Filters

10

Geweldige service!

Ik kreeg vakkundig advies over de vervangende voeding voor mijn Synology NAS en tips hoe ik eventueel de NAS zelf zou kunnen vervangen als de voeding niet het probleem zou blijken te zijn.

  • Aanbevelen? Ja
10

LaCie 4Tb externe HD voor bodemprijs

LaCie 4Tb externe HD voor bodemprijs en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
10

goed

ik heb al verschillende jaren HDD en externe schijven gekocht goed geleverd geen problemen gehad. begin dit jaar een NAS met 4 schijven bestelt waar van laats 1 stuk ging naar wat mail verkeer terug gestuurd en weer netjes een nieuwe gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Mooie bekende producten makkelijk te bestellen.

Goede digitale herkenbare producten, handig website gemakkelijk te te overzien en te bestellen. En goed overzichtelijk met bestellen en nazorg met leveren. Blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
8

Men heeft kennis van zaken en is behulpzaam

Ik ben al jaren klant bij hun (nog van dat ze Mobile-Harddisk) heetten. Ik heb niet het idee dat er sprake een teruggang in behulpzaamheid en kennisniveau. Zeer tevreden. Dat is de reden dat ik voor bepaalde zaken ook standaard naar hun terug ga (alles op netwerk-en NAS-gebied, sowieso). Mijn laatste bestelling (of eigenlijk’ levering ging niet helemaal goed door PostNL. Ze beweerden het pakketje bezorgd te hebben. Niet dus (geen bezorger op mijn camera’s, handtekening klopte niet). Ik snap dat TrueBase een formele reactie moet krijgen, maar ik zat intussen een week extra zonder NAS (de voeding was overleden). Dat was wel even balen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijke bediening en duidelijke informatie.

De medewerker, die ik aan de telefoon kreeg, kon mij heldere informatie verstrekken over mijn oude apparatuur en de huidige beschikbare alternatieven. Het ging om een NAS-station. De gemaakte afspraken over de samenstelling en levering van het nieuwe station zijn goed nagekomen. De mogelijkheid om de bestelling ook persoonlijk op te halen versterkt het gevoel van binding en betrouwbaarheid van dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
9

vandaag bestellen is morgen geleverd

bestel al vele jaren voor bedrijven en prive

  • Aanbevelen? Ja
8

Later geleverd

Alleen product was niet in voorraad wat later geleverd. Bij bestelling kreeg ik geen melding dat het product niet in voorraad was.

  • Aanbevelen? Ja
10

Degelijk en snel.

Nieuwe samengestelde Synology NAS werd geleverd. Voorbeeldige opvolging van bedtelling en afspraken.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende service!

Heb een product gekocht dat foutief was geprijsd. Desondanks toch het product snel uitgeleverd tegen de condities van de oorspronkelijke order. Een additioneel product stond niet op de webshop. Na een telefoontje hebben ze direct het product toegevoegd aan de webshop. Deze direct besteld en samen met de andere order thuis laten bezorgen. Eerste ervaring met deze webshop maar is mijn uitstekend bevallen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Een foutje in uw voordeel!

Er was een fout gemaakt maar dit werd zeer sportief opgemaakt. De bestelling werd niet geannuleerd maar gewoon uitgeleverd. Dat hoor je niet vaak. Het pakket werd snel verstuurd en het item was goed verpakt in plastic. Pakket werd via PostNL bezorgd. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Vragen werden snel beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service en kwaliteit van producten

Mijn oude Synology NAS , ook bij Truebase vandaan, was toe aan een upgrade van de storage. Daar ik in het verleden goed geholpen was, was het nu eigenlijk ook een nobrainer om weer bij Truebase te bestellen. Prima producten en een goede service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service! Kunnen heel veel bedrijven een voorbeeld aan nemen.

Extra schijf besteld voor onze Back-up unit die we al eerder in het verleden hier besteld hadden. We hebben nu een aantal keer bij TrueBase / Mobile Hardisk besteld. Steeds was de ervaring goed, dus hebben we nu weer besteld. De transporteur heeft er een rommeltje van gemaakt maar Maikel van TrueBase heeft het goed opgelost. Top TrueBase! Tot de volgende bestelling!

  • Aanbevelen? Ja
10

Oprecht een prima webwinkel !

Prima webwinkel , de service afdeling reageert snel en adequaat op vragen of problemen! Zeker een webwinkel waar ik eerder zal bestellen dan een Coolblue of mediamarkt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

In de ochtend besteld, in de middag verpakt en in de avond verstuurt. Volgende dag uitgepakt en aangesloten. Was dus op voorraad.

  • Aanbevelen? Ja
10

Scherpe prijs en snelle levering.

.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed product, snel geleverd, prima communicatie

Nas Harddisk van 6 TB. Prima verpakt. Ik ben heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima

Niet helemaal de "volgende dag binnen" maar wel een dag later

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede prijs, product en levering

Goede prijs, fijn product en snelle levering. Voor herhaling vatbaar.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende ervaring.

Makkelijk te bestellen, werd snel verzonden, goede communicatie. Was de eerste maal dat ik hier iets bestelde. Niets dan lof en tevredenheid. Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
10

Topbedrijf

Zeer professioneel

  • Aanbevelen? Ja
9

Deskundig. Snelle reactie

Gaf mij goed advies over welke harde schijf het beste paste bij mijn oude NAS. De deskundigheid straalde er vanaf.

  • Aanbevelen? Ja
5

Zoek een andere transporteur, sinds de onderaannemers is UPS ondermaats

De order werd door Mobile-Harddisk.nl snel verwerkt en verzonden dus hierover geen klachten. Intussen een week later wachten we nog steeds op het pakket. We hebben al meermaals contact gehad met de transporteur via mail en telefoon. De zending zou uitgeleverd moeten worden helaas komt er geen schot in de zaak. Oorzaak: ondermaatse dienstverlening van UPS. Sinds 2-3 jaar besteden zij het meeste werk uit aan onderaannemers, deze werken gewoonweg slecht. De leveradressen worden slechts te pas en te onpas bezocht, als er dan al iemand langs komt wordt er niet aangebeld. Gemakshalve dumpen de chauffeurs bergen pakketten dan maar in de UPS AccessPoints die hun best uitkomen. Gevolg: vertragingen, beschadigingen, pakketten raken verloren, liggen afhaalpunten 5 dorpen verder, AccessPoints raken dit beu en stoppen wegens de vele klachten (in deze regio zeker al een tiental die gestopt zijn). We proberen deze pijnpunten al jaren duidelijk te maken bij UPS, helaas wordt er niets aan gedaan. Schrap aub UPS als verzendmethode, ze gaan het anders nooit leren.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

B. Dendermonde, Bedankt voor de feedback. We hebben inmiddels een aantal zaken aangepast binnen onze nieuwe webshop. Tijdens het bestelproces kan de klant de gewenste vervoerder kiezen en is er de keuze tussen PostNL of UPS. Hopelijk kunnen we hiermee een dergelijke situatie de volgende keer voorkomen. Groet, Boy

10

Expertise en klantvriendelijkheid

Na de bestelling kreeg ik een bericht met de vraag of ik op de hoogte was van een bepaalde specificaties/aansluitingsbeperkingen. Een bewijs van zorgvuldigheid en klantvriendelijkheid wat mij betreft.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Snelle levering, top product en goede informatie.

  • Aanbevelen? Ja

Over TrueBase.nl

TrueBase® is ruim twintig jaar geleden begonnen als webshop onder de naam mobile-harddisk.nl. We verkochten maar één product: een 2,5" 20GB mobile harddisk. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een shop met een breed aanbod aan opslag- en surveillance-gerelateerde producten. Wij zijn TrueBase en streven naar het leveren van echte oplossingen. We blijven pionieren en onderscheiden doormiddel van een uniek en specialistisch assortiment, persoonlijke benadering én deskundige service.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.