Duidelijke berichtgeving m.b.t. levering.
De levering is heel vlot gegaan! Ik heb ook de klantendienst gecontacteerd en ze zijn snel te bereiken en heel vriendelijk. Het pakket was wel echter redelijk beschadigt toen ik het aankreeg, gelukkig is er aan de inhoud van Het pakket tot nog toe geen schade. Al bij al een redelijk positieve ervaring!
Online ski jas besteld en volgende dag al binnen. Snelle en makkelijke service
Toen ik de fiets kreeg, was hij beschadigd. Goed opgelost door klanten service .
Ik had 2 zonnebrillen los van elkaar besteld, en moest daarom 2 keer verzendkosten betalen( had niet gezien dat je boven de €50,- geen verzendkosten betaald) Heb ik een mailtje gestuurd met de vraag of dit samengevoegd kan worden zodat ik boven de €50 uitkwam en of verzendkosten dan retour gestort kon worden. Was geen enkel probleem. Top service!
Alles prima en snel afgehandeld !
Heeft een groot assortiment en weet veel over de producten die ze verkopen. Ook waren ze in de winkel erg klant vriendelijk.
Snelle levering
Mooie kwaliteit en snel geleverd
Snel met de mail en mijn probleem heel goed afgehandeld.
Slecht
Ik zocht naar een goede aanbieding voor een Herschel Little America rugzak voor mijn zoon die naar het voortgezet onderwijs gaat. Ik kon de aanbieding van Herqua bijna niet geloven, maar het bleek toch echt te kloppen. Snel de rugzak besteld, en de volgende dag al werd hij geleverd. Mijn zoon is enorm blij met de tas, en we weten uit ervaring dat dit bijna onverwoestbare tassen zijn omdat ik er zelf ook een heb. Vooral de sleeve voor een MacBook is zeer goed en betrouwbaar. Een volgende keer zal ik zeker weer naar de site van Herqua gaan.
Kledingstuk besteld (met wat korting), zeer snel geleverd zonder overbodige verpakking. Past en is naar verwachting. Niets te mekkeren.
Goede kwaliteit, goedkoop, snelle verzending
Schoenen zijn prima en vlot geleverd.
Online bikini besteld èn betaald volgende dag telefoontje dat broekje niet leverbaar is dat is raar want ik kon hem gewoon online bestellen! Besloten om broekje elders online te kopen want ik wil uiteraard complete bikini! Gevraagd of Herqua dan de verzendkosten voor het topje voor hun rekening wil nemen want het is hun fout echter dat wilden ze niet erg klantonvriendelijk! Heb broekje nu online maar elders besteld en betaal dus nu 2x verzendkosten voor 1 bikini!
Hi Jolanda, Bedankt voor je review. Vervelend dat je niet helemaal tevreden bent. Onze excuses hiervoor. Ik heb de case even nagekeken en er is inderdaad contact geweest over de verzendkosten. Doordat het artikel 80% afgeprijsd was hebben wij aangegeven dat wij de verzendkosten niet kunnen laten vallen en de optie hebben gegeven om de top te versturen (met verzendkosten) of het gehele aankoopbedrag retour over te maken. U heeft in overleg voor het eerste gekozen. Alsnog veel plezier van de bikini top en graag tot ziens op www.herqua.nl mvg Daniel
Op vrijdag een bestelling gedaan bij Herqua. Ik had er op gerekend dat ik zaterdag de betreffende bestelling zou ontvangen. Deze werd echter pas maandag geleverd doordat DPD niet in het weekend leverde.
Slippers besteld (Reef), zoals het hoort heb ik alles naar wens prima binnen gekregen
Een aantal dagen na de beloofde datum het product nog steeds niet ontvangen. Ga met een andere bezorgdienst werken!
HI Jasper, Bedankt voor je review. Is het inmiddels geleverd? Anders hoor ik het graag via [email protected] dan kan ik er achteraan! mvg Daniel
Ik zocht op internet naar een bikini en vond m hier. Veel betere prijs dan elders, snel verzonden.
Helemaal toppie
Nadat ik een paar keer miskoop heb gehad omdat ik hele smalle voeten heb, eindelijk prettige wandelschoenen gevonden waar ik niet uitslip. De veters moeten wel met een dubbele knoop vastgemaakt worden anders hebben ze de neiging om zich los te werken. De binnenzool is te verwijderen, mijn steunzolen passen precies. Kortom, een prettige lichtgewicht schoen met genoeg ruimte voor de grote teen. Ik heb er nog maar korte wandelingetjes mee gemaakt, aangezien ik net een behandeling voor hielspoor heb afgerond en het daardoor afgeraden werd lange wandelingen te maken. Dit moet opgebouwd worden.
Helaas kreeg ik een totaal ander model van schoen. Later zag ik op de site dat ze mijn bestelde maat niet meer hadden. Had op z'n minst een mailtje verwacht en mij de keus gesteld.. Of afzien van het model of een ander zelf gekozen schoen in plaatst dat jullie nu een model can schoen uitkiezen.
Goedemorgen Saskia, Bedankt voor je review. Heb jij inmiddels contact gehad met een collega? Mocht er nog geen oplossing zijn, wil jij mij dan mailen op [email protected] Dan ga ik met een gepaste oplossing komen. mvg Daniel
Makelijk, snel en betrouwbar
Bestelling via website is simpel. Geleverd binnen 24 uur. Product precies wat ik wilde.
Fijn om te horen Jan! Heel veel plezier van je aankoop.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.