Filters

10

Erg goed geholpen

Vandaag langs geweest voor verhuur van ski’s. erg snel en goed geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product N.v.t.
  • Beschrijf uw ervaring met het product N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Wouter, Fijn om te horen! Team Herqua wenst jou veel ski-plezier toe. Break-a-leg Met vriendelijke groet, Ellen van Team Herqua

3

Ski handschoenen besteld, verkeerde maat geleverd.

Dure ski handschoenen besteld, maat precies uitgemeten via procedure op website. Volgende dag al levering, allemaal prima... Verkeerde maat geleverd. Echt een teleurstelling, het enige dat je moet doen is op de bestel bon kijken de juiste maat en merk van het schap halen en die in een doos doen en versturen. Onbegrijpelijk dat dit mis kan gaan. Bij telefonische navraag blijkt de goede maat niet meer aanwezig. Kortom: allemaal verloren energie, zonde en hierdoor verliezen jullie een klant.

  • Aanbevelen? Nee
  • Uw oordeel over het product N.v.t.
  • Beschrijf uw ervaring met het product N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat u de verkeerde maat handschoenen heeft ontvangen. Ons team werkt ontzettend hard om bestellingen goed te verzamelen en te versturen. Zij werken zelfs met dubbele controles en helaas wil het dan zelfs nog eens zo zijn dat er per ongeluk een verkeerde maat de deur uitgaat. Mijn oprechte excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Ellen van team Herqua

10

Perfect geholpen perfect Advies

In de winkel geweest voor nieuwe skischoenen. Voeten werden gescand en daardoor een perfect zittende skischoen gevonden. Mocht de schoen toch niet lekker zitten dan kan er geruild worden of aanpassingen worden gedaan aan de schoen, net zolang totdat deze goed past. In de winkel neemt men ruim de tijd om je een paar goede skischoenen te verkopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product
  • Beschrijf uw ervaring met het product N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Robert, Super om te horen! Met vriendelijke groet, Ellen van team Herqua

10

Skibroek in grote maat

Een enorm aanbod in skibroeken in grote maten!. Gisteren om 23:00 besteld en al de volgende dag in huis. Hoe kunnen jullie zo snel leveren? heel bijzonder en een enorm aanbod. Zeker een aanrader voor de wintersport

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product
  • Beschrijf uw ervaring met het product Skibroek grote maat
2

Zeer slecht service, late levering geen communicatie

Heb op 18 december een racket besteld als kerstcadeau. Is blijven liggen in depot van dpd. Volgens dpd moet de leverancier dan een verzoek tot onderzoek starten. Volgens leverancier kon dit niet. Heb order herroepen aangezien er geen beweging in de zaak kwam noch een correcte communicatie. Racket op 4 januari! toegekomen. Geen aanrader om online te kopen. Heb via paypal een terugbetaling gevraagd en vandaag gekregen. Ook paypal heeft geen reactie van leverancier ontvangen...... Communicatie en service nihil

  • Aanbevelen? Nee
  • Uw oordeel over het product N.v.t.
  • Beschrijf uw ervaring met het product N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Christa, Bedankt dat u de moeite heeft genomen op een review te plaatsen. Wat vervelend om te horen dat u de bestelling nooit heeft ontvangen. Wel vind ik het vreemd dat één van mijn collega's heeft aangegeven dat wij geen onderzoek starten aangezien we dat wel doen. Ik heb inmiddels het mail contact gezien en zie inderdaad dat er wel wat te verbeteren valt qua communicatie. Het klopt dat wij geen contact opnemen met de betaaldienst voordat wij het probleem hebben opgelost met de bezorgdienst. Mijn oprechte excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Ellen van team Herqua

1

Zeer slechte service, waardeloze product levering

Zeer slechte webshop service. Sturen snowboardschoenen maat 38 links en maat 40 rechts zonder orginele doos. Vervolgens mag je zelf alles terug sturen en opnieuw bestellen en wachten op je geld.

  • Aanbevelen? Nee
  • Uw oordeel over het product
  • Beschrijf uw ervaring met het product 2 verschillende maten geleverd

Reactie van het bedrijf

Beste Mark, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen. Het is inderdaad niet heel erg handig dat wij twee verschillen maten hebben verstuurd. Wij bieden de mogelijkheid om de snowboardschoen kosteloos retour te doen. Ik snap dat het wat omslachtig klinkt om dan vervolgens weer opnieuw de schoenen te bestellen, maar op deze manier kunnen wij de fouten oplossen en voorkomen dat er nog meer problemen ontstaan. Met vriendelijke groet, Ellen van team Herqua

10

Snelle levering tegen scherpe prijs

Ik ben zeer tevreden en zalll zeker nog eens bij Herqua bestellen en aanbevelen bij vrienden

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product
  • Beschrijf uw ervaring met het product Goede stevige Lisa schoenen
6

zoals de score

Ik had de goede maat besteld er werd echter twee maten kleiner geleverd ? Bij retour was mijn eerder bestelde maat er niet meer . Terugbetaling ging top waarvoor dank . Solden mislopen echter .

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product N.v.t.
  • Beschrijf uw ervaring met het product N.v.t.
10

Super tevreden klant.

Het product werd snel geleverd. Prijs was volgens Google lager bij herqua dan ergens anders maar op de site van herqua was dit niet het geval. Ik heb contact opgenomen met herqua, ik heb de korting wel gekregen. Dus naast een ruime keuze aan kwaliteit bieden zij ook uitstekende service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product
  • Beschrijf uw ervaring met het product Zeer mooie kwaliteit
10

GEWELDIG

Geweldige service ook met telefonisch contact te hebben met deze firma. De jongeman Mathijs is echt een professionele persoon die ons keurig te woord stond. Wij zijn nog naar de zaak geweest en ook daar hielp Mathijs ons perfect. Deze jongen weet echt heel veel en is vooral klantvriendelijk. Voorts het personeel dat in de zaak werkt te Hoogeveen zijn allemaal top mensen en hebben echt verstand van zaken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product
  • Beschrijf uw ervaring met het product TOP

Reactie van het bedrijf

Beste Mieke, Wat super om te horen! Mathijs en het team werden er helemaal blij van. Met vriendelijke groet, Ellen van team Herqua

10

Snelle levering en nette service

Ik heb een jas besteld. Deze werd de volgende dag al geleverd. Helaas zat de jas te krap en heb ik geretourneerd. Het retourproces inclusief retourbetaling ging makkelijk en snel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product
  • Beschrijf uw ervaring met het product Jas valt erg klein.

Reactie van het bedrijf

Beste Sandra, Het klopt inderdaad dat de jassen van Goldbergh klein uitvallen. Ik heb het direct in de content vermeld zodat anderen in het vervolg hier bewust van zijn. Bedankt voor het plaatsen van deze review zodat we de kwaliteit op onze website op deze manier kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Ellen van team Herqua

2

Heel goed

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product
  • Beschrijf uw ervaring met het product Heel goed

Reactie van het bedrijf

Beste Hje, Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Die 2 moet daarom vast een 10 zijn ;) Met vriendelijke groet, Ellen van team Herqua

10

Top service!

Ik wilde een broek laten repareren, dit koste een klein bedragje. Maar wel super dat dit kan! Een winkel vol mooie nieuwe jassen en broeken, maar niet te min om mij te helpen met een reparatie! Zeker de moeite waard

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product N.v.t.
  • Beschrijf uw ervaring met het product N.v.t.
10

Fantastisch

Een heerlijke winterjas gekocht die ervoor gaat zorgen dat ik het niet koud krijg. Vriendelijk personeel en in het weekend zijn er zelfs broodjes knakworst en bier!

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product
  • Beschrijf uw ervaring met het product Super!

Reactie van het bedrijf

Beste Ellen, Fijn om te horen! Geniet van je winterse avonturen in je nieuwe winterjas. Helaas laat de echte winter nog wel op zich wachten. Met vriendelijke groet, Ellen van team Herqua

4

2x 2linkerschoenen toegestuurd gekregen dus pech gehad..

Ik had mijn sneakers enkele weken geleden besteld, snel toegekregen maar bleken het 2 linkersschoenen te zijn, geen probleem (vergissen is menselijk) dus terug opgestuurd met een nota dat de linkerschoen perfect past maar dat ik graag ook een rechterschoen had. De sneakers direct terug besteld, geld ook snel teruggekregen. nu duurde het wat langer wanneer de opnieuw bestelde sneakers er waren, eens ze eindelijk aan mijn deur stonden, de doos opengedaan, zag ik WEER 2 linkerschoenen.. Gebeld naar klantenservice, omdat zij het te druk hadden moest ik mijn probleem doormailen (dit gedaan). Na enkele dagen kreeg ik een mail terug met de vraag naar het klantennummer (heb ik gegeven), 2 dagen later vroegen ze een foto van de 2 linkerschoenen (heb ik doorgemaild) en nog eens 2 dagen later mailde ze dat ze het jammer vonden en dat ik de sneakers terug kon sturen zonder retourkosten. Geen oplossing en dus ook geen sneakers (heb ze niet meer besteld, wel jammer want ik vond ze heel mooi)..

  • Aanbevelen? Nee
  • Uw oordeel over het product N.v.t.
  • Beschrijf uw ervaring met het product N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Vanessa, Onze excuses dat er tot twee keer aan toe er twee linker schoenen naar u zijn opgestuurd. Dit is absoluut niet de bedoeling. We gaan in het vervolg hier beter op controleren zodat dit niet nog een keer gebeurt. Met vriendelijke groet, Ellen van team Herqua

9

Prima

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product
  • Beschrijf uw ervaring met het product Prima
10

Zeer correct

Mooie site. Snel en correct geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product
  • Beschrijf uw ervaring met het product Mooie bloes. Mooie stof.
8

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product
  • Beschrijf uw ervaring met het product Nog niet gebruikt
10

Super

Mooie kledinglijnen, duidelijke website en snelle levering/bezorging

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product
  • Beschrijf uw ervaring met het product Heerlijke winter/ski jas
10

Prima!

Een paar wandelschoenen besteld, ik wist mijn maat en heb dan ook niet met retourzendingen en terugbetalingen te maken gehad, dat proces kan ik niet beoordelen Zeer snel geleverd, ik ben tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product
  • Beschrijf uw ervaring met het product Zoals verwacht
10

goede prijs, snel verstuurd

mooie korting op nieuwe jas

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product
  • Beschrijf uw ervaring met het product ok
10

Snelle nette ervaring met jullie webshop

De bestelling was snel binnen. Prijs/kwaliteit was goed. 1 artikel retour gedaan en ook het geld daarvan snel terug ontvangen. Super!

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product
  • Beschrijf uw ervaring met het product -
10

Top skateboard en snel geleverd

Supper zaak en goedkoper als bij decatlon

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product
  • Beschrijf uw ervaring met het product Supper
10

Leuke aanbiedingen

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product N.v.t.
  • Beschrijf uw ervaring met het product N.v.t.
10

Goede webshop

Snelle levering en met vragen binnen 1 dag contact per mail

  • Aanbevelen? Ja
  • Uw oordeel over het product N.v.t.
  • Beschrijf uw ervaring met het product N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Schutstraat 79-81

7907 CB Hoogeveen

0528 234 100

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.