Reviews voor Herqua sports

Snelle levering, scherpe prijzen!

Product besteld die ze helemaal niet bleken te hebben. Dat communiceerden ze niet, maar er werd gewoon een compleet ander product verzonden. Heel vreemd! Gebeld met klantenservice en ik mocht de bestelling gelukkig retourneren zonder retourkosten te betalen (wat ook terecht is gezien het hun fout was). Na retournering hoorde ik dagen niks over het ontvangst ervan, daar moest ik weer zelf achteraan bellen. Klantenservice was weer vriendelijk, maar ondanks dat er werd gezegd dat het geld was teruggestort zag ik daar niks van terug. Uiteindelijk heb ik Paypal moeten vragen om het geld terug te storten. Deze ervaring maakt dat ik niet nog eens zal bestellen bij deze webshop. Edit: het bedrijf verzoekt mij om mijn beoordeling aan te passen. Waarom? Dit is hoe het gegaan is! Als jullie een betere beoordeling willen, zullen jullie het toch echt beter moeten doen als webshop. Ik snap dat het niet leuk is om een review (waar jullie zelf om gevraagd hebben) van 1 ster te krijgen, maar als klant vond ik het ook echt niet leuk om zoveel gedoe te hebben met een bestelling van een product wat jullie ten onrechte in de verkoop hebben.

Helemaal top!!!

Snelle levering, goed product. Spijtig dat we tegenwoordig voor alles dat we kopen een review moeten schrijven

Besteld en volgende dag al in huis. Dat had ik niet verwacht, dus dat was een fijne verrassing.

Vriendelijk personeel. Bestelling snel ontvangen.

Een kledingstuk besteld en retour verzonden en incl. 2x verzending, €8 extra kwijt. Dus niks gekocht maar wel €8 kwijt

Snel bezorgd en goed

Twee verschillende kleuren schoenen ontvangen. De juiste schoen was niet meer leverbaar, schoenen retour gestuurd en vervolgens niet het volledige bedrag terug gestort gekregen. De verzendkosten voor het retour storten zijn ingehouden. Zeer slechte service.

Makkelijk kunnen bestellen en snel geleverd

Samen met herqua het juiste product kunnen vinden

Dag na bestelling geleverd, product was te klein. Na nieuwe levering, retourbedrag snel overgemaakt. Fijne service, komen afspraken na.

Mijn eerste stap in dit geval was het omzetten van Sport & Fit Cadeaukaarten naar Herqua kadokaarten. Dit ging heel soepel. Daarna was het bestellen en de rest verliep allemaal vlot en probleemloos.

Snelle service

Een bedrijf die staat voor wat er beloofd wordt! Keurig verpakt en op tijd verzonden!! Kortom: super!!

Goed

Paddel racket gekocht met tennisballen. Racket zat in de doos, de ballen niet. Gemaild en het contactformulier ingevuld maar helaas nog geen reactie. Je verwacht toch wel sneller een reactie te mogen krijgen tegenwoordig, max 3 werkdagen —- Na een 2 sterren review snel geholpen en kan inmiddels padel spelen.

Goed

Mooie polo in de sale gekocht, was het laatste item. Ik heb het betaald, en twee dagen later het bericht dat het shirt niet meer leverbaar was. Ik kreeg wel een kortingscode voor een volgende aankoop. Wat denkt u, dat ik zo tevreden was dat ik er nogmaals iets ga kopen? Ook heb ik me nooit aangemeld voor de emails met verzoek om een review. Nu jullie er zo op aandringen, kan je de review ook krijgen.

Via webshop vorig jaar juni Teva's gekocht voor 90 euro. Na twee weken dragen waren ze al kapot. Ik draag ze alleen op vakantie, daardoor vergeten dit direct te melden. Stom van mij natuurlijk. Helaas ben ik nu 18 dagen buiten de garantieperiode en wil Herqua geen service meer bieden. Niet echt klantvriendelijk. Wel krijg ik het advies om het voortaan eerder te melden. Super bedankt voor dit advies, Vijay van klantenservice. Maar ik koop voortaan liever bij een bedrijf die wel service biedt, meedenkt en kwalitatief goede sandalen verkoopt. Zelf na 18 dagen buiten de garantieperiode. Immers staat een goed bedrijf achter zijn producten

Top!

Ik ben zeer tevreden over alles, incl de snelle service.Zeken aan te bevelen!!!

Interessante prijzen

Geweldige service en snelle levereing! Leuke webwinkel!

Ik persoonlijk heb een zeer slechte ervaring met het kopen bij deze webshop. Levertijd klopte al niet @ 1 dag op vrijdagochtend besteld en zaterdag niet binnen gekomen. Daar nog wel begrip voor maar aangezien we op vakantie gingen kon ik het pakketje niet thuis in ontvangst nemen. Hierover contact opgenomen met een medewerker, die ronduit zei u moet het maar verder zelf regelen met dpd, nadat hij niet, de door mij doorgeven ophaallocatie maar een andere had doorgegeven bij dpd. Ik vind dit alleen al een erg slechte service!! want ik was inmiddels al op vakantie. Na een aantal keren iemand naar de ophaallocatie gestuurd te hebben, talloze telefoontjes enz. vanuit onze vakantie bestemming kwamen ze bij dpd erachter dat het pakket kwijt was. Mijn badkleding had ik inmiddels al elders besteld dus ik belde dat ik toch graag mijn geld terug had. Dit zouden ze doen als ik het pakketje terug zou sturen. Moeilijk om iets terug te sturen als je het niet hebt ontvangen. Eindelijk iemand op de klantenservice die actie ondernam en ik kreeg het geld terug en eindelijk zouden het zelf op gaan lossen met dpd. Echter in de 3 weken dat wij weg waren is het pakketje thuis in onze brievenbus gestopt en niet bij de opgegeven ophaallocatie afgegeven. Deze fout ligt dan wel bij dpd maar de ergenis begon weer van voor af aan omdat het nu dus niet automatisch vanuit het servicepunt terug gaat naar deze winkel. Toch maar weer een mail gestuurd omdat ik niet op wilde draaien voor de kosten om het terug te sturen en ik kreeg een mail terug waar een retourlabel bij zou zitten in de bijlage. Nou mooi niet dus! Dit gestuurd in een nieuwe mail en daar werd niet op gereageerd Nu vandaag nog een laatste poging en weer een mail gestuurd want ik kan het pakketje inmiddels niet meer zien. Nu bijna een maand na dato hoop ik dit verhaal eindelijk af te kunnen sluiten !!! Dit was mijn slechtste ervaring ooit met een webwinkel!!