Product arriveerde eerder dan verwacht
Tevreden klant !
Op vakantie in Nijmegen een mooie rugzak gezien. Wel duur. Nazoeken op internet leverde op dat de rugzak bij jullie veel goedkoper is. Zoon is er echt superblij mee.
Klantenservice reageert niet op mijn mail. Op 11 augustus een mail gestuurd dat ik 2 facturen heb ontvangen van afterpay en een van de facturen niet kloppen. Nog steeds geen reactie ontvangen. Factuur moet wel betaald worden, wat ik niet ga doen. Hierbij mijn review. Ik zal hier nooit meer bestellen. Geen aanrader.
Hallo Zeynep, Bedankt voor je review. Excuses dat er iets niet juist gegaan is. Is dit inmiddels afgehandeld? Mocht dit niet het geval zijn, wil jij mij dan mailen? [email protected]. Dan zal ik dit zsm oplossen. mvg Daniel
Mooie prijzen opde website en de levering is snel.
Goed product, snel verzonden, mooie prijs
Duidelijke berichtgeving m.b.t. levering.
De levering is heel vlot gegaan! Ik heb ook de klantendienst gecontacteerd en ze zijn snel te bereiken en heel vriendelijk. Het pakket was wel echter redelijk beschadigt toen ik het aankreeg, gelukkig is er aan de inhoud van Het pakket tot nog toe geen schade. Al bij al een redelijk positieve ervaring!
Online ski jas besteld en volgende dag al binnen. Snelle en makkelijke service
Toen ik de fiets kreeg, was hij beschadigd. Goed opgelost door klanten service .
Ik had 2 zonnebrillen los van elkaar besteld, en moest daarom 2 keer verzendkosten betalen( had niet gezien dat je boven de €50,- geen verzendkosten betaald) Heb ik een mailtje gestuurd met de vraag of dit samengevoegd kan worden zodat ik boven de €50 uitkwam en of verzendkosten dan retour gestort kon worden. Was geen enkel probleem. Top service!
Alles prima en snel afgehandeld !
Heeft een groot assortiment en weet veel over de producten die ze verkopen. Ook waren ze in de winkel erg klant vriendelijk.
Snelle levering
Mooie kwaliteit en snel geleverd
Snel met de mail en mijn probleem heel goed afgehandeld.
Slecht
Ik zocht naar een goede aanbieding voor een Herschel Little America rugzak voor mijn zoon die naar het voortgezet onderwijs gaat. Ik kon de aanbieding van Herqua bijna niet geloven, maar het bleek toch echt te kloppen. Snel de rugzak besteld, en de volgende dag al werd hij geleverd. Mijn zoon is enorm blij met de tas, en we weten uit ervaring dat dit bijna onverwoestbare tassen zijn omdat ik er zelf ook een heb. Vooral de sleeve voor een MacBook is zeer goed en betrouwbaar. Een volgende keer zal ik zeker weer naar de site van Herqua gaan.
Kledingstuk besteld (met wat korting), zeer snel geleverd zonder overbodige verpakking. Past en is naar verwachting. Niets te mekkeren.
Goede kwaliteit, goedkoop, snelle verzending
Schoenen zijn prima en vlot geleverd.
Online bikini besteld èn betaald volgende dag telefoontje dat broekje niet leverbaar is dat is raar want ik kon hem gewoon online bestellen! Besloten om broekje elders online te kopen want ik wil uiteraard complete bikini! Gevraagd of Herqua dan de verzendkosten voor het topje voor hun rekening wil nemen want het is hun fout echter dat wilden ze niet erg klantonvriendelijk! Heb broekje nu online maar elders besteld en betaal dus nu 2x verzendkosten voor 1 bikini!
Hi Jolanda, Bedankt voor je review. Vervelend dat je niet helemaal tevreden bent. Onze excuses hiervoor. Ik heb de case even nagekeken en er is inderdaad contact geweest over de verzendkosten. Doordat het artikel 80% afgeprijsd was hebben wij aangegeven dat wij de verzendkosten niet kunnen laten vallen en de optie hebben gegeven om de top te versturen (met verzendkosten) of het gehele aankoopbedrag retour over te maken. U heeft in overleg voor het eerste gekozen. Alsnog veel plezier van de bikini top en graag tot ziens op www.herqua.nl mvg Daniel
Op vrijdag een bestelling gedaan bij Herqua. Ik had er op gerekend dat ik zaterdag de betreffende bestelling zou ontvangen. Deze werd echter pas maandag geleverd doordat DPD niet in het weekend leverde.
Slippers besteld (Reef), zoals het hoort heb ik alles naar wens prima binnen gekregen
Een aantal dagen na de beloofde datum het product nog steeds niet ontvangen. Ga met een andere bezorgdienst werken!
HI Jasper, Bedankt voor je review. Is het inmiddels geleverd? Anders hoor ik het graag via [email protected] dan kan ik er achteraan! mvg Daniel
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.