Nederlands
9,2
171 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor De Roos Schoenen

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 4.156
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 27.358

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijk, snel, netjes

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Marie-Therese , Kollum
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede klantenservice!

Verbeterpunten

Schoenendoos wordt geleverd zonder omdoos. Bij retourneren moet je zelf op zoek naar een passende doos of inpakpapier. Wel milieuvriendelijk maar niet praktisch.

  • Aanbevelen? Ja
Chris B , Bennebroek

Reactie van het bedrijf

We zijn verrast en teleurgesteld door uw beoordeling. We doen namelijk altijd onze uiterste best om het zo goed mogelijk te doen. Een cijfer 1 is extreem laag natuurlijk. Jammer dat het niet is gegaan zoals u had verwacht. Graag nemen we de punten nog even met u door. 1) Sneller leveren (zaterdag besteld, vrijdag geleverd) -De bestelling is niet op zaterdag gedaan maar op zondag. Zondag en maandag zijn we gesloten en kunnen wij helaas niet uitleveren. (staat op de website aangegeven) We zijn klein en ik heb ook thuis mijn gezinnetje. Daarnaast zie ik dat de bestelling op dinsdag gelijk is verzonden. Dat DHL er eventueel langer over doet ligt buiten onze invloed helaas. Door de grote drukte momenteel kan het bij DHL wat langer duren.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De Roos Schoenen is een kwalitatief goede winkel die verstand van zaken heeft. Bij Gido krijg je altijd eerlijk en goed advies! Ik kom zeker nog eens terug!

  • Aanbevelen? Ja
Susanne , Breda
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle, correcte levering. Goede prijs met als extra queeste een bus leerbescherming toegevoegd

Verbeterpunten

Geen, ik ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
huBert ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Service en snelheid levering Bericht van verzending

Verbeterpunten

Prima,snelle service en levering. De persoonlijke boodschap die handgeschreven bij bestelling zat werf gewaardeerd. Voor mij geen verbeterpunten te noemen. Dik tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Els , Oss
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie merken! Snel in huis! Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super tevreden

Verbeterpunten

Zeer zeker niet

  • Aanbevelen? Ja
ELS , 8710
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Zorg dat de site de actuele vrd weergeeft, en als je zegt geld te retourneren doe dat dan direct en niet pas na 8 dagen eb een telefoontje en een mail

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Natuurlijk vinden wij het vervelend dat een product niet op voorraad is. We doen er alles aan om te voorkomen dat het klopt. Echter 100% voorkomen lukt helaas niet. Als we een order zoals in uw geval moeten annuleren wordt de betaling altijd gelijk terug overgemaakt. Echter is dat in uw geval mis gegaan en dat spijt ons.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prompte levering of reactie bij bijzonderheden omtrent order.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Trees , Molenhoek
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Nog niet ontdekt. Geen bericht terug gekregen op mijn mail dat ik de schoenen helaas heb moeten retourneren ivm veel te klein. Maat klopt niet! Ben benieuwd wanneer mij betaling wordt geretourneerd!

Verbeterpunten

Onaanvaardbaar hoge retourkosten, 7 euro, Voor schoenen waar de maat niet van klopt. Zeer slechte pasvorm bij een veel te hoge prijs. Bij andere bedrijven betaal ik 4,50 euro verzendkosten en dan zijn er geen evt. Retourkosten.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste heer Hempenius, Natuurlijk begrijpen wij dat het jammer is dat schoenen niet passen. Maar zoals u wellicht heeft gemerkt worden schoenen die retour komen altijd binnen 3 dag gecrediteerd. Dat wij de retourskosten berekenen is een keuze. Daar is ieder bedrijf vrij in. Wij kiezen er bewust voor geen kosten voor verzending naar de klant te berekenen. U zegt dat de schoenen een zeer slechte pasvorm hebben. Daar kunnen wij ons niet in vinden. De merken die wij verkopen zijn allemaal van een uitstekende kwaliteit en hebben een goede pasvorm. Natuurlijk kan het zijn dat de schoenen voor niet ideaal zijn. Iedere voet is immers anders.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Schoenen pasten helaas niet, waren prachtig. Jammer, maar snel afgehandeld en geld terug! Top!

  • Aanbevelen? Ja
Ramses Boelens , Venray
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

blij dat op de schoenen en riem die ik wilde net een flinke korting op kwam

Verbeterpunten

sneller leveren. Maandag 3/9 besteld, zaterdag 8/9 20 minuten voor vertrek naar bruiloft van een vriend ontvangen. Als later geweest, had ik ze terug gestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
Vincent van de Wiel , Berkel-Enschot

Reactie van het bedrijf

Natuurlijk is deze levertijd niet zoals u van ons mag verwachten. Ook wij vinden dat dan teleurstellend. In uw geval moest de riem besteld worden bij de fabriek. Dat bleek veel langer te duren dan we van ze gewend zijn. Het was in dit geval dus overmacht. Natuurlijk blijven wij verantwoordelijk voor de levering naar u. Dit had zeker beter gemoeten. Excuus.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Andre , Amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Mooie van Bommels gekocht in de sale

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Harderwijk
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Nog steeds de sneakers niet ontvangen......Verzending gaat via DHL. Al twee dagen voor niks thuisgebleven. Tip, verzending niet meer via DHL doen!!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Momenteel hebben zowel Post.nl als DHL veel problemen met het op tijd leveren. (enorme drukte) Dat is natuurlijk uitermate vervelend voor u maar ook voor ons. Wij doen ons best de zending op tijd aan te bieden bij DHL. Als die de levertijd dan laat oplopen is dat jammer maar voor ons ook overmacht. Sorry..

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Maurice Vondenhoff , Heerlen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle correcte levering voordelige prijzen

Verbeterpunten

reserve veters waren uit de doos gehaald van Bommel zitten altijd reserve veters bij.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Vlissingen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed contact en snelle levering !

  • Aanbevelen? Ja
Anne ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering!

Verbeterpunten

Track&trace code iets eerder versturen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie schoenen en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Helmond
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles prima

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Miriam , Haarlem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

handig bestelproces, goede prijsvorming

Verbeterpunten

bij aangeven voor 16.00 uur besteld, volgende dag leveren dit ook echt nakomen.

  • Aanbevelen? Ja
Booda , Hellevoetsluis
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Duidelijke informatie over product en status levering.

Verbeterpunten

Verzonden aan factuuradres ipv bezorgadres

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en een overzichtelijke site! Top!

  • Aanbevelen? Ja
Iwan ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Houden je goed op de hoogte over de bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Tiel

Bedrijfsgegevens

Wilhelminastraat 28

4818 SH Breda

076 514 07 64

[email protected]

www.deroosschoenen.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.