Weken wachten op bestelling en zelf de porto kosten betalen voor retour

Keurige snelle levering met een persoonlijk briefje.

Ik kocht een paar floris van bommel sneakers voor mijn man, je betaald uiteraard verzendkosten, maar mijn man vond ze niet zo mooi, dus ik heb ze retour gestuurd, moest ik nog eens 8,25 betalen! Dan bestel je dure sneakers en dan ben je totaal 13,25 kwijt aan verzendkosten en retourkosten. Ik wilde een ander model bestellen, maar ik ga toch naar een andere webshop, waar wél een retour label bij zit!

NVT

Snelle levering. Netjes ingepakt in stevig papier. Zo hebben wij ook weinig afval van allerlei verpakkingsmateriaal. Daar is goed over nagedacht. Al hoewel ik ook weet dat dit niet bij elk product zo kan.

Prettige service

Als je op zoek bent naar mooie schoenen en fijne betrokken service, ben je bij Roos schoenen op de juiste plaats.

Na het omruilen van mijn bestelde schoenen nieuwe verstuurd met een extraatje in de doos voor het ongemak.

Snel geleverd. Prima product en nette prijs.

Geen bericht ontvangen wanneer het pakketje werd bezorgd

Goede communicatie na het plaatsen van de bestelling.

Bedankt!

Erg goede prijzen, snelle levering volgens afspraak. Duidelijke website, makkelijk filteren en navigeren.

Alles (bestellen en leveren) leek vlot, en volgens afspraak te gaan, tot bleek dat het verkeerde type Van Bommel sneaker was geleverd. Het lukte niet om telefonisch contact te leggen met De Roos, dus maar via de mail geprobeerd. In eerste instantie duurde het even voordat ik een reactie kreeg, maar toen het eerste contact gelegd was, verliep de communicatie via mail vlot. Omdat de fout bij De Roos lag, kreeg ik een retour-etiket om de schoenen kosteloos terug te kunnen sturen, helaas met verkeerd afzender (naam/adres van een andere klant). Maar goed, uiteindelijk verliep het terugsturen van de schoenen vlot, en heeft De Roos de juiste schoenen al opgestuurd voordat de verkeerde bij hen binnen waren, dat vind ik heel netjes. Bij de juiste schoenen zat een handgeschreven kaartje met excuses, ook heel netjes.

Mijn bestelling werd, ingepakt in stevig papier, snel geleverd. Er zat een, aan mij persoonlijk gericht kaartje bij, met een vrolijke boodschap. En een bus onderhoudsspray. Heel fijn!

Top service

De bestelling ging goed maar wel een paar kleine puntjes. Ik had besteld met de keuze om Achteraf te betalen. Waarom weet ik niet maar dit ging niet goed. Ik heb contact opgenomen via whatsapp en werd netjes te woord gestaan en om toch de schoenen te kunnen kopen heb ik de schoenen meteen afgerekend en betaald. Helaas bleef het bedrag wat je extra moet betalen op de rekening staan (wat geen mega bedrag is en ik prima zo vind) maar eigenlijk moet jullie systeem dat er dan afhalen want ik maakte geen gebruik meer van achteraf betalen. Ook stond er bij deze schoenen voor 16 uur besteld dezelfde dag verzonden wat ook niet gebeurde. Allemaal kleine dingen en blijf hierom gewoon schoenen bestellen bij jullie.

Groot assortiment, overzichtelijke website en veel betaalmogelijkheden. Levering o.k.

De schoenen die ik bestelde, waren supersnel geleverd. En een superlief, persoonlijk kaartje erbij!

Toevallig in deze webshop terecht gekomen. Bewust besteld, want ik koop het liefst bij een stenen winkel, danwel een stenen winkel met webshop. Vriendelijke en snelle service. Persoonlijk, netjes, heel prettig! Zeker een aanrader om hier wat te bestellen.

Heel blij met mijn nieuwe paar Uggs die ik online heb besteld bij deze winkel! Had in eerste instantie zelf en te grote maat besteld, maar na een vlotte communicatie via de telefoon & mail binnen no time een nieuw paar ontvangen!

Een snelle en goede levering na een eenvoudige bestelprocedure.

Update over bestelling dat ze het niet op voorraad hadden maar direct bij leverancier hadden besteld. Alsnog snel geleverd

Een antwoord op de grote jongens in schoenenwereld. Deze zaak gun je de order! Kleine winkel, grote service! Dus koop lokaal, ook via internet

Snelle en correcte levering