Nederlands
9,6
168 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor De Roos Schoenen

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 4,073
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 22,868

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestelde schoenen bleken niet leverbaar, aankoopbedrag snel teruggestort. Nieuw bestelde schoenen na twee dagen geleverd. Keurige, correcte service.

Verbeterpunten

Juist voorraadbeheer

  • Aanbevelen? Ja
Wiebrand , Meppel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, product voldeed aan de beschrijving op de site. Ontzettend attent bij mijn levering zat een schoenerspray.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Anne-Marie , Bergen nh
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Er wordt mij gevraagd een beoordeling te geven over de dienstverlening van dit bedrijf Hoe kan ik dat nou doen als ik na 3 dagen nog niks ontvangen heb?.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle opvolging bestelling met tussentijdse communicatie naar de klant

  • Aanbevelen? Ja
Adriaan , Budel
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Opsturen in originele verpakking is een must. Geen riem opsturen in een schoendoos zonder originele verpakking. Zeker niet als je zegt dat je het bij de leverancier zeg moet bestellen. Een riem van Van Bommel zit steeds in een eigen doos

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Erpe
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, correct, prijstechnisch prima, vriendelijk.

Verbeterpunten

Geen. Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
MM , Wijchen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Andre , Hendrik-Ido-Ambacht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Schoenen besteld en afgeleverd die wij wilden hebben, maar helaas de schoenen waren te smal en hebben ze retour gestuurd. Daarna super snel de creditnota ontvangen en de dag erna stond het retourbedrag al op onze bankrekening. SUPER SNELLE AFHANDELING!!!!

Verbeterpunten

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
Leo , Broek op Langedijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte levering, goede communicatie, mooi en persoonlijk verpakt

  • Aanbevelen? Ja
Gregory , De haan
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, duidelijk en betrouwbaar. Ik heb een paar Dubarry laarzen gekocht. Qua prijs maakt het niet uit, want overal is de prijs gelijk, maar bij de Roos krijg je er een onderhoud set, laarzen knecht en hele mooie zooltjes bij.

Verbeterpunten

Niet wat me zo te binnen schiet.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede website. Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Berkel en Rodenrijs
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

geen retour kosten

  • Aanbevelen? Ja
E.P , Almelo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bestelling snel verlopen, scherpe prijzen en duidelijke website.

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Anhem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en goede levering

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Nijverdal
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Geen verzendkosten rekenen voor retourzending. Is niet meer van deze tijd.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Iedere winkelier is vrij om te bepalen of hij of zij retour kosten brekend. In ons geval is het zelfs noodzakelijk omdat wij gewoonweg een hogere prijs betalen voor verzending dan veel grote spelers zoals b.v. Zalando. Daarnaast is het de vraag of het vergoeden van retour kosten nog wel van deze tijd is. De kosten voor verzending stijgen enorm en ook de eerder genoemde partij Zalando overweegt kosten in rekening te gaan brengen voor verzending omdat het gewoonweg niet betaalbaar is. Daarnaast zijn wij van mening dat ook het milieu baat heeft bij het berekenen van retourskosten. De enorme stroom aan retouren in Nederland is zeer milieubelastend.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
Johan Smits , Ten Boer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijk, snel, netjes

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Marie-Therese , Kollum
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede klantenservice!

Verbeterpunten

Schoenendoos wordt geleverd zonder omdoos. Bij retourneren moet je zelf op zoek naar een passende doos of inpakpapier. Wel milieuvriendelijk maar niet praktisch.

  • Aanbevelen? Ja
Chris B , Bennebroek

Reactie van het bedrijf

We zijn verrast en teleurgesteld door uw beoordeling. We doen namelijk altijd onze uiterste best om het zo goed mogelijk te doen. Een cijfer 1 is extreem laag natuurlijk. Jammer dat het niet is gegaan zoals u had verwacht. Graag nemen we de punten nog even met u door. 1) Sneller leveren (zaterdag besteld, vrijdag geleverd) -De bestelling is niet op zaterdag gedaan maar op zondag. Zondag en maandag zijn we gesloten en kunnen wij helaas niet uitleveren. (staat op de website aangegeven) We zijn klein en ik heb ook thuis mijn gezinnetje. Daarnaast zie ik dat de bestelling op dinsdag gelijk is verzonden. Dat DHL er eventueel langer over doet ligt buiten onze invloed helaas. Door de grote drukte momenteel kan het bij DHL wat langer duren.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De Roos Schoenen is een kwalitatief goede winkel die verstand van zaken heeft. Bij Gido krijg je altijd eerlijk en goed advies! Ik kom zeker nog eens terug!

  • Aanbevelen? Ja
Susanne , Breda
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle, correcte levering. Goede prijs met als extra queeste een bus leerbescherming toegevoegd

Verbeterpunten

Geen, ik ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
huBert ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Service en snelheid levering Bericht van verzending

Verbeterpunten

Prima,snelle service en levering. De persoonlijke boodschap die handgeschreven bij bestelling zat werf gewaardeerd. Voor mij geen verbeterpunten te noemen. Dik tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Els , Oss
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie merken! Snel in huis! Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super tevreden

Verbeterpunten

Zeer zeker niet

  • Aanbevelen? Ja
ELS , 8710
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Zorg dat de site de actuele vrd weergeeft, en als je zegt geld te retourneren doe dat dan direct en niet pas na 8 dagen eb een telefoontje en een mail

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Natuurlijk vinden wij het vervelend dat een product niet op voorraad is. We doen er alles aan om te voorkomen dat het klopt. Echter 100% voorkomen lukt helaas niet. Als we een order zoals in uw geval moeten annuleren wordt de betaling altijd gelijk terug overgemaakt. Echter is dat in uw geval mis gegaan en dat spijt ons.

Bedrijfsgegevens

Wilhelminastraat 28

4818 SH Breda

076 514 07 64

[email protected]

www.deroosschoenen.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.