Ik heb mijn bestelling terug gestuurd en mijngeld terug gegeven
Zeer slechte service. Een dure rugzak scheurde al na twee dagen normaal gebruik. In plaats van terugbetaling kreeg ik een slordig gerepareerde en onvolledige tas terug. Vervolgens werd de schade ten onrechte bij mij neergelegd. Na meerdere pogingen tot oplossing weigerde het bedrijf alsnog terug te betalen. Afhandeling nu via rechtsbijstand. Absoluut geen aanrader.
Jammer dat u, ondanks ons eerdere contact en de geboden hulp, nog steeds niet tevreden bent. U geeft aan dat de tas al tijdens een korte reis is beschadigd. Na ontvangst hebben wij de tas echter zorgvuldig beoordeeld en vastgesteld dat het om gebruiksschade gaat en niet om een productiefout. Daarnaast hebben wij aan de heupband duidelijke beschadigingen/sporen gezien die erop wijzen dat de heupband zeer strak is gedragen én dat er met de tas is gevallen. Dit leiden wij af uit de beschadigingen op de heupband, die overeenkomen met schade zoals die ontstaat bij een val. Op basis daarvan is het aannemelijk dat hierbij een forse belasting op de naden is ontstaan, waardoor deze zijn gaan/kunnen knappen. Garantie is van toepassing op fabricage- of materiaalfouten en dekt geen schade die door gebruik is ontstaan. Om u toch tegemoet te komen hebben wij het product kosteloos retour laten halen, vervolgens kosteloos gerepareerd en aan u teruggestuurd. De geconstateerde schade was daarbij duidelijk zichtbaar over (vrijwel) de gehele tas. Team Herqua
Ze hebben een ruim assortiment, de prijs is concurrerend en nog belangrijker ze doen wat ze beloven. Op de site stond bezorgen binnen 1 a 2 werkdagen. Op maandag 17:30 besteld, dinsdag 13:30n nieuwe snowboard thuis.En die snelheid was belangrijk want ik ging zaterdag op wintersport.
Helaas bleek het maat advies voor de sportbh niet te kloppen en was de bh veel te klein. Binnen 5 dagen geretourneerd, tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen.
Helaas de verkeerde kleur jas geleverd. Hopelijk wordt het opgelost. Gebeld en retour gedaan.
alles volgens afspraak ook de levering tijdens drukke periode
Leveren volgens afspraak
Bedankt voor je review! Super om te horen dat we doen wat we beloven en dat alles volgens afspraak is geleverd!! (: Veel plezier met je nieuwe ASICS Sneakers—fijn dat ze zo goed bevallen! Groetjes, Team Herqua
Duidelijke communicatie, snelle levering
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je onze communicatie duidelijk vond en dat je bestelling snel is geleverd!! Super ook dat de pasvorm goed is—veel plezier met je aankoop! Groetjes, Team Herqua
Binnen 3 dagen, snel en goed verpakt geleverd, met info, hoe je de schoenen het best verzorgd. Gewoon top!!!
Bedankt voor je enthousiaste review! Wat leuk om te horen dat je bestelling snel binnen was, netjes verpakt en dat de verzorgingstips handig zijn!! En helemaal top dat de Sneakers zo fijn zitten—daar doen we het voor! Groetjes, Team Herqua
Ik ontving mijn bestelling de volgende dag al. Ben ook erg tevreden met het product
Bedankt voor de leuke review!! Groetjes, Team Herqua
Snelle levering, helemaal top! We hebben enkel een andere kleur schoenen ontvangen dan dat we hadden besteld. Dit was wel even een teleurstelling. De schoenen toch maar gehouden omdat we geen tijd meer hadden om ze terug te sturen en nieuwe te bestellen voor het zaalseizoen weer begon. Schoenen zitten volgens mijn dochter wel “Super lekker” dus dat is erg fijn.
Hoi Debora, Bedankt voor je bestelling. Wat jammer dat het niet de goeie kleur was. Wel fijn dat uw dochter ze goed vind zitten. Veel plezier met de schoenen! Groetjes, Team herqua
Top
Bedankt voor de review!! Groetjes, Team Herqua
Prima product goed verpakt
Bedankt voor de review!! Groetjes, Team Herqua
Bij DHL al klacht ingediend bij riverty aangemeld en jullie ook een mail gestuurd direct.
Hoi Manuela, Wat vervelend om te horen. wij zouden u graag willen helpen. Helaas kunnen we uw mail niet meer vinden Zou u opnieuw een mailtje willen sturen naar [email protected] zodat we u hiermee toch kunnen helpen. Groetjes, Team herqua
Order for the first time, very satisfied with the quality of the sneakers
Thanks for the review!! Cheers, Team Herqua
Snelle levering en precies wat ik had besteld
Bedankt voor de leuke review:) Groetjes, Team Herqua
Besteld, volgende dag ook echt in huis!
Bedankt voor de review!! Groetjes, Team Herqua
Schoenen besteld, de volgende dag zou ik ze hebben. Kreeg telkens een bericht kan nog één of twee dagen duren. Het viel mij al op dat de volgende dag de schoenen uitverkocht waren. Reden het zou kwijtgeraakt zou bij dhl. Al met al een week later nog geen schoenen daarna nog een week gewacht. Vervolgens wel netjes mijn geld terug gehad.
Snelle levering en goede kwaliteit.
Bedankt voor de leuke review!! Veel plezier met de nieuwe sneakers! Groetjes, Team Herqua
Levering vlot en goede prijs
Bedankt voor de review! Geniet van de nieuwe voetbalbroek! Groetjes, Team Herqua
Mooi product en snelle levering
Hi Wanda, Leuk om te lezen, veel plezier met je nieuwe sneakers! Groet, Team Herqua
Schoenen snel geleverd en voor een goede prijs
Zeer snelle verzending ondanks de slechte revieuws, toch voorlopig goede ervaring. Ik ga de schoenen wel terugsturen, omdat ikzelf de verkeerde kleur heb besteld. Ik hoop dat de retour en de nieuwe verzending goed verlopen, dan ben IK alvast een tevreden klant!
Snel geleverd in nette om doos met factuur en retour label. Netjes!
Hele gave sneakers besteld voor mijn zoon. Erg blij mee. Snel geleverd
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.