Reviews voor Herqua sports

Hele prettige webshop. Overzichtelijk en makkelijk te bestellen.

Ik bestelde een skibril. Toen ik het product uit de verpakking haalde bleek dit product al beschadigd te zijn. De verpakking was al een keer geopend, want de verzegeling was weg en het doosje was al ingescheurd. Uiteindelijk zaten er vingervlekken en krassen op de lens. Onbruikbaar dus! Deze bril was €40,- goedkoper dan alle andere uit dezelfde categorie. Ze wisten op voorhand dat dit product beschadigd was, maar daar werd niets van gezegd op de site. Zelfs niet toen ik op voorhand nog een informerende mail naar Herqua stuurde. Toen ik vroeg naar de opties om dit af te handelen kreeg ik het antwoord: “u kunt hem kosteloos retour sturen...” Ze hadden bijvoorbeeld een nieuwe lens kunnen opsturen of een aanbieding voor een ander product kunnen doen. Dit zat er blijkbaar niet in. Dit was mijn eerste en tevens laatste ervaring met dit bedrijf. Heel triest hoe je als klant aan de kant wordt gezet. Chapeau!

Snelle levering, 1 artikel zonder probleem retour gestuurd. Volgende dag al mail dat t verwerkt was en de betaling aangepast. Duidelijke site, fijne manier van bestellen, leveren en afhandeling. Top hoor!

Ik ben helemaal tevreden over Herqua sports. Personeel denkt mee. Absolute aanrader!

Prima levering

Uitstekende website en goede service in winkel

Zeer snelle afhandeling , wat ook vermeld word bij het bestellen

Snel geleverd tegen een mooie prijs. Verpakking was prima. De uitleg over het product en het eventueel retourneren stond goed verwoord in een bijgesloten folder.

?

Snelle levering alleen verkeerde levering. Jas besteld in zwart en stond ook op pakbon maar kwam in verkeerde kleur binnen...Gebeld en had de volgende dag de jas in de gewenste kleur..

Prima geregeld vlotte levering. Verpakking had m.i. kleiner gekund maar dat terzijde.

Jas snel geleverd. Netjes verpakt. Vraag die ik had gesteld werd snel via mail beantwoord

Ik heb schoenen besteld, en ze werden snel geleverd. Ik werd tijdig geïnformeerd over wanneer het geleverd zou worden en hoe laat. Erg fijn!

Handschoenen besteld, maar de verkeerde geleverd gekregen. Dat kan nou eenmaal gebeuren. Nieuwe besteld, de juiste ontvangen en ik krijg de betaling inclusief verzendkosten geretourneerd. Prima dus.

Ik heb een jas besteld maar naar 6 dagen nog niets ontvangen.

Bij Herqua een jas gekocht. Bij ontvangst bleek een rits niet goed te werken. Contact opgenomen en samen snel tot een goede oplossing gekomen. Bereid om hier ook creatief in mee te denken. Nu erg blij met mijn jas, die verder van een erg goede kwaliteit is.

Artikelen heel snel verzonden, top! Ook goede retourservice.

Donderdag besteld, maandag in huis. Levering fantastisch! Ik was niet thuis maar kon aangeven dat het bij de buren geleverd mocht worden. Keurig een mailtje dat het inderdaad bij de buren was afgegeven.

Niet zoals belooft een tracktrace nummer ontvangen en daardoor geen idee wanneer zending geleverd ging worden. E-mail contact met Herqua slecht, ze gaven aan dat mijn zending woensdag afgeleverd was in Schiedam terwijl ik in Hoogerheide woon en zelfs voordat ik bestelling geplaatst had bij hen. Dit door gemaild en kreeg kort antwoord terug. Uiteindelijk naar winkel gebeld en kreeg toen wel duidelijk antwoord en werd ook net pakket geleverd door DPD.

Mijn bestelling werd binnen 1 werkdag geleverd. Voldoende communicatie ontvangen via mail. Product voldeed aan de verwachtingen.

Werd netjes gebeld dat het pakketje eraan kwam door de pakketbezorger. Nette service

Alles netjes zoals je hoopt dat het moet gaan.

Snelle levering!

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Top

geen