
Pluspunten
gewoon prima, kan ik iedereen aanbevelen
Verbeterpuntenzou niet weten
Pluspunten
Het geleverde product was niet het bestelde product. Na een telefoontje super netjes opgelost. Een pluim voor dit bedrijf.
Verbeterpunten
Afgeleverd zonder contact / handtekening
Beste Margreet, ten eerste onze excuses voor wat wij in uw ogen verkeerd hebben gedaan. Jammer dat u met ons geen contact hebt opgenomen. Het is mij niet geheel duidelijk wat er fout is gegaan? "Afgeleverd zonder contact / handtekening" dit lijkt mij niet mogelijk of uw spamfilter en firewall staan heel zwaar afgesteld. wij zenden u digitaal een track & trace code als het pakket is verzonden is. Postnl stuurt de klant mails met text ontvangen door postnl en verder houden zij u op de hoogte van de status van het pakket. maar de bezorger mag dit nooit zonder handtekening afgeven, Ik zal deze klacht ook aan postnl doorgeven. Ik hoop u naar tevredenheid te hebben geantwoord. Met vriendelijke groet, Jan Bakker
Pluspunten
Erg positief, zal er zeker nog wat vaker bestellen. Producten worden snel geleverd.
Pluspunten
Niet
VerbeterpuntenDe communicatie via de mail heb ik als zeer onvriendelijk ervaren en vanuit een belerend ondertoontje is mij geprobeerd uit te leggen dat een overschot aan verzendkosten gebruikt wordt om de orderpicker te betalen. Daar mag zeker een paar punten verbeterd worden. Ik zal hierdoor zeker niet nogmaals bestellen.
Beste R Kalshoven, Ik dank u voor uw reactie, Dat wij niet iedereen tevreden kunnen stellen weten wij ook. Echter heeft u wel akkoord gegeven dat u van onze ALV op de hoogte bent, deze kan u voor het bestellen rustig door lezen alvorens op de button te drukken. Hier staat ook duidelijk dat de levertijd 3 tot 5 werkdagen is, en niet maandagavond bestellen en dinsdag al in huis te hebben, zo ook staat hier dat bij bestellingen onder €.100,00 incl. BTW €. 6,75 verzend en administratiekosten worden berekend. Verder bent u na dit gelezen te hebben in de ALV geheel vrij om te bestellen of niet. Echter heeft u gekozen om wel te bestellen. Onze artikelen worden zo logisch mogelijk verpakt om het milieu te sparen. vriendelijke groet, Jan Bakker
Pluspunten
Prima site; gemakkelijk iets vinden een snelle levering
Verbeterpuntenniet
Pluspunten
Hele snelle levertijd.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
nvt
Verbeterpuntennvt
Beste K Prins, Helaas bent u niet tevreden over de kwaliteit. Onze excuses hiervoor, en wij zijn het met u eens. Ik heb onze leverancier hier regelmatig over aangesproken echter het antwoord is dat het product niet minder dan voorheen wordt verkocht. Ik heb dit product nu van de site gehaald en ga opzoek naar een gelijk product met de juiste kwaliteit. Wat kan ik doen om u toch tevreden te houden? Ik zou graag met u hierover willen praten of wij tot een goede oplossing komen. In afwachting van uw antwoord?
Pluspunten
zeer goede en vriendelijke klantenservice
Verbeterpunten-
Pluspunten
Bestelling zeer vlot en snel verlopen. Het gehele online proces liep vanzelf.
Pluspunten
mooi product, het was zoals ik het hoopte bezorging volgens afspraak
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Telefonisch zeer goed geholpen, vriendelijk, na bestelling snel geleverd, top!!
Pluspunten
Prima service, reageert snel op emails.
VerbeterpuntenEr was een order verkeerd gegaan, uiteindelijk een beter product gekregen dus niet echt een minpunt :)
Pluspunten
Snelle levering. Ze doen veel moeite om het gevraagde product te leveren. Hele goede service.
66 Schakel
Loosdrecht 1231SZ
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer