Top
Normaal komen wij altijd in de fysieke winkel, die trouwens er gaaf is! Nu moesten we online shoppen en hadden 3 producten besteld. 1 was helaas niet aanwezig, maar er werd snel een alternatief geboden en daarnaast nog even een maatadvies toen we toch aan de telefoon waren en advies was om een maatje groter te bestellen (skeelers) en dat klopt inderdaad helemaal!! Bedankt :):)
Bedankt voor de mooie woorden! Wij hadden jullie natuurlijk ook liever binnen gehad en lekker een kop koffie gedaan, maar dat is helaas niet anders op dit moment. Fijn dat wij online dezelfde service hebben kunnen bieden. Tot snel!
We bestelden onze producten ter waarde van ongeveer 150 euro op 27/12. Aangezien de levering nog niet had plaatsgevonden en wij ook geen enkel bericht hadden gekregen van een eventueel laattijdige levering heeft mijn man op maandag 4/1 zelf contact opgenomen met jullie contactpersoon op het nummer van de website. De uitleg was toen dat de organisatie die instond voor de levering vertraging had opgelopen. Ok, kan gebeuren maar het zou heel fijn zijn mocht wij als klant daarvan even op de hoogte gesteld worden. Aangezien op donderdag 7/1 nog steeds geen levering werd ontvangen terug contact opgenomen met jullie dienst. De persoon in kwestie moest de lijn doorschakelen naar een andere collega waarbij deze laatste naar haar collega snauwt “alsof ik nog niet genoeg werk heb” duidelijk hoorbaar door de telefoon. Zeer onprofessioneel! En zeker om dan tot de vaststelling te komen dat een fout werd gemaakt in het systeem en de bestelling opnieuw moest geplaatst worden. Wij zijn als klant heel erg ontevreden!
Hi Frédéric, Onze excuses dat het niet gelopen is zoals gehoopt. Dit is niet onze standaard en absoluut niet de bedoelding. Mocht ik je kunnen helpen met de bestelling of service hoor ik het graag! Ik ben bereikbaar op [email protected] Nogmaals excuses en hopelijk tot ziens voor een herkansing! mvg Daniel
via internet gevonden besteld en snel geleverd wat ik besteld had
Alleen jammer dat retourzending geld kost, maar staat wel duidelijk vermeld
Snelle levering en mooie schoenen.
Ik bestelde een paar hardloopschoenen en had een vraag over de levering. De schoenen vinden was makkelijk via de site, voor de levering sprak ik graag even een medewerker. Die stond mij zeer vriendelijk te woord en was erg behulpzaam Fijne ervaring !
Goede ervaring ,
Ik heb schoenen besteld en afgeleverd gekregen zoals vermeld op de site. Prima service! Ik kon de schoenen in Engeland voor 25 Euro minder bestellen. Maar dan is de levering onzeker. Dus toch maar gekozen voor 25 Euro meer en de grotere zekerheid van levering bij Herqua. Ik overweeg om nog een paar te bestelllen...
Snelle levering en mooie stof/pasvorm.
Product in goede staat ontvangen
Snelle verzending, mooi aanbod
Snel, correcte levering, gewoon wow. De dag ervoor besteld en de volgende dag geleverd. Kortom wow
Zeer vlotte en correcte levering en zeer mooie prijs voor de schoenen.
Prima
Ik heb hardloopschoenen besteld via Bol.com. Helaas bleken deze niet meer op voorraad. Er werd mij een gelijk product aangeboden van betere kwaliteit voor de prijs van de goedkopere. Top service en mijn dochter is helemaal blij met haar hardloopschoenen
Fijn om te horen Petra! Graag tot ziens.
Zeer snelle perfecte levering
Het geleverde product is prima en goede kwaliteit. De bestelling eenvoudig en de bestelling in deze drukke tijd was snel. Een woord TOP.!!!
Zeer tevreden!!
Loopschoenen zijn met een kleine vertraging aangekomen. De communicatie van herqua sport was uitstekend, vriendelijk en professioneel. Hier kom ik nog.
Goed adres
mooie prijs en een vlotte levering
Heldere site, duidelijke informatie, goede service!
goede service
Wel 1 opmerking. Op de website staan enkel de Nederlandse (schoen)maten. Ik zou ook de Engelse en eventueel andere maten erbij zetten. Ik moest nu gokken. En dat viel gelukkig goed uit. Ik hoef de schoenen niet terug te sturen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.