Reviews voor Herqua sports

Snel, goede service, prima kwaliteit

Geholpen door een medewerker met verstand van zaken. Board besteld via de website. De prijs op de website was wat hoger dan in de winkel. Dit werd direct aangepast. Prima advies voor bijpassende schoenen.

Ik kreeg de verkeerde schroeven bij mijn bindingen geleverd dus heb hierover telefonisch contact opgenomen. Telefonisch goed bereikbaar, keurige klantenservice en kreeg bij de juiste set nageleverde schroeven een set wintersport sokken cadeau als excuses. Echt keurig opgelost!

De eerste keer had ik mijn jas besteld, maar toen was hij niet meer leverbaar. Twee weken later was hij weer bestellen (waarschijnlijk teruggestuurd) en heb hem toen snel binnen gekregen. In de sale zijn het mooie prijzen voor mooie kleding.

Confirm verwachting, soepel proces en op tijd geleverd.

Super snelle levering en alles keurig in orde!

Een vest gekocht in de uitverkoop. De volgende dag goed verpakt in huis, met een leuk extraatje.

1 paar schoenen was te groot, dus geretourneerd. Super snelle afhandeling.

Beetje vreemd was dat ik een jas had besteld voor een prijs van ik meen € 149,00, dat aan de jas een kaartje ging van €79,00 en op de factuur toch € 149,00.... De jas paste niet dus ik heb deze geretourneerd maar anders had ik zeker gereclameerd.

Al eerder in het jaar een bestelling gedaan, super snel geleverd. Mooie spullen. Net weer een bestelling gedaan, helaas paste het niet, kon retouren, keurig bericht gekregen en snel bedrag teruggestort. Ga vast en zeker in de toekomst wel weer wat bestellen bij Herqua. Ben een zeer tevreden klant, door de uitstekende service en kwaliteit.

TOP

Ik kocht een skibroek, deze moest geruild worden omdat hij te klein was. De mevrouw die ik aan de telefoon kreeg wist precies om welke broek het ging en regelde alles vrijwel direkt. Ik had binnen twee dagen een maat groter in huis.

Eerste maal dat ik bij jullie wandelschoenen bestel van Lowa. Dure wandelschoenen, de korting was een echte meevaller !

Ze reageren snel via facebook

Nadat ik nog een vraag over mijn bestelling had heb ik gebeld met Herqua. Ik werd zeer prettig te word gestaan door de medewerker! Mijn bestelling kwam keurig op tijd binnen en ik ben erg blij met mijn aankoop! Ik ga hier zeker vaker bestellen.

Hele prettige webshop. Overzichtelijk en makkelijk te bestellen.

Ik bestelde een skibril. Toen ik het product uit de verpakking haalde bleek dit product al beschadigd te zijn. De verpakking was al een keer geopend, want de verzegeling was weg en het doosje was al ingescheurd. Uiteindelijk zaten er vingervlekken en krassen op de lens. Onbruikbaar dus! Deze bril was €40,- goedkoper dan alle andere uit dezelfde categorie. Ze wisten op voorhand dat dit product beschadigd was, maar daar werd niets van gezegd op de site. Zelfs niet toen ik op voorhand nog een informerende mail naar Herqua stuurde. Toen ik vroeg naar de opties om dit af te handelen kreeg ik het antwoord: “u kunt hem kosteloos retour sturen...” Ze hadden bijvoorbeeld een nieuwe lens kunnen opsturen of een aanbieding voor een ander product kunnen doen. Dit zat er blijkbaar niet in. Dit was mijn eerste en tevens laatste ervaring met dit bedrijf. Heel triest hoe je als klant aan de kant wordt gezet. Chapeau!

Snelle levering, 1 artikel zonder probleem retour gestuurd. Volgende dag al mail dat t verwerkt was en de betaling aangepast. Duidelijke site, fijne manier van bestellen, leveren en afhandeling. Top hoor!

Ik ben helemaal tevreden over Herqua sports. Personeel denkt mee. Absolute aanrader!

Prima levering

Uitstekende website en goede service in winkel

Zeer snelle afhandeling , wat ook vermeld word bij het bestellen

Snel geleverd tegen een mooie prijs. Verpakking was prima. De uitleg over het product en het eventueel retourneren stond goed verwoord in een bijgesloten folder.

?

Snelle levering alleen verkeerde levering. Jas besteld in zwart en stond ook op pakbon maar kwam in verkeerde kleur binnen...Gebeld en had de volgende dag de jas in de gewenste kleur..