Reviews voor De Roos Schoenen

Correct, snel, en klantvriendelijk

Jammergenoeg niet binnen 24 uur geleverd, maar dat lag aan de vervoerder. Netjes verpakt. Helaas waren laarzen aan binnenkant niet goed gestikt waardoor pijn aan hiel, maar kon zo terug (zonder bezorgkosten, label gemaild). Hadden ze zelf niet meer op voorraad maar zijn aan de de slag gegaan voor me om ze elders (bij een collega) te fixen en alsnog een ander paar opgestuurd. Dus goed opgelost en allemaal zeer (klant)vriendelijk.

Ik had schoenen in een te kleine maat besteld. In de winkels al gemerkt dat dit een heel populair model is. Ik heb de winkel gebeld en ben super geholpen. De maat groter is al meteen door Chantal apart gezet voor mij en is meteen weer naar mij toegestuurd. Echt heel klantvriendelijk.

De service is heel netjes , ik heb laarzen besteld die door Dhl 4 straten verderop achter werden gelaten in de stromende regen. Een absolute no-go , toen het pakket dan eindelijk terecht was bleek er maar 1 laars in te zitten. Helaas zit ik nu al een aantal dagen te wachten op de andere omdat DHL wederom problemen maakt met leveren….. Ik kan dus nu niet zeggen of de schoenen passen en het factuur blijft ook openstaan. Ik zou stoppen met de samenwerking met dhl want ik heb tot nu toe nog nooit goede ervaringen gehad.

Mooie website met duidelijke foto’s van de aangeboden schoenen. De door mij bestelde schoenen waren niet op voorraad en deze moesten besteld worden bij de leverancier en daar door duurde het allemaal iets langer, hierover werd ik keurig netjes geïnformeerd via een e-mail. Met een paar dagen vertraging werden de prima verpakte schoenen afgeleverd, in de doos zat naast de schoenen ook een persoonlijk geschreven kaartje. Zo maak je voor mij het verschil, top!

Mijn laarzen waren niet op voorraad, daar ben ik keurig over ingelicht. Ook telefonisch contact gehad, heel klantvriendelijk en meedenkend. Inmiddels loop ik rond op mijn mooie nieuwe laarsjes! Bedankt

Vriendelijk personeel.

Ervaring tot nu toe prima, maar de schoenen hebben we nog niet ontvangen.

De eerste keer, dat ik iets bestel bij de Roos. Mijn plaatselijke schoenhandel kon de van Bommel Nineti's niet leveren, vandaar. Heel tevreden, mede door de persoonlijke "touch" in de doos, waarbij me veel plezier gewenst wordt met deze schoenen.

Ondanks een wat langere wachttijd, waar ze niets aan konden doen, goed en klantvriendelijk op de hoogte gehouden

Na mijn geplaatste bestelling voor Peter Kaiser pumps werd im gebeld door Jolande van de Roos schoenen. Zij informeerde mij over de iets afwijkende maatvoering van dit merk en of ik hier bekend mee was. Ze wilde hiermee evt teleurstelling bij mij voorkomen door het verifiëren van de passende maat. Wat een service! Bij levering van de schoenen trof ik ook nog een gratis meegeleverde regenspray aan. Heel hartelijk dank!

Zie hierboven

Erg fijn dat het gecommuniceerd werd dat de bestelling iets verlaat was. Duidelijke communicatie! Fijn

Vlotte communicatie, heldere aankondiging levering en vervolgens tijdige levering. Prima service en nog gratis suede spray erbij ook! Top!

VIAVAI sneakers besteld en ofschoon de maat niet meer voorhanden bleek heeft men direct via een andere leverancier er voor gezorgd dat ik toch mijn bestelling heb ontvangen. Werd ook goed op de hoogte gehouden.

Bezorging is niet goed gegaan en moest betalen voor retourverzending. Pasvorm was niet goed.

Bij mij ging er even iets mis tijdens de IDeal betaling. De Roos is makkelijk te bereiken, geven snel antwoord en zorgen voor een snelle levering. Super tevreden!

Mooie schoenen voor een mooie prijs.

Schoenen snel ontvangen en tussentijds op de hoogte gehouden van proces. Leuk persoonlijk briefje in doos.

Netjes geholpen na vraag over een bestelling.

Prettige benadering, goede aandacht.

eventjes zoeken en klaar is kees.

Dit is de eerste winkel die ik tegenkom die niet met dat van die omdozen werkt. Gewoon de originele schoendoos ingepakt in papier verstuurd. Aangezien ik van mening ben dat er veel te veel karton in omloop is. Is dit echt superfijn om te zien. Chapeau!

Een weekje wachten op de schoenen was het wel waard. Compleet geleverd met spanners en schoencreme gratis. Wel jammer dat je het retourneren zelf moet betalen.

Gebruiksvriendelijke website, snelle levering