Super snel en prima service
Snelle en correcte levering. Goed verpakt in overdoos. Overige ruimte kan beter opgevuld worden zodat de doos met inhoud niet heen en weer kan schuiven.
Hi Gerrit, Fijn dat je tevreden bent! en bedankt voor je feedback. Wij zullen dit intern oppakken. ^Daniel
snelle en correcte levering
Snelle bediening en levering naar België toe. Bijkomende vragen werden snel beantwoord via mail. Thanks
Voor 1600 besteld niet de volgende dag in huis, nu ruim drie dagen verder en zit nog steeds op levering te wachten Dit is niet conform de aanbieder pretendeert
Hallo Guus, Had je het pakket inmiddels ontvangen? Anders hoor ik het graag en ga ik er achteraan. Ik ben te bereiken op [email protected] mvg Daniel
Alleen de producten van Lutha vallen erg tegen vandaar retour. Dit ben ik niet gewent van Lutha altijd super kwaliteit.
De schoenen besteld en 2 dagen daarna waren zij er. Prima geleverd, lopen uitstekend. Goede keus, bedankt!
Online besteld en keurig op tijd in huis. Enorm assortiment, ga hier zeker vaker kijken.
Goed voor elkaar! Duidelijke track&trace en volgende dag al inhuis
Ik kwam niet helemaal uit mijn keuze, hierin ben ik goed geholpen door een medewerker. Het pakket was snel geleverd en goed verpakt.
MIjn racket past niet in de rugzak. Heb n normaal rackte
Bedankt voor uw review. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen over deze kwestie. Wij hebben u een vervangend artikel aangeboden doordat het racket niet paste, hier had u helaas geen belang bij. Ook hebben wij diverse rackets geprobeerd in de winkel welke wel in de tas pasten. Doordat u niet tevreden was hebben wij de tas gratis laten terugsturen ipv de gebruikelijke retourkosten. Wij hopen u hiermee toch een fijn eindgevoel te geven bij Herqua. Graag tot ziens op onze webshop.
Geen track en tracé code gehad, bezorger stond plots voor de deur, gelukkig was er net iemand thuis. Beetje jammer als het anders word beloofd in de mail
Ik heb een sportbroek besteld. Eerst kreeg ik de mededeling dat de levering langer zou duren, daarna dat het niet geleverd kin worden. Balen!
Hallo Marcha, Onze oprechte excuses voor het niet kunnen leveren. Dit is absoluut niet wat onze service hoort te zijn. Mocht u nog eens een bestelling willen plaatsen hoor ik het graag. Dan zal ik iets tegemoed komen in een volgende aankoop. mvg Daniel [email protected]
Het artikel was in de sale, ruim 40% korting, ideaal.
Vrijdag besteld, maandag geleverd. Goeie service
Sneller levering zeer tevreden
kleur kwam totaal niet overeen met de foto. Op de foto is een donkerblauwe slipper te zien en het was in het echt een heel stuk lichter. Jammer dat er kosten aan terug sturen zijn verbonden, anders had ik ze terug gestuurd.
Skeelers gezocht voor maat 41. Heel weinig keus icm wielen van 84 mm. Had liever gepast van te voren maar in de winkel was helemaal geen voorraad! Uiteindelijk online besteld. Ze waren wel snel geleverd.
Hi Gezina, Net als jij zitten ook wij weer te wachten op meer keuze. De afgelopen periode is half Nederland begonnen met skeeleren en kunnen wij en de leveranciers hierdoor de vraag niet aan. Fijn dat het alsnog gelukt is en er lekker geskeelerd kan worden! mvg Bas Herqua
Eenvoudig bestellen en toegankelijke website. Levering zoals beloofd de volgende dag. Prima service en vriendelijke mensen!
Prima product gekocht. Helaas te korte veters vind ik voor schoenen met weerskanten 6 gaatjes. Kreeg verwijzing om langere veters te kopen in een schoenenwinkel. Beetje apart.
Makkelijk bestellen, snelle en keurige levering!
Netjes verpakt. Snel geleverd.
Omdat ik een opmerking had ivm ontvangst ernstig beschadigde doos (door DPD veroorzaakt), heb ik dit via mail aan Herqua laten weten. Kreeg een snelle reactie terug. Dat vind ik fijn, zegt in mijn beleving iets over het bedrijf waar je je spullen koopt. Positief! Herqua kan er niets aan doen, maar jammer dat ze voor DPD kiezen als vervoerder. Alleen nog maar slechte ervaringen mee. Ik betaal liever meer aan verzendkosten en dat ik producten in nette staat ontvang.
Ten eerste lange levertijd, wordt slecht geleverd niet door bv postnl daarbij komt de doos totaal gehavend aan. Product was te groot dus moest retour, letop als je hier wat besteld kan je dus EN de 2.95 AFTERPAY betalen en 2.95 ADMINISTRATIE KOSTEN nou voor mij NOOOOIT weer, zo achterhaald, bestel hier NOOIT weer iets!!!
Ik had wandelschoenen online besteld en betaald. Volgende dag heb ik een mail met excuses, websitefout, de schoenen waren er niet meer. Tegemoetkoming een korting van 6% bij de volgende bestelling. Okay, ik bestel een ander model, geef die kortingscode in, wordt die niet geaccepteerd. Mailwisseling vertelt, dat de kortingscode uitsluitend voor niet afgeprijsde koopwaar geldt. Het bedrijf biedt wederom excuses aan, dat de mailing dit niet vermeld. Het geheel maakt een slordige indruk en doet waarschijnlijk het bedrijf te kort. In deze situatie was het goed geweest om na de tweede misser mij een code toe te sturen die wel op afgeprijsde waar werkt. Sorry voor het ongemak! Dan denk ik als koper, zo, die lossen dit goed op. Maar nu denk ik, ‚ga je website en communicatiestukken goed bij langs, dit kan beter!‘ Schoenen alsnog besteld, die moet ik nog ontvangen.
Hi Renate, Bedankt voor je review. Zou jij mij je (nieuwe) bestelnummer willen mailen? [email protected] Dan ga ik dit met je verrekenen en oplossen! Excuses voor het ongemak. mvg Daniel
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.