Reviews voor De Roos Schoenen

Bij Zalando en andere online shops kun je de goedkoopste schoenen gratis retour sturen. Hoe vaak je ook wil. Maar als je bij de Roos laarzen van 389 euro koopt die je alleen wil omruilen, is dat niet mogelijk en zijn de kosten voor de klant zelf. Daarnaast verwacht je originele producten bij de bestelling maar ook de laarzenknecht en inleg zolen zijn niet van het bijbehorende originele merk. Dan liever iets meer betalen en met goede service en dito producten. Klantenservice was ronduit onbeschoft en niet meedenkend.

Goede en overzichtelijke webshop Uitgebreide keuze Makkelijk bestelproces Snelle levering

Vrij snel na mijn bestelling, bleek dat de bestelde schoenen niet op voorraad waren. Ik kreeg daar keurig bericht met uitleg van en enige tijd later werden de schoenen in een zeer degelijke verpakking geleverd. Schoenen waren ook nog een afgeprijsd. Ook het feit dat ik het bij de 'kleine' winkelier heb kunnen kopen, geeft een stuk voldoening.

Prettige communicatie en de schoenen zijn van goede kwaliteit

Zeer goede service door de Roos Schoenen. De bestelde maat was niet meer op voorraad, kan gebeuren. De order werd in tegenstelling tot veel andere bedrijven niet geannuleerd, maar ik werd netjes op de hoogte van het feit en dat er daardoor een korte vertraging zou ontstaan. De juiste maat werd besteld bij de leverancier en aan mij toegestuurd. Zeer tevreden klant

Schoenen waren niet op voorraad in mijn maat. De Roos schoenen heeft ze via hun leverancier kunnen bestellen en opgestuurd met schoenenspanners en een verzorgingsproduct. Prijs ook beter dan via andere grotere schoenenwinkels

Snel geleverd, keurig verpakt met leuk kaartje erbij

TOP schoenen en goede service

Helaas beantwoorden de schoenen niet aan mijn verwachting. Ik zal ze vandaag terugsturen.

Alles netjes afgehandeld en ook netjes gecommuniceerd.

Zeer klantvriendelijk bedrijf met een uitstekende service en een vlotte opvolging op de gestelde vragen.

Goede services, helaas was de schoen op de wreef te strak voor me.

Goede service en bereikbaarheid. Vallen op door iets lager te prijzen en extra te bieden. Jammer dat jullie geen Santoni hebben!

Prima service.. Arche laarsjes waren niet meer in voorraad en zijn besteld in Frankrijk. Geweldig!! Snelle levering nadat ze binnrn waren gekomen

Netjes op de hoogte gebracht dat mijn sneakers niet op voorraad waren en dat ze ze alsnog gingen bestellen bij de leverancier. Een week later alsnog in huis met een leuk persoonlijk kaartje erbij. Enige minpunt vindt ik wel dat je retour kosten moet betalen. Dit weer houd mij er toch van om iets te bestellen tenzij ik zeker weet dat iets goed past.

Prachtige schoenen besteld voor een prima prijs. Heb bijna 2 weken moeten wachten, omdat ze niet beschikbaar waren, hoewel dat wel op de site beschreven stond. Contact opgenomen, maar late en onsympathieke reactie. Ze kwamen te laat binnen voor een bruiloft. Moet ik ook nog retourkosten betalen. Balen!

Schoenen besteld die helaas toch niet voorradig bleken, netjes een mail dat de levering iets verlaat was, alsnog 3 dagen later binnen! Prima

Duidelijke communicatie over datum van levering

Snelle levering, leuk persoonlijk kaartje.

goede ervaring word goed op de hoogte gesteld van de veerzending mooi ingepakt met een zin volle verrassing de verzorging voor de schoenen dank u wel m.v.g nieske

Voor mij nvt, maar er zit helaas geen retourlabel bij. Dat is voor een consument erg vervelend als de schoenen terug moeten. En de retour moet vanwege het milieu door de koper betaald worden?????? Wat een ONZIN!!!!!!!!!!! Geloven jullie zelf toch ook niet, gaat gewoon om het geld.

Makkelijk online kunnen bestellen, helaas is de levering via fietskoeriers dramatisch. Leveren vaak pas later dan aangekondigd. Wel fijn dat er schoenspanners en een spray bij zaten!

Na mijn schoenen te hebben besteld, kreeg een telefoontje dat mijn bestelling een maand langer op zich zou laten wachten. Ik kon de bestelling annuleren en ergens anders bestellen (waar het wel op voorraad was) Natuurlijk niet gedaan. En tot mijn vreugde werden ze toch heel snel geleverd, met een bus onderhoud spray. Geweldige service.

Net kaartje

Via de webshop een paar sandalen besteld. Na wat onduidelijkheden en persoonlijk telefonisch contact de bestelling op het door mij gewenste moment afgestuurd. Enorm mee gedacht en klantvriendelijk geacteerd door De Roos Schoenen. Ik kom terug!