Team Mobile-Harddisk.nl

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle en adequate levering

Die zaken die ik de afgelopen jaren bij Mobile-Harddisk heb besteld zijn van prima kwaliteit. De prijs is vaak de beste van de markt en de verzending is prompt en goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
10

ottimo

servizio ottimo

  • Ci consiglieresti? Si
10

deskundig, kwaliteit en prettige service

In de loop der jaren ben ik nog steeds een meer dan zeer tevreden klant van Mobile-Harddisk.nl Overigens heeft dat geen enkele moeite gekost want de deskundigheid en de kwaliteit van de spullen staat werkelijk aan de top. Een enkele keer in meer dan 15 jaar heb ik een probleem gehad met een drive en dat werd geruisloos geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer tevreden

Zoals de vorige keren steeds snel geleverd en tevreden over de HDD.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel geleverd

Makkelijk besteld en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
9

Wederom goede ervaring

De Synology Nas voldeed niet aan de verwachtingen maar kon hem zonder problemen retourneren.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer tevreden

Zeer tevreden. Ook als er een probleem is met een artikel, dan wordt er erg goed meegedacht, oplossing gezocht en goed afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

21 juni om ca. 13:30 besteld en 22 juni ca 15:00 u bezorgd door Post NL. Keurig verpakt en de NAS met de 2 ingebouwde schijvenalles werkt perfect.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende service

Ik bestelde online een thunderbolt hub bij Mobile-harddisk. Dezelfde dag kreeg ik een mail van hen met de vraag of mijn toestellen wel compatibel waren met het bestelde item. Deze hoogstpersoonlijke service heb ik nog nooit bij een andere webwinkel mogen ervaren. Ze hebben er een trouwe klant bij.

  • Aanbevelen? Ja
10

Alles Goed

Alles Goed!

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd